MercadoLibre Arvostelua 

Posventa es una pantalla. Cuando se trata de devolver producto, la empresa da instruccines incompletas que terminan con la pérdida de dinero. Devolví 4 poleras, pero marcando sólo un QR. Eso sgificó perder las 3 , pues no me explicaron que debía hacerlo con cada una de las prendas. Conseguir la devolución en dinero ha sido imposible. ...palabras van y vienen y nada concreto. dejé de comprarles

Ayer pedi 9 productos que debian llegar hoy, y solo llego 1, y al final del dia recibo un correo indicando que llegan mañana.

devilvi un producto y rechazaran la devolucion alegando que estava en mal estado, las fotos que ocupararn eran de otro producto con otra enbalajen no comore en mercado libre chile

Plataforma monopólica, conducta abusiva en cuanto a las tarifas que cobra y cada cierto tiempo inventa nuevas formas de sumar costos de comisiones . Servicio al cliente pauperrimo por decir algo bueno. No se hacen cargo de los problemas ni desde ni hacia los clientes y vendendores, solo traspasan la responsabilidad de vendedor a comprador.

El 31.03.24 compré 2 productos, en un mismo comercio, por más de $19.990 (límite y gancho de Mercado Libre para no cobrar envío desde dicho monto en un mismo comercio). No obstante ello igual mecobraron un costo de envío; vía la app pedi que me llamaran, lo hicieron pero no supieron darme una explicación y me dejaron esperando hasta que se cortó la llamada; también expuse esto en una opción de WhatsApps de la app y tampoco he recibido ninguna explicación.
También tiempo atrás pedí una lona y no llegó con las medidas que compré. También lo expuse a Merc Libre y nunca tuve respuesta.
Y del procedimiento para devolver un producto mejor ni hablar...., súper alambicado....
Asi es que M. Libre es bueno mientras no tengas que hacer un reclamo o devolver algo o sea, una vez mas, la ley del embudo...

TERRIBLE EL SISTEMA PARA COMPRAR, NO PERMITE CAMBIAR CLAVE, NUNCA IDENTIFICA EL DISPOSITIVO Y SI NO TIENES CUENTA NO PUEDES COMPRAR... HORRIBLE!!!

Tuve una cuenta registrada con Mercado libre que usaba en publicaciones de propiedades. En el mes de noviembre 2023 me comunicaron que tenía unas facturas vencidas. Estas facturas fueron pagadas en diciembre del 2023 (fueron dos facturas y la cuenta quedó sin deuda) en ese momento en paralelo al pago de la deuda y con un ejecutivo al teléfono ingresé la baja a través e la página web. Esta baja fue registrada con el N°292029490.
Me llaman al mes para decirme que tengo una nueva factura vencida, esto por un producto que DI DE BAJA.
Se le pidió a los ejecutivos que puedan corroborar que el servicio se haya dado de baja para que no se sigan emitiendo más facturas, no me corresponde pagar un servicio que NO utilizo.
Ninguna de las personas que me ha llamado desde ese entonces me ha podido dar una respuesta y por si fuera porco levantan el tono de voz en la conversación mostrando una falta de respeto enorme.
Estoy absolutamente molesta con la atención y las soluciones.
Esa factura no se me debería estar cobrando, el problema es de Mercado Libre que no esta ejecutando la baja de la cuenta como corresponde.

Con mi esposo somos compradores frecuentes de mercado libre por su emprendimiento y los pañales de la hija, quisiera saber si las cajas que ya abrimos y se encuentran en buen estado se pueden devolver cuando nos entreguen otro pedido, alguien lo ha echo? Gracias

Mercado Libre tiene grandes cosas a favor y otras tantas en contra y que son las malas prácticas que apuntan a meternos las manos en los bolsillos a través de maniobras como ofrecerte envío gratis cuando alcanzas una compra por sobre los $19.990 y luego decirte "No podemos enviar gratis tu carrito por peso, tamaño o distancia, pero tienes descuento en el envío. ¡Aprovecha y agrega más productos!".
Esto es un simple truco. El plan es hacerte gastar más plata, porque si agregas una compra más al pedido resulta que te lo dan gratis. ¿Y qué pasó con lo del peso, tamaño y distancia?

Me encanta Mercado Libre, llevo muchos años comprando a través de la aplicación y/o página web, y hasta ahora todas mis compras han sido muy buenas, productos de calidad, fecha de entrega dentro de los plazos, y cuando he debido devolver el algún producto las gestiones han sido bastante rápidas

He tenido buenas experiencias, precios competitivos. He devuelto compras que he duplicado por error y me han devuelto el dinero. Pero siempre me aseguro de comprar a vendedores con buena reputación.

El teléfono me dice que la app no está disponible en mi país. El proceso de apertura de cuenta en mi PC es lo más engorroso y complicado que he visto jamás. Solo el captacha es para decirles unas cuantas cosas y olvidarse del asunto y no hablemos del requisito de subir una foto del que tratar de abrir cuenta.

MERCADO LIBRE NO RESPONDE !!!! cuando el producto llega defectuoso . Inicialmente asignan un plazo para gestionar devolución pero la recomendación del servicio de Courier no sirve para determinados tamaños del producto lo que te hace perder mucho tiempo en un trámite fallido . Finalmente entre el tiempo que tomas en resolver por tu propia cuenta cierran el caso y arreglatelas como puedas .

MercadoLibre ampara a estafadores. Yo compré a través de esa plataforma un producto de 700.000 pesos (un secador de pelo Dyson), que resultó ser falsificado y se fundió al segundo uso. MercadoLibre se negó a entregar, incluso al Sernac, la identidad de la importadora que vendía el producto.

De hecho, esa importadora ha cambiado de nombre ya dos veces más, y sigue vendiendo el mismo producto falsificado y peligroso.

Mal soporte, cobros abusivos, estos argentos llegaron para echar a perder todo. Pronto este modelo sucumbirá. Acuérdense

Siempre he comprado con mercado libre, muy pocos problemas en general. y cuando hay, que es normal por la envergadura de la página y su modelo de negocios, bastante flexible.

Falso eso del envío gratis. una sinvergüenzura

La verdad siempre veo malos comentarios de Mercado Libre, pero nunca me a dado problemas la pagina... Incluso cuando un vendedor me envio un producto nada que ver con la descripcion, ellos se hicieron cargo y me hicieron una devolucion completa. Nada mas que decir que excelente.

excelente, cumplen con sus tiempos, si hay que hacer devolución te ayudan, se contactan, los vendedores son cada vez mas confiables

Mi experiencia con Mercado Libre Chile es Excelente. He comprado y vendido productos por el sitio y siempre impecables los servicios prestados. Así que publico aqui mi opinión recomendando 100% la empresa. Muchas gracias.