This is not the first time I have received excellent service from Metro. Every time I contact them as a landlord, their customer service advisors go above and beyond to assist me. Today, Mr. Khaban... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I am a property manager and had an issue with a meter for a vulnerable tenant of minewho was getting worked up by a red flashing light on her meter. I first called and was met with a rude member o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
wasn't sure what to expect i thought it would be all about the landlord but it was great i was listened to.and the customer service person was great i now have the pre pay bar code on my phone whic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Justin was extremely helpful and efficient. He very quickly found the information that I needed and said that if there were any further issues to come back to him. Great customer service.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Metro Prepaid helps landlords and tenants manage electricity usage, make and collect payments and reduce our carbon footprint with prepay electricity meters.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- metroprepaid.co.uk
4,7
Erinomainen
2 t. arvostelua
On vastannut 62 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Always quick customer service
Always quick customer service but today was exceptional. Thank you Justin for your help.
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
I topup with them every week and this…
I topup with them every week and this one time i made a mistake with a few digits, i struggle as i'm autistic and they told me they wont top me up and i need to buy it again even though no one has used this topup code. Very dishonest company that don't care if you have a disability. I'm on sick benefits and don't have a lot of money and they did this to someone that uses them regularly. AVOID
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Matthew's been a good help and guide…
Matthew's been a good help and guide during the application process, thumbs up!
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Help with my meter
Good morning, this morning I needed help with my prepaid metro meter. I was connected to kind lady named Victoria, she talked me through the problem I was experiencing, and in no time I had electric. Thank you Victoria your customer service care is excellent
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
The agent Claudette responded promptly
14. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Charne was professional
Charne was professional, kind and thorough
14. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Hello Dear CLODINE
Hello Dear CLODINE! You solved our issue with the electricity submetre. Thank you very much for your help!
Best Regards,
Amj
29. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Excellent help & assistance from…
Excellent help & assistance from Lukhanyo who patiently & professionally sorted out our problems. Thankyou
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Thank you Ncumisa
Thank you Ncumisa, for your help and simplifying matters.
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
I love Metro pre pay
I love Metro pre pay, they provide an excellent product & support & service is second to none, keep up the good work’
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Really helpful as a landlord I’d…
Really helpful as a landlord I’d recommend highly
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Great service
Great service , Agent Ally was really helpful resolve my issue within a min not gonna lie, thank you once again keep up the good work 🙏🏽
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Registration of a new meter
Today I spoke with Calvin to register a new meter, he was polite and efficient with my request.
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Great communication by agent Ally and…
Great communication by agent Ally and very helpful. Registration for the metro meters was very easy and all process was completed within 30 minutes. I very happy with agents response on all questions I asked. Big thanks ALLY👍
3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Friendly and courteous service and…
Friendly and courteous service and follow up by David R
3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Ally was excellent at the job and my…
Ally was excellent at the job and my electric top up sorted with a professional manner. Thank you ally
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
We contacted Metro Prepaid yesterday to…
We contacted Metro Prepaid yesterday to ask for a barcode. I spoke to Vernon and within minutes or even seconds received what I had asked for. It was exceptional service and I thank you very much.
Kind regards
Lorraine Ryan
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
They help in a very stressful situation…
They help in a very stressful situation and sorted my problem very quickly
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Was a very quick and easy fix with a…
Was a very quick and easy fix with a few messages and codes to put in David was very helpful and respectful on the phone
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Amazing service
Amazing service , Rodney was very helpful , and made everything so much easier.
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.