Insta360 X5: Zusatzkosten für Linsen – Reklamation blieb ungeklärt
Ich habe eine Insta360 X5 gemietet. Bereits bei Erhalt bemerkte ich kleine Kratzer auf den Linsen. Da ich keine Beeinträchtigung der Bildqualität feststellen konnte, habe ich diesen zunächst keine weitere Bedeutung beigemessen.
Nach der Rückgabe wurden mir 51,99 € für Austauschlinsen wegen Kratzern berechnet. Ich habe die Kamera sorgfältig behandelt und während der Nutzung garantiert keine zusätzlichen Kratzer verursacht.
Ich widersprach der Forderung und bat um eine Dokumentation des Zustands der Linsen vor und nach meiner Miete. Die angeforderten Nachweise wurden mir nie vorgelegt. Eine Klärung kam nicht zustande. Stattdessen kündigte das Unternehmen an, die Angelegenheit über seinen Anwalt zu klären.
Um das Risiko weiterer Kosten zu begrenzen, habe ich die 51,99 € schließlich unter Vorbehalt und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bezahlt.
Ich würde dort nicht erneut mieten. Anderen kann ich nur empfehlen, den Zustand von Mietobjekten bei Erhalt genau zu dokumentieren und auch kleinste Kratzer sofort schriftlich zu melden.








