Meuble Passion Arvostelua 

Trouvé le site par hasard en cherchant une table ronde extensible en chêne.

Je me suis dis allez la table est jolie, on va lire les commentaires, voir si livraison en Suisse.

Et la machine fût lancée. Commande passée et nous avons attendu.

Franchement pas déçus de la table. En vrai elle est superbe, elle est pratique, pas trop lourde.

Honnêtement rien à redire. Ce qui est certains c’est que je commanderai à nouveau chez meuble passion. Y a pas mal de choix.

La qualité est très bonne.

Merci

Mon magasin préféré depuis plus de 20 ans!. J'y allais au début de mon arrivée dans la région, en me disant toujours, que dès que j'aurai la superficie idéale pour pouvoir profiter de leurs pépites, je me ferais plaisir. Voilà qui est fait enfin 😂. 2 visites pour être certains de nos choix. Un accueil toujours personnalisé. Une équipe qui prend le temps de bien expliquer, de conseiller. Pour le choix exact de la couleur du bois de chaque meuble. Un rdv pris pour une livraison plus rapide que ce que j'espérais. Ils ont patienté 2 mois avec nos meubles stockés. Une livraison parfaite, un rendu magnifique. Attendons avec impatience les prochains. Merci infiniment pour tout, vous êtes une équipe formidable, pro et bienveillante. Le magasin est une merveille, très bien présenté, ce sont toujours d'agréables visites.
Stéphanie et Christophe

Meuble kota très beau , très bien monté livraison et suivi au top

Produit conforme à la description et reçu bien emballé

J’ai acheté une table en teck extensible chez Meuble Passion. À la réception, j’étais très satisfait : la table était jolie, semblait solide et bien finie. Bref, elle donnait une bonne impression de qualité.

Mais au bout d’à peine un mois, les quatre pieds présentaient déjà de longues fissures sur toute leur longueur. Pas de petites microfissures superficielles comme on peut en voir sur du bois massif, mais de vraies fentes franches, visibles et anormales pour un meuble neuf.

De par mon expérience, je connais le bois. Je sais que le teck peut “travailler” avec l’humidité, mais je n’ai jamais vu une table neuve se fissurer de cette manière et aussi rapidement. J’ai d’autres meubles en teck, dont une table depuis plus de 15 ans, et aucun n’a jamais présenté un tel problème. Ici, tout porte à croire qu’il s’agit d’un bois qui n’a pas été suffisamment séché ou stabilisé avant fabrication.

J’ai donc contacté le service client. Après plusieurs échanges, leur seule réponse a été de me répéter inlassablement le même discours tout fait : “c’est le travail naturel du bois, tout est normal”. Trois mails ou dix, le discours reste mot pour mot le même. Aucune écoute, aucune nuance, aucun geste, aucune solution concrète. À ce stade, ce n’est plus de la réassurance client, c’est de la récitation automatique.

Donc, si je comprends bien leur logique : une table neuve qui fissure de partout au bout d’un mois, c’est normal. Autrement dit, tous les clients qui achètent cette table devraient s’attendre à la voir se fendre très vite, et être contents parce que “c’est naturel”. Et s’il y avait un vrai défaut, je n’ose pas imaginer la différence de discours…

Résultat : une table payée plein prix, fissurée dès le premier mois, et un vendeur qui refuse de voir la réalité. Le décalage entre leurs belles paroles sur la “satisfaction client” et la façon dont ils traitent les problèmes est tout simplement flagrant.

Je vais donc devoir régler le problème moi-même… en m’achetant mon petit pot de pâte à bois. Voilà ce que Meuble Passion appelle la satisfaction client.

À éviter absolument.

table de la collection loft reçue en mauvais état de fabrication, support d'une rallonge fixé de travers et vissé dans le vide (obligation de démontage pour refaire des trous) car impossibilité de mettre la rallonge. Table présentant de nombreuses imperfections au toucher (surface rugueuse donc pas poncée correctement !) pour un article de ce prix c'est inadmissible !! en revanche le buffet est vraiment top et très beau (et lui il était réellement bien fini et lisse au toucher !!)

-ATTENTION-
Je déconseille fortement ce vendeur, après avoir acheté un meuble et en ayant exercé mon droit de rétractation, il y a eu une mésaventure au retour (à la charge et sous responsabilité du client), après plusieurs mois d'échanges entre chronopost, un médiateur, et l'entreprise MEUBLE PASSION, je n'ai eu aucune indemnisation/remplacement, j'ai donc perdu de l'argent mais surtout beaucoup de temps.
Je me trouve donc aujourd'hui après l'achat du meuble sans indemnisation ni le meuble que j'ai acheté.
Aucun geste commercial ou arrangement à l'amiable n'a été trouvé. Société pas profressionnelle.
A noter que cette société vous demandera de vérifier l'etat du meuble dans la rue avec le transporteur (pratique pour un meuble d'ouvrir le carton sur la chaussée sinon se dégagera de toute responsabilité).

Points reprochés : meuble pas assez bien protégé / retour à la charge du client (donc dégagement de responsabilité) / pas d'indemnistation, pas budget litige prévu, pas geste commercial

EDIT : La réponse du propriétaire parle d'elle-même, mon avis concerne MON retour et MON expérience avec cette entreprise avec qui j'ai contracté initialement et à qui j'ai versé l'argent, je suis bien le client victime dans l'histoire (pour rappel je n'ai ni le bien acheté ni reçu aucune indemnisation après mon achat), n'essayez pas de retourner la situation avec vos menaces de plainte, mon commentaire est d'intérêt public et aucunement diffamatoire.

Très satisfait de ma vasque - livraison aux petits oignons, RAS !

Un chouette site web et surtout une vraie belle société niçoise de passionnés très professionnels. Le monde du meuble a bien besoin d'enseignes sérieuses comme celle-ci, qui pratique des prix très attractifs.

Bon service merci encore

Bonne expérience je recommande

Produit reçu conforme et installé depuis 3 semaines.
RAS
Je recommande

Meuble de qualité je suis super contente ! Et surtout livraison au top 👌 j’étais un peu anxieuse car c’est la première fois que je commandais un meuble sur internet et tout s’est passé nickel ! Merci.

Parfait
Personnel agréable, meubles de qualité
Service très réactif.
Très satisfait de notre achat

Très jolie produit et très bien conditionné pour le transport

Livraison rapide, meuble conforme
Chene massif de bonne qualité

Attention site à fuir tout simplementC’est

MOVJQRXVN

J'avais écris 2 avis au mois de décembre pour mon insatisfaction suite à la défectuosité de l'armoire achetée.
Au final le SAV a effectué toutes les démarches nécessaires auprès de son fournisseur pour le remplacement des éléments non conformes. Tout est rentré dans l'ordre

La qualité de fabrication de mon buffet en teck POHON acheté chez MEUBLE PASSION est remarquable ! Les finitions sont parfaites, les portes et tiroirs coulissent sans forcer… Si je compare avec mon bahut en teck acheté 10 ans plus tôt chez Alinéa, la différence de qualité saute au yeux ! Je recommande sans hésiter !