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Saunakauppa
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Saanut 5/5 tähteä

Ich habe beim Saunashop Glastürbänder und einen Magnetverschluss bestellt. Die Bander sind wertig und gut verarbeitet. Der Magnet macht seine Arbeit. Einzig die Versandgeschwindigkeit, war lä... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Gesucht war ein kleines Geschenk für einen Privat-Saunabesitzer. Das bestellte Produkt wurde umgehend mit DHL geliefert und macht einen wertigen Eindruck. Jederzeit wieder.

Saanut 5/5 tähteä

Habe dort eine Sauna und einen Saunaofen bestellt. Lieferung kam schnell und pünktlich. Leider war die Saunatür beim Transport beschädigt worden. Dies ist uns allerdings erst nach 3 Wochen aufgefalle... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Ich habe zwei Artikel im Onlineshop bestellt. Der Preis wurde zzgl. Versandkosten angegeben. Als ich den Bezahlvorgang starten wollte, kam die Meldung, dass sich der Preis aktuell erhöht hat. Das wi... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Saunakauppa

Yrityksen kirjoittama

mein-saunashop.de: Alles für Sauna-Freu(n)de! Bei uns finden sie Premium-Saunen namhafter Markenhersteller! Auf der Suche nach einer Sauna werden Sie bei uns garantiert fündig. Wir bieten Ihnen ausgezeichnete Massivholzsaunen und hochwertig verarbeitete Elementsaunen. Passend dazu gibt es bei uns eine tolle Auswahl unterschiedlichster Saunaofe-Modelle: Vom urigen Holzofen, bis hin zum 400 V Saunaofen mit Starkstromanschluss! Bei mein-saunashop.de erhalten Sie alles aus einer Hand: Ihre Wunschsauna und den fachgerechten Aufbau direkt bei Ihnen zu Hause. Dabei können Sie zwischen unterschiedlichen Montageoptionen wählen: ganz wie es Ihnen gefällt!

Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

53 arvostelua

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12 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 3/5 tähteä

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, schade das nur nach einer Woche Nutzung schon ein Holz gesplittert ist. Muss man wahrscheinlich in kauf nehmen bei einem Naturprodukt.

23. tammikuuta 2025
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Leider ist bei einem Naturprodukt aus Holz immer möglich, dass es zu kleineren "Schönheitsfehlern" kommen kann. Wenn das Produkt defekt ist, können Sie Ihr Produkt selbstverständlich kostenlos umtauschen.

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Kein Verlass auf das Lieferdatum

Wir haben am 08.12. eine Sauna bestellt, weil diese laut Homepage innerhalb von 10-14 Werktagen geliefert werden soll. Das wäre abzüglich der beiden Weihnachtsfeiertage zwischen dem 20.12. und dem 31.12. gewesen. Erst nach der Bezahlung erhalten wir die Nachricht, dass die Sauna erst nach 4 Wochen (Mitte Januar) geliefert werden soll. Später erhalten wir dann noch die Nachricht, dass Teile der Sauna erst nach 7 Wochen geliefert werden sollen.

2. tammikuuta 2025
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Die Lieferzeit verschiebt sich um insgesamt 5 Werktage für Ihre Sauna. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir aktuell die Weihnachtsfeiertage haben. Die genannten 7 Wochen sind nicht richtig. Sie haben eine Sauna bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir Ihre Wunsch-Sauna beim Hersteller für Sie geordert, leider hat uns dieser – auch für uns überraschend – darüber informiert, dass es für diese Sauna aktuell Lieferschwierigkeiten gibt und sich daher die Lieferzeit für die Sauna um wenige Werktage verlängert. Darüber haben wir Sie umgehend schriftlich informiert, als uns die Information vorlag. Wir entschuldigen uns für die Umstände.

Saanut 5/5 tähteä

Super Saunashop/Sehr zufrieden

Nach Anfrage per e-mail kam umgehend eine Antwort mit der gewünschten Info über Saunaofen und Steuerung.
Nach telef. Beratung haben wir bestellt.Schnelle Bearbeitung und sofortige Auslieferung unserer Bestellung.Saunaofen und Saunasteuerung super Qualität.Wir haben schon mehrmals bei "Mein Saunashop" bestellt.

12. joulukuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Gute Sauna. Schnelle Lieferung

Die Sauna wurde noch vor dem ursprünglichen Liefertermin geliefert. Die Qualität sieht gut aus. Lieferung war gut verpackt und kam unbeschädigt an. Jetzt muss nur noch aufgebaut werden.

Lediglich der Ablauf mit der Spedition war etwas schwierig. Schlecht zu erreichen für Terminabsprache. Kein vorheriger Anruf vor Lieferung wie abgesprochen und dann einfach an der Straße abgestellt....
Dafür kann der Verkäufer aber nichts.

12. marraskuuta 2024
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Saanut 3/5 tähteä

3 Teile bestellt 1 geliefert

Ich habe 3 Produkte bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Unter anderem ein Saunaofen. Alles schnell versand und gespannt mit der Sendungsverfolgung auf die Lieferung gewartet. Leider kam die böse Überraschung dass lediglich eines der Zubehörteile geliefert wurde. Auf Rückfrage telefonisch hieß es die anderen beiden Produkte stünden noch im Lager sie klären es ab. Seitdem nichts mehr gehört. Auch schriftlich erfolgte keine Reaktion mehr. Ich warte jetzt seit über einer Woche auf meine Nachlieferung! Das war definitiv meine letzte Bestellung dort. Ich hoffe noch auf Lieferung oder wenigstens mein Geld zurück. Seriös und kundenfreundlich geht defintiv anders!

Update: Nach mehreren Telefonaten wurden die Produkte nun versendet und sind angekommen. Ich hätte mir ein bisschen mehr Kommunikation und Aktivität gewünscht. Das hätte gefühlt auch in 3 Tagen statt 2 Wochen erledigt sein können. Daher 2 Sterne Abzug. Der Kundenservice war stehts freundlich und hilfsbereit. Danke!

16. toukokuuta 2024
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Vielen Dank für Ihr Lob "Kundenservice war stets freundlich und hilfsbereit". Wir bedauern, dass es zu Problemen mit der Lieferung gekommen ist und freuen uns, dass Ihre bestellte Ware nun sicher und vollständig bei Ihnen angekommen ist. Wir werden sofort Ihren Vorgang intern besprechen.

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