Miluna Arvostelua 

Seit dem ich es bei meiner Tochter anwende hat sich nicht mehr ständig diesen Juckreiz im Ohr.

Abzocke was die abziehen, gut man kann sich vorher schlau machen, aber wieso soll ich alle kosten tragen beim Rückversand, für mich teine abzocke und den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen

Keine Ware erhalten. Schnelle Antworten auf die Mails aber nur Beschwichtigung. Kein Ersatz oder Entschädigung.

Achtung, Firma suggeriert Standort in Österreich, versendet aber aus China. Widerrufe werden ignoriert, um Fristen verstreichen zu lassen. Der Ablauf der Rücksendefrist wird über Klana auf 14 Tage reduziert, die Ware ist dann nicht einmal angekommen. So wird selbst eine Bestellung über Klana zum Risiko. Ich warne ausdrücklich vor einer Bestellung bei dieser Firma!

Gutes Produkt, das hält was es verspricht. Die Kamera ist sehr klein, sodass schon kleine Dreckkrümmel sie verschmutzen. Wenn man das aber mal weiß und weiß, dass man dann vorsichtig reinigen muss, geht es :).

Das Gerät funktioniert super, ich war überrascht wie gut die Kameraqualität ist!
Auch die Inbetriebnahme und Installation war ein Kinderspiel dank beigelegter Infos.
Inzwischen benutzt es die ganze Familie regelmäßig (jeder mit eigenem Aufsatz natürlich) wir würden es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Super schnelle Lieferung, Qualität ist top und das Gerät macht was es soll, wir sind sehr zufrieden 😃

Bin beeindruckt wie gut es funktioniert! Hatte das früher immer mit Wattestäbchen gemacht, aber so ist es viel viel besser. Die Kamera ist auch super scharf! :) Ein Punkt Abzug, weil ich mich jedes mal neu mit der App verbinden muss

Leider ein Reinfall
Zu Beginn war ich noch ganz begeistert. Dann aber war das Gerät nach nur einer Anwendung kaputt. Die Kamerasicht war milchig und man konnte nichts mehr sehen. Also ein Ersatzprodukt angefragt (ich dachte noch: kann ja passieren). Dieses kam relativ zügig. Das war positiv. Leider ist auch dieses Gerät nach wenigen Anwendungen kaputt gegangen (gleiches Problem). Ein drittes Gerät wollte ich dann nicht mehr. Der Kundenservice war zuerst eine Katastrophe, weil er KI gestützt war und gar nicht auf meine Reklamation eingegangen wurde. Irgendwann hat sich dann mal ein Mensch gemeldet und ich habe mein Geld zurück bekommen. Das war dann wiederum positiv. Aber leider ist das Produkt bei mir durchgefallen.

Schnelle Lieferung, top Produkt , hat mir sehr geholfen.

Die Bestellung u die Kommunikation liegäf super. Das Produkt ist such sehr gut und einfach zu benutzen. Waren überrascht was da alles zum Vorschein kam. Jederzeit einevEmpfehöung von mir.

Ich habe das Produkt mit großen Erwartungen getestet und wurde leider sehr enttäuscht. Die Handhabung ist schwierig und jeder Versuch endete mit Ohrenschmerzen. Deshalb entschied ich mich das Produkt innerhalb der 45 Tage Rückgabefrist zurückzusenden.
Es brauchte schon einige Mails bis ich endlich die Adresse bekam, an die ich das Produkt zurücksenden darf, was schon mal etwas ärgerlich war.
Um nicht noch mehr drauf zu zahlen, entschied ich mich dummerweise für ein nicht eingeschriebenes Paket.
Tja...wie erwartet tut Miluna nun so, als wäre meine Rücksendung nie bei Ihnen angekommen und zahlen mir meine Kosten nicht zurück.

War sehr angenehm überrascht tolles Produkt

Gutes Produkt das hält was es verspricht!
Aufsätze sind wieder verwendbar, Kamera macht ein gutes Bild, App ist leicht zu bedienen und Ladegerät ist auch dabei :)

War sehr schön

-Betrug
-Rücksendungsabwicklung ist katastrophal
-Kundenservice ist eine Zumutung
-schlechte Qualität

Den anderen schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschließen.
Ich habe Ende Dezember bei Miluna bestellt (als Geburtstagsgeschenk für jemanden gedacht). Erst einmal dauerte der Versand unüblich lang dafür, dass das Produkt angeblich aus Österreich kommt - das sei aber verziehen, aufgrund der erhöhten Nachfrage rund um Weihnachten.
Als ich das Paket allerdings zurücksenden wollte und um die Kontaktdaten bat, wurde zunächst gefragt, was denn das Problem sei (ohne gebetene Informationen zu geben) - so weit, so gut. Nachdem ich als Grund nur angab, ich würde die Produkte nicht mehr benötigen (weil ich weder die Lust, noch die Zeit für eine genaue Beschreibung der beispielsweise unzumutbaren Qualität hatte), wurde versucht, mich davon abzuhalten, indem man mir eine 25%ige Rückerstattung des Kaufpreises anbot (erneut ohne die Informationen). Als ich erneut schrieb, dass ich die Ware dennoch zurückschicken möchte, wurde mir eine Rückerstattung von 40% angeboten.
Erst dann wurden mir endlich die benötigten Informationen für die Rücksendung mitgeteilt (Kosten auf Rechnung des Kunden).
Am 14.02.2026 wurde die Ware zurückgeschickt, der Versand nach Österreich dauert maximal 5 Tage. Nach einem Monat hatte ich noch immer nichts gehört, geschweige denn auf meinem Konto sehen können, also habe ich mal nachgefragt. Wie es auch der Fall eines anderen Rezensents war, hieß es, das Paket wäre ja nie angekommen. Trotz meines Zusendens von Bildern und Belegen wurde darauf beharrt, sie könnten mir ja keine Rückerstattung gewähren. Zwischendurch hatte ich auch das Gefühl, ich würde nur mit einer KI schreiben, da die Antworten jedes Mal gleich waren und neue von mir gegebene Informationen vollkommen ignoriert wurden.
Da ich es einfach als zu gelegen empfand, dass man erst versucht, mich von der Rücksendung abzuhalten und dann nach Beharren plötzlich die Behauptung aufgestellt wird, es sei ja nie eine Rücklieferung angekommen, hatte ich angekündigt, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn ich nicht mal bald das Geld zurück auf meinem Konto sehe. Der Kundendienst spielt seitdem tote Maus, die Rückzahlung ist natürlich auch nicht eingegangen.
Insgesamt also sehr frustrierend und einfach von vorne bis hinten eine bodenlose Frechheit.

Update : sie haben mir zwar hier auf meine Bewertung geantwortet, allerdings hab ich bis heute (10.06.) immer noch nichts von ihrem Support zurückgemeldet bekommen…

Ich war angenehm überrascht, es hält was es verspricht. Die Verbindung mit App, Smartphone und Gerät hat probemlos funktioniert. Das Bild ist gestochen scharf und man sieht wirklich alles

Ich dachte nicht, dass dieses Ding wirklich funktioniert 🫣 aber wenn man vorsichtig ist, funktioniert die Reinigung gut & das Kamerabild ist echt gestochen scharf! 👍🏼