Mietedoch Arvostelua 

Sehr schlechte Erfahrung

Ich habe bei diesem Anbieter eine Kamera gemietet und sie nach der Nutzung ordnungsgemäß gereinigt, sorgfältig verpackt und zurückgeschickt. Die Kamera war bereits nach zwei Tagen beim Anbieter.

Umso unverständlicher ist es für mich, dass ich erst nach ca. 3 Monaten eine E-Mail erhalten habe, in der behauptet wird, die Kamera sei beschädigt worden und meine Versicherung solle für den Schaden aufkommen.

Für mich stellt sich ganz klar die Frage: Wie kann nach mehr als zwei Monaten festgestellt werden, dass die Kamera beschädigt war, wenn sie bereits seit über zwei Monaten beim Anbieter liegt? Warum wurde der angebliche Schaden nicht unmittelbar bei der Rücksendung festgestellt und dokumentiert?

Ich finde diesen Umgang äußerst enttäuschend und unseriös. Wenn ein Mietgegenstand beschädigt zurückkommt, sollte der Schaden sofort bei Eingang kontrolliert, dokumentiert und dem Kunden zeitnah mitgeteilt werden – und nicht erst nach 3 Monaten.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Anbieter nicht weiterempfehlen und werde dort definitiv nichts mehr mieten.

Ganz normal bestellt, verifiziert, soweit hat alles funktioniert. Extra einen Tag Puffer eingeplant, damit die Drohne (Mavic 4 Pro für einen kommerziellen Dreh) sicher ankommt. Sie kam halt nie an.

Bestellbestätigung noch bekommen, aber dann keine Versandbestätigung, keine Information. Auf meine Mail am Tag vor Mietbeginn, in welcher ich die Trackingnummer erfragen wollte, wurde nicht reagiert. Am ersten Miettag musste ich mich durch einen KI-Bot auf WhatsApp kämpfen, bevor mir ein Mitarbeiter nach mehrfacher Nachfrage mitteilte, dass die Drohne wohl gar nicht verschickt wurde, weil sie noch beim Vormieter sei. Telefonisch war keiner erreichbar.

Zum Glück hatte ich den Puffertag eingeplant. Da kurzfristig kein anderes Rental in München verfügbar war, musste ich jetzt für die anstehende Produktion einfach die Drohne kaufen. 🤦🏻‍♂️

Mein Geld bekomme ich scheinbar inklusive 50 € Gutschein zurück, das behebt aber nicht den Schaden und der Gutschein bringt mir nichts, da ich sicher nichtmehr bei mietedoch renten werde.

mietedochlieberwoanderswenndudeinequipmentwillst

Für professionelle Produktionen absolut unzuverlässig, nie wieder!

Pünktliche Lieferung, Produkt im einwandfreien Zustand, alles wie vereinbart.

Ich hatte eine Kamera für einen festen Termin gemietet und mich vor dem Versand wie von MieteDoch verlangt über den bereitgestellten externen Verifizierungsanbieter online identifiziert. Erst danach wurde die Sendung nachweislich versandt. Daher war für mich nicht ersichtlich, dass trotz dieser vollständigen Online-Identifizierung zusätzlich ein DHL Ident-Check mit persönlicher Entgegennahme erforderlich sein würde.

Als die dadurch absehbare Zustell- und Abholproblematik entstand, habe ich sie frühzeitig und mehrfach erläutert. Eine praktische Lösung wurde nicht angeboten. Tatsächlich wurde gar keine Lösung angeboten. Stattdessen erhielt ich wiederholt Rückfragen und Annahmen, die ich bereits erklärt bzw. korrigiert hatte.

Die Kamera war zum Mietbeginn somit nur in einer DHL-Filiale abholbereit und für meinen konkreten Einsatzzweck nicht mehr erreichbar/nutzbar. Ich habe die Sendung also nie von DHL erhalten und in Empfang genommen. Eine Rückzahlung wurde trotzdem abglehnt. Angeboten wurde ausschließlich ein Gutschein, den ich nach diesem Erlebnis nicht gebrauchen kann.

Wer auf eine verlässliche Nutzung zu einem festen Termin angewiesen ist, sollte vor der Buchung genau klären, ob trotz Online-Identifizierung noch DHL Ident-Check verlangt wird und was bei einer fehlgeschlagenen Zustellung passiert.

Bin vollkommen zufrieden.
Hab mir für 2 Tage eine Osmo 360 ausgeliehen. Wollte einfach wissen wie sie filmt, die Qualität der Aufnahmen ist ohne Youtube Kompression u.s.w.

Ich fand es super nervig das man bei anderen Website immer nur Monatsweise ausleihen kann. Klar kostet es dadurch mehr, aber für einen ersten Eindruck fand ich es für mich perfekt.

Hab leider nicht gelesen das man am Tag der Lieferung persöhnlich und mit Ausweis zu Hause sein muss (klar, ist auf jeden Fall mein Fehler und rückblickend bei teurer Technik eigentlich selbstverständlich)
Hatte aber einen sehr netten Austausch mit dem Eigentümer und konnte das Problem schnell beheben.

Klar die Kamera selbst war gebraucht und hatte einen leichten Kratzer auf der Linse (bei 360° ja leider sehr schnell) aber für mich und meinen ersten Eindruck absolut kein Thema um die Cam mal kennen zu lernen.

Ich werde ich in Zukunft auf jeden Fall wieder dort was ausleihen weil es für mich das perfekte Gesamtpaket bietet. Schnelle Lieferung, toller Service bzw. angenehmer Kontakt und super Auswahl auch wenn man nur mal für nur ein paar Tage etwas leihen möchte.

Es war ein unkompliziertes Erlebnis, geliefert geflogen mit Sorglospaket (DJI 4 Mini Bundle) für 4 Tage, hat alles bestens funktioniert, von Ankunft bis Abflug :-) Gerne jederzeit wieder!

Konzept cool, aber

Ich habe mir eine VR Brille geliehen, leider kam sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, sondern 2 Tage früher. Blöd wenn man extra einen Samstag wählt um den Empfang, welcher angeblich nur persönlich gegen vorzeigen des Personalausweises funktioniert, zu regeln und natürlich wenn man zocken will. Die zwei Tage "fehlen" einem dann nachher. DHL wollte keinen Perso sehen! Meine Freundin nahm das Paket entgegen, zufällig, sonst wäre es wohl im Hausflur gelandet. Laut tracking ist das Paket bis heute (3 Wochen später) noch immer nicht zugestellt! Die VR Brille war im Paket eingeschaltet, sodass mein Handy sich per Bluetooth verbinden wollte und demnach auch jeder andere den Inhalt des Paketes herausfinden konnte. Auch der Akku war dementsprechend nicht geladen, die Controller wurden ohne Batterien geliefert. Die Brille an sich wurde meines Erachtens nicht gereinigt. Sie verbreitete einen starken, ekligen Geruch und die Kopfbänder waren deutlich verschmutzt, das soll man sich dann ins Gesicht setzen. Man soll den Lieferumfang prüfen, es ist jedoch keine Liste dabei was denn mitgeliefert werden sollte. Nach langem suchen habe ich den Lieferumfang auf der Homepage gefunden, es fehlte was. Habe den Support kontaktiert, war bekannt dass die Sachen fehlen. Verschwendete Zeit, hätte man auch einfach mit einem Zettel im Paket regeln können. Verpackt war die Brille überhaupt nicht gut, lediglich mit ein wenig Luftpolsterfolie und so wenig Papier, dass sie im Paket hin und her schleudern konnte. Die Brille hatte Gebrauchsspuren, die die Funktion aber nicht einschränkten. Ich hätte mir noch eine Erinnerunsmail gewünscht, ein paar Tage bevor die Brille wieder zurück muss.
Ansonsten ist das Konzept aber ganz cool, man kann sich Dinge leihen und ausprobieren. Nur leider doof wenn die vorherigen Personen nicht gut mit den Sachen umgehen (Gestank, versiffte Kopfbänder).

Ich bin super begeistert. Hat alles reibungslos funktioniert und auch die Kommunikation war klasse. Ich kann es nur wärmstens empfehlen 🙌🏼

Grundsätzlich war eigentlich alles top - aber es waren keine USB Kabel mit dabei. Ich bin davon ausgegangen, dass die entsprechenden und notwendigen Kabel im Paket enthalten sind, - ich musste erst mir welche besorgen, die dann auch wirklich gepasst haben. Schade ...

Immer wieder top zufrieden! Habe nun schon mehrfach was gemietet, von Actioncam über Objektiv. Die Lieferung erfolgte immer pünktlich (oder sogar mal früher) und der Service ist super freundlich. Wenn mal was nicht rund läuft, wird ohne Wenn und Aber eine Lösung geboten. Gebrauchsspuren habe ich noch keine entdeckt, die Ware ist immer neu oder neuwertig. Werde noch öfter hier mieten!

Sehr gute Service, schneller Support und sehr kulant. Das war wirklich ein toller Servise.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben eine Drohne bestellt und eine Bestätigung erhalten – geliefert wurde sie jedoch nie. Auf Nachfrage wurde uns dann noch vorgeworfen, warum wir uns nicht früher gemeldet hätten, statt das Problem konstruktiv zu lösen.

Anschließend wurde vereinbart, dass die Drohne zum Flughafen gebracht wird. Kurz davor wurde das Ganze wieder abgesagt, mit der Begründung, es gäbe angeblich einen Betrugsfall aus unserer Gegend. Diese Begründung kam völlig überraschend und ohne vorherige Kommunikation.

Insgesamt absolut intransparent, unzuverlässig und geprägt von Ausreden. Hätte man uns rechtzeitig informiert, hätten wir uns problemlos um eine Alternative kümmern können. So standen wir am Ende ohne Lösung da und müssen eine Anzeige schalten.

Super Service! Hat alles sehr gut funktioniert und der Kontakt war auch sehr freundlich!

Top Erfahrung gemacht,alles lief einwandfrei es hat sehr viel spas gemacht mit der Kamera. Lieferung alles pünktlich

Es hat alles reibungslos geklappt, vielen Dank!

Ich habe eine Wärmebildkamera für eine Hausbesichtigung gemietet. Netterweise habe ich die Möglichkeit bekommen das Gerät für nur einen Tag zu mieten, vielen Dank dafür 👍🏻. Der Bestellprozess ist super strukturiert und einfach. Nachfragen wurden per WhatsApp rasch beantwortet. Insgesamt also alles super. Weiter so 😊

Habe eine DJI Mini 3 Drohne gemietet. Da ich weder jemals vorher mit Drohnen hantiert habe, noch jemals bei mietedoch gemietet habe, hatte ich so einige Fragen. Per Whatsapp wurden alle meine Fragen oft innerhalb von wenigen Minuten beantwortet, fast nie mehr als 12 Stunden. Da ich Haftpflicht dazu gebucht habe war eine „eID“ mit dabei. Die Drohne selber funktionierte ohne Probleme, alle bestellten Zusatzprodukte waren ebenfalls dabei. Schade war nur, das keiner von 3 Akkus aufgeladen war. Die Abholung in Kassel war bereits mehrere Tage vorher möglich da die Drohne bereits verfügbar war

Exzellenter Service. Der Versand war weit rechtzeitig vor meinem Mietbeginn, das Equipment war top & die Kosten voll im Rahmen. Ich habe vom Eigentümer sogar noch Hilfe bekommen, nachdem ich noch Aufnahmen auf einer Kamera vergessen hatte.
Wirklich top Firma!

Idee gut, Preise gut. Umsetzung leider im Moment ziemlich schlecht. Hatte eine Drohne gemietet. Es kam selbst am Tag des Mietzeitpunktes keine Sendungsnr., obwohl diese 2 Tage davor geschickt werden soll. Der Kontakt per Whatsapp und E-Mail wird teilweise nur durch KI beatwortet oder man wartet länger auf die Antwort/ soll öfter nachfragen. Für mich war es eine Menge verschwendeter Zeit die ich nicht zurückkriege. Kein "sorry" oder ähnliches gehört. Einfach ärgerlich.

Schnelle Reaktion, kompetente Antworten