Megaschuifwand Arvostelua 

Op 16 juli een bestelling geplaatst en betaald a c.a. €800,00.

Op 12 augustus gebeld om te vragen naar de leveringsstatus, de levertijd (3-4 weken) staat vermeld op de site.

Wij kregen het bekende verhaal te horen over het bedrijfsongeval en het uitlopen van de planning maar de order ligt klaar. Wij zouden de vrijdag daarop bericht krijgen m.b.t. de leverdata. Niets van dat alles.

Op 20 augustus wederom gebeld. Hetzelfde verhaal moeten aanhoren. probleem werd afgeschoven naar planner en manager. De order ligt klaar, en we kunnen komende zaterdag, zondag of in ieder geval dinsdag leveren. U hoort dit morgen. Niets van dat alles.

Vandaag(25 augustus) de dinsdag waarop in ieder geval geleverd zou worden, maar weer eens gebeld.
Wederom allerlei excuses, manager niet aanwezig....planner niet aanwezig.....maar....de order ligt klaar.

Als het goed is word er vandaag nog bericht gedaan over de exacte leverdata....

Tijdens het schrijven werden we terug gebeld.... definitieve leverdata: 31 augustus!

Heb het voorstel gedaan om de levering na te komen of het geld terug te boeken.

Algemene indruk is dramatisch.

Ben benieuwd of dit bedrijf / eigenaar zijn verplichting/taak naar betalende klanten serieus neemt.

we gaan het zien!!

#order4723

Wij hebben een schuifwand besteld
Meerdere afspraken gemaakt komt nooit binnen en nu proberen we het geld terug te krijgen maarja geen contact met ze te krijgen dus maar hoger op zoeken om ons geld terug te krijgen
Het zijn oplichters!

Zit al 7weken te wachten. En elke keer beloven dat het deze week geleverd werd. Moeilijk te bereiken. Komen beloftes niet na inmiddels bij een ander besteld. Nu wachten op mijn geld terug. Anders geef ik het uit handen

Ik moet toegeven dat het contact met de firma niet zo goed verloopt. Ik had er zelf ook geen goed gevoel bij, maar uiteindelijk krijg je wel reactie. De firma geeft ook toe dat dit een werkpunt is.
Eens de levering gebeurde kon ik vaststellen, dat het materiaal wat betreft prijs/kwaliteit top is.
De bedrijfsleider deed me ook een goed voorstel voor de afwerking van onze pergola, waardoor deze een upgrade kreeg met een modern uitstraling. Ik ben best tevreden!

Wacht al 3 maanden op tochtstrips en handgreep welke niet mee zijn geleverd. Ook waren we van te voren niet gebeld over bezorging en stonden ze ineens voor de deur. Gelukkig was ik wel thuis maar kon niet mee tillen ivm bekken klachten en dat werd toch dringend verzocht.

We kregen zeer goede service met snelle levering aangeboden door de aankoop van de snelle levering kostte me uiteindelijk wel 150 euro maar de bezorger was erg vriendelijk en het kwam allemaal op tijd

De glazen werden juist geleverd, ze waren van hoge kwaliteit en voor een hele scherpe prijs. De levering kwam ook goed aan en de bedrijf heeft zich netjes aan zijn beloftes gehouden. Ik zou deze bedrijf zeker aanraden!

Bestelling geplaatst maar al snel bleek dat dit bedrijf zijn afspraken niet na komt. Compleet verkeerde materialen geleverd gekregen , er missen onderdelen. Bestelling betaald maar er is op geen mogelijke manier contact te krijgen met het bedrijf. Ze reageren niet op mail , watsapp of telefoon. Helaas zitten we nu met glazen deuren waar we niets mee kunnen en zijn wel ons betaalde bedrag van €996,- kwijt

Inmiddels is er telefonisch contact geweest met het bedrijf en is alles naar tevredenheid opgelost en hebben we onze bestelde producten als nog juist geleverd gekregen.

15 mei een bestelling gedaan.
31 mei geleverd.
Het was erg moeilijk om in contact te komen met het bedrijf, dat is echt een verbeterpunt voor dit bedrijf.
Alles netjes ontvangen.
De schuifwand zit erin en ziet er prachtig uit!

Levering uiteindelijk lang na de afgesproken datum. In de tussentijd waren ze niet bereikbaar.
Helaas was vervolgens de levering niet compleet en zaten er verkeerde onderdelen in. Nu weer weken verder is er nog niks geleverd en is er geen contact mogelijk. Als je belt krijg je de voicemail. Op berichten komt geen reactie. Terwijl ik nog extra heb betaald voor het luxe pakket voor oa telefonische ondersteuning bij de montage. Ik neem morgen contact op met Arag voor een ingebrekestelling.

Er word beloofd levering binnen 5 dagen, nou dat kan je vergeten, Nu 3 weken later bedrijf reageerd niet op telefoon of mail. Nadat ik dreigde de order in te trekken werd ik savonds opeens gebeld dat ze vanwege offerfeest niet bereikbaar waren maar werd mij verzekerd dat er deze week geleverd zou gaan worden. Dag erna een mail dat ze vanwege een incident niet bereikbaar waren??? zelfde belofte in de mail. Nu weer een week verder, 0,0 reactie. Ze krijgen nog 1 dag om te reageren en anders ga ik verder kijken.
Daarom nu 2 sterren ipv 1.

10-6-26
uiteindelijk na weer een week in contact gekomen, bedrijf veronschuldigde zich en zijn zich bewust van de communicatie problemen en hebben zeker stappen te zetten als jonge startup. maandag door ze gebeld, dinsdag geleverd. dus uiteindelijk eind goed al goed. maar het heeft wat voeten in de aarde gehad.

Door problemen konden ze de wanden niet optijd leveren. Maar duidelijke info gehad waaraan dat lag en oprechte excuses.
Zeer tevreden over de levering. De meeneem blokjes missen maar deze worden nagestuurd.

We wachten al een week op 8 wieltjes voor onze 4 glazen schuifwand deuren.
Elke keer word beloofd dat het opgestuurd wordt maar nog steeds niks ontvangen. We kunnen niks met de glaswand zo.
Na 1,5 week de wieltjes wel ontvangen. Dubbel verstuurd zelfs. Ordernummer 3733. Bedankt voor nu, maar wat hebben we jullie vaak geprobeerd te bellen, geen gehoor, voicemail, enz, echt niet goed geregeld allemaal. Nog 50 euro teruggekregen ter compensatie, en of we de review wilde verwijderen. Maar eerlijk verhaal is denk ik wel goed. Hoop dat jullie het in het vervolg beter gaan regelen anders ga je klanten missen…
Al met al product wel goed maar de organisatie eromheen, is echt ronduit belabberd geweest.

Update. Het geld is nu ontvangen. Op zondagmiddag kwamen ze de ontbrekende materialen brengen. Het blijft een zeldzame manier van werken. Als ze bij de 1e levering een pakbon hadden gedaan en afgestreept wat ze leverden was er niets aan de hand geweest. Oude review: Reageert nauwelijks of niet op mail of WhatsApp. Ik wacht al weken op € 390 die ze terug zouden storten i.v.m. niet geleverde vergrendelingen. Op een eerder geposte review met 1 ster om een reactie te krijgen voor te weinig geleverde rubber en vergrendelingen werd ik binnen 10 minuten na het posten van die review door ze gebeld. Het rubber zou opgestuurd zijn en de creditering zou ook direct geregeld worden. Maar alleen als ik de vorige review eraf zou halen.

Ivm met een bedrijfsongeval is er vertraging bij het leveren opgelopen.

Eigenaar heeft àlles persoonlijk uitgelegd en er voor gezorgd dat ik alsnog mijn spullen heb gekregen.

talloze malen gebeld wanneer er geleverd word.emails gestuurd.totaal geen reacties.mijn dochter heeft hier heel lang voor moeten sparen en dan krijg je dit.erg slechte communicatie.totaal niks dus.

BESTEL HIER ZEKER NIKS. Snelle levering maar niet compleet. Nalevering klopte ook niet. Als je deze firma wil contacteren via mail of telefoon zijn ze zeer moeilijk te bereiken of reageren niet. Veel beloven dat ze gingen naleveren maar na 3 weken wachten nog steeds niets ontvangen!

Wat een slecht bedrijf.
Heb 11 mei 2 mails gestuurd waar totaal niet op gereageerd wordt. Telefonisch bereiken gaat sowieso niet lukken. Dit was ivm spullen die beschadigd geleverd zijn. Heb ze 1 keer aan de lijn gehad ,toen moest ik de mails nogmaals verzenden, u raad het al nog steeds geen reactie. Had de deuren toch laten plaatsen, dit omdat ik iemand ingehuurd had om alles te plaatsen. Nu ben ik er net achter gekomen dat de deuren ook niet kloppen. Had 0.98 breed moeten krijgen, heb 103 gekregen. Is me in het begin niet opgevallen, vond wel de overlapping wat groot. Mag er toch vanuit gaan dat als ik iets bestel, dat het dan goed geleverd word. Ik zie geen andere oplossing dan een slechte review te plaatsen, lees dat ze dan wel contact met je zoeken. Aanvulling 7 juni,
Inmiddels weken verder nog steeds niks gehoord. Er zijn in die tussentijd 2 glazen wanden gesprongen bij redelijk wat wind. Dit zou niet mogen gebeuren lijkt mij. De profielen en rails staan allemaal waterpas. Hier kan het volgens mij niet aan liggen. Ik denk aan een productie fout. Wel gevaarlijk, er zitten regelmatig kinderen in te chillen. Gelukkig gebeurde het 2x in de nacht. Maar ja, je kunt ze niet bereiken, ga nu ook maar met de rechtsbijstand aan de gang. Mensen bestel hier niks.

Update over megaschuifwand.nl. Ik krijg een bericht van trustpilot dat megaschuifwand alles heeft opgelost en dus op voorgaand bericht heeft gereageerd. Hier klopt dus niets van, ik heb namelijk nog steeds geen contact met ze gehad. Er is dus ook niets opgelost. Ze plaatsen gewoon een verhaal onder mijn tekst met een andere naam .Er staat namelijk beste Florian terwijl ik Michel heet. En als ze het zouden oplossen zoals in het verhaal beschreven staat zou ik het ook eerlijk zeggen. Dan zou ik mijn review ook wel willen aanpassen. Maar er is nu nog steeds NIETS gedaan of contact geweest. Dus ik blijf bij mijn mening, bestel hier NIETS..
Update.
Heb eindelijk contact gehad met megaschuifwand, deze hebben mij een voorstel gedaan waar ik wat mee kan. Heb het daarom veranderd van 1 naar 3 sterren. Ik vind nog steeds dat ze de zaken beter op orde moeten hebben, en dat ze beter bereikbaar moeten zijn. Ze zeggen dat ze daar druk mee bezig.

Krijg niet eens antwoord op een eenvoudige email vraag.
Blij dat ik nog niets besteld had.

Al met al heeft het 5 weken geduurd en erkend bedrijf dat er vanwege drukte geen overzicht meer was door hoeveelheid bestellingen en beschikbaar personeel.

Sinds een week een nette en begripvolle telefoniste (Lara) die tijd voor je neemt en ook luistert naar wat je zegt. Aan personeel wordt gewerkt en als er in de toekomst meer oog is voor communicatie dan zullen de reviews veel beter zijn.

Ook erg aardige en behulpzame bezorger.
Uiteindelijk is het goed gekomen en ben ik van 1 naar 4 sterren gegaan