MercadoLibre Arvostelua 

La atención al cliente es horrible, quise cambiar mi tarjeta de crédito y no me acepto el rut, intente contactar a un agente y después de 25 minutos de tratar de pasar primero las preguntas tontas de la IA, logre contactar a una mujer, que a cada frase que yo ponia en el chat ,la respondía entre 5 a 10 min después, estuve mas de 1h y media en el chat y perdí tiempo
No tienen teléfono de contacto, no devuelven los llamados y tampoco te contactan
Me aburri y no compro mas porque se nota que no les importan los clientes
Ya había tenido problemas anteriormente y fue imposible contactar a un agente o ejecutivo

Te venden productos que no son los que pediste y al devolver el producto para que te reembolsen el dinero indican que viene sin el sello de seguridad y por política de la empresa no pueden devolver el dinero son unos SINVERGUENZAS

Es una plataforma que siempre hace todo lo posible para posicionar al vendedor como el enemigo del comprador, además, de sistemas de publicidad totalmente manipulados. Sin mencionar la enorme corrupción con marcas y métodos de envíos, por ejemplo, a ciertas marcas les bloquean los envíos a través de mercadoenvios, mientras con otros no lo hacen. Lo otro son la bajísima calidad de compradores, ellos te pueden tratar como quieran, inventarte devoluciones falsas por productos defectuosos (cuando ellos no lo saben usar) y después todo el peso cae sobre el vendedor: El costo del envío de vuelta y la expocisión de la publicación, encima, si le dices al comprador que se comunique por otro canal, mercadolibre te amenaza con suspender la cuenta, claro, porque quieren quedarse con todo, hasta con la postventa. Da pena que algunos vendedores vendan tan barato a través de está plataforma, hace meses, desde que descrubrí como tratan a los vendedores, subí todos mis precios para compensar los costos de abuso de la famosa compra protegida. Hace falta URGENTE un competidor para que coloquen a mercadolibre donde corresponde.

He realizado más de 25 compras por mercado libre, en una ocasión mi pedido no llego completo, me comunique con el centro de ayuda y rápido solucionaron y me enviaron lo que faltaba, en otro compra llegó un artículo defectuoso lo notifique entregue el producto y van a devolver el dinero por lo devuelto. En general recomiendo comprar en mercado libre ofrecen buen servicio y respuesta rápido al cliente y eso se valora mucho.

efectue una compra de dos productos por un valor de $28.000, despues de esperar dos semanas se anulo la compra y se devolvio mi dinero sin explicacion alguna. Paralelamente se siguio publicando el articulo pero con un precio de $70.000 por los dos. Mercado libre se lava las manos y se limita a decir que se puede cancelar una venta sin explicacion, una arbitrariedad y sinvergüenzura para ajustar precios y comisiones de la empresa

Una mierd* mercado libre, solo tienen fama porque es la única plataforma que se conoce para comprar y vender. Honestamente siempre para poder vender hay que poco menos darles la mitad del que el precio que pones, también si lo publicas en una categoría que “ellos” creen incorrecta te “finalizan la publicación” es realmente molesto. Para cuando quieres comprar algo está relativamente bien, aunque el valor siempre es más alto por que clara el vendedor tubo que subirlo mucho porque le vana a quitar casi $10.000 por venta. Engaño también en “te pagamos el 50% de envío” ya que supuestamente los envíos salen sobre $10.000 por un producto que cabe en la mano. Siento que es un engaño el cual se aprovechan de la publicidad que tienen. Está bien es su negocio, pero lamentablemente es una lástima

Esta es una plataforma en la que se ampara a vendedores de productos falsificados, y donde el vendedor tiene toda la libertad para anular unilateralmente una compra, ambas de manera ilegal, por cierto. Hablar con un humano es imposible e incluso el Whatsapp no lo contestan nunca. Mucho cuidado, lo barato cuesta caro.

Lamentablemente tengo que catalogar así a Mercado libre porque ya me aburrió de que los productos vengan en mal estado, por ejemplo, los suéter o beatles venían con unos orificios y lo irónico es que no los he usado. Realmente me decepcionada la forma en que la ropa llega. Parece que hay que normalizar que lad prendas vengan deshilachadas o descocidas. Quien responde aquí?
Definitivamente me he decepcionado de Mercado libre y de paso de Mercado pago.

Compre un producto el 20 de abril con fecha de entrega 12 de mayo, (21 dias) nunca llego y en su sistema reporta que lo retire el 11 de mayo, hice el reclamo y me dicen que no pueden atender garantia porque tenia 21 dias para hacer reclamo contados a la fecha de la compra, es decir 0 dias para reclamos, perdí la plata y el tiempo, y lo peor la confianza, mercado libre es una estafa total!!

Compré un iPhone 17 y me enviaron una botella que parece ser de algo como un desodorante spray usado. Estoy a la espera de la devolución del dinero.

Qué opinan ustedes referente a la venta de iPhones desde Estados Unidos donde el vendedor USTALKTEK no quiere entregar el IMEI del equipo

Mercado libre vende productos falsos, promueve la piratería y trabaja con contrabandistas.
Engañan ya que la descripción de los productos no coinciden con lo que venden.
No recomiendo esta plataforma.
El servicio post venta no funciona y no te responden por las compras de productos falsos que venden.

Excelente la atención ,entrega inmediata

Al momento de hacer un segundo pago se copió información de mi tarjeta bancaria, por consiguiente el banco optó por proteger mi cuenta bancaria y bloqueó mi tarjeta....

Mercado libre es complice de proveedores estafadores como Repuestos Antares en Chile. No despachan los productos comprados y al hacer el reclamo metcado libre da por cerrado el reclamo sin devolucion del dinero.

Mercado de la libre borra muchas opiniones megativad y solo pone positivas varios comentarios y de conocidos como negativos los han borrado y se ponen una puntuación que no corresponde pagarán para que la aplicación haga esto??????

+10 años vendiendo en Mercadolibre.

TL;DR:
• Puedes ganar dinero vendiendo en Mercadolibre, si omites su opacidad y truchosidad.
• Como cliente, puedes comprar rápido y caro en Mercadolibre.

Moscas en su sopa:

1. Durante el proceso de registro de mi empresa para cumplir obligación tributaria del SII, MercadoLibre no activó su indicador interno de "RUT Empresa" y durante 3 meses emitieron boletas en vez de facturas a mi empresa, causándome varios millones en IVA crédito no declarable ante el SII. Fue necesario interponer denuncia ante el SII para que corrigieran su error, el cual nunca reconocieron.

2. Debiendo enviar por mi cuenta los productos supuestamente no aceptados por logística de Envíos Full —mismos productos que marcas de peso como Duracell si envían con su logística, sin transparencia en ello, lo cual resulta opaco al vendedor- resultó que Mercadolibre era juez y parte activamente en estafas de compradores que inmediatamente antes de recibir el producto -cuyo seguimiento debía ser informado- interponían reclamo de reembolso por arrepentimiento de compra bajo excusas. Mercadolibre descontaba el dinero de la venta causando su pérdida, excusándose que el vendedor debía contactar a su transportista y gestionar la devolución o recupero del producto enviado. De pronto "algo cambió" en Mercadolibre pues ahora esperan confirmación del envío entregado conforme o devuelto al vendedor, antes de reembolsar al cliente.

3. Cambiazo de productos: Disfrutaba vender repuestos y upgrade para PC. El comprador devolvía el componente malo y obtenía reembolso, típico de Mercadolibre.

4. Desaparición de devoluciones: Mercadolibre nunca devolvió un producto —caro— cambiado por otro igual por el comprador; y nunca respondió por el dinero del segundo producto entregado. Sólo señaló que el producto recibido en cambio no correspondía con el ya enviado, y luego... nada.

5. Un fallo sistémico de la plataforma derivó en publicaciones corruptas: las variantes del producto mostraban una misma imagen, en vez de la imagen distintiva de cada variante. Mercadolibre no reconoció la corrupción, tampoco ofreció soluciones, y se debió pagarles por un forzozo retiro de stock full —ademas de republicar y remarketear los productos afectados—

6. Entregas de productos aplastados y quebrados a compradores: vendo productos hechos en PVC que son protectores de equipos, resisten caídas a piso cerámico rebotando sin daños. Al parecer el descontento de los trabajadores en su logística es tal que, quiero pensar bien por simple descuido se les caen los productos y justo son pisoteados por un rebaño de orcos que se les cruzó en el camino —o tal vez su ruta de reparto debía atravezar la frontera Rusia-Ucrania— la cosa es que los entregaban quebrados a los compradores. Adiviné! era mi culpa de vendedor porque el embalaje primario no resiste aplastamiento de orcos: a tragarse ventas perdidas y reputación del producto castigada (bajada del posicionamiento).

7. Cambiazo perpetrado por Devolución con Revisión de Mercadolibre: Comprador supuestamente devuelve producto código MIKK. "Equipo de Especialistas de Mercadolibre" documenta fotografías de un producto diferente, código SUKK ajeno, y me lo devuelve tapado con códigos amarillos haciéndolo pasar por MIKK y descontándome el dinero de la venta. Meten el reclamo a un pool infinito insistiendo en descontarme la venta porque según ellos, yo fui quien envió SUKK al comprador.

BROCHE DE ORO!

Mercadolibre canta lindas políticas de protección a la Propiedad Intelectual, instando al vendedor a no usar imágenes ni contenidos de terceros. En la práctica es un saludo a la bandera: Das clic en "Vender uno igual" y su ecommerce te genera una copia exacta de la publicación supuestamente amparada por sus políticas. ¿Quieres protección? Inscríbete a su programa BPP: ahí están Apple y otras pocas marcas comerciales con más peso político que el gobierno de turno.

Estos no son casos aislados, sino atomizaciones del proceder sistémico de Mercadlibre al amparo de autoridades, legisladores, instituciones y estados avestruces.

Ante las autoridades, Mercadolibre canta como sirena que son santos intermediadores; en la práctica usurpan el derecho de propiedad del legítimo dueño decidiendo por la cosa vendida.

Disminuyen los precios de venta de tus publicaciones, bajo la excusa que han aplicado un descuento en la tarifa de envío, ¡una vez aumentaron tu gasto publicitario! bajo la excusa que la campaña es exitosa y están ayudándote a vender mas: Meten sus manos en tus bolsillos sin sentir asco de sus bajezas.

Boric sonriéndoles ante la "inversión" de USD 500 millones. ¿De dónde salen esos millones? De los bolsillos de todos nosotros, vendedores y compradores.

No responden por las devoluciones, uno como vendedor despacha dentro de su plataforma porque es su exigencia, si por alguna razon el comprador decide devolver el producto mercadolibre le reembolsa al comprador. Pero si lo devuelto no llega a manos del vendedor no se hacen cargo siendo que toda la operacion es administrada por ellos, la venta, el envio y el pago.
En sintesis uno pone en sus manos productos para ser vendidos por ellos pero si la venta fracasa y los productos no regresan a los vendedores no responden ante su extravio siendo que quienes lo extraviaron son ellos mismos.