medpets.at Arvostelua 

Leider enttäuschende Erfahrung gemacht.

Der bestellte Artikel wurde mehrfach verschoben, obwohl er auf der Website weiterhin mit konkretem Lieferdatum und kurzer Lieferzeit beworben wurde. Auf meine Nachfragen erhielt ich leider nur allgemeine Standardantworten ohne konkrete Klärung mit dem Lieferanten.

Besonders schade finde ich die fehlende Transparenz bezüglich der tatsächlichen Verfügbarkeit. Eine ehrliche Information wäre hier deutlich professioneller gewesen.

Hier schlägt der Österreichaufschlag voll durch. In Österreich sind Produkte wesentlich teuerer. Sehr unfair, wenn man an den gemeinsamen Wirtschaftsraum der EU denkt... War meine letzte Bestellung bei medpets.at

Beispiel:
medpets.de
S Garden Bites Veggie Friends = 7,55€

medpets.at
S Garden Bites Veggie Friends = 11,10€

Leider kann man nicht keinen Stern vergeben, sonst hätte ich das gemacht. Ich würde hier nie mehr etwas kaufen. Ich kaufte eine Tasche als "lagernd", dauernde Verzögerungen, dann Mitteilung, dass das Paket geliefert wird, geliefert wurden aber "nur" die Reinigungstücher für meinen Hund, die ich auch bestellt hatte, aber halt "dazu", das habe ich auch dem Kundenservice kommuniziert. Dann die Erklärung, die Tasche habe die Qualitätskontrolle nicht bestanden. Ich habe die Bestellung storniert, da ich in der Zwischenzeit woanders eine Tasche gekauft habe, und da ich die Reinigungstücher allein auch im Laden kaufen könnte, ohne Portokosten. Trotzdem bekam ich das Paket mit den Reinigungstüchern, weil der Briefträger es einfach vor die Tür gelegt habe. Ich wollte die Reinigungstücher zurückschicken. Die Dame vom Kundenservice stellte sich megakompliziert, an und kann oder will mich nicht verstehen. Retoure nur dann aus ihrer Sicht, wenn ich aufzähle, was ich retournieren will. Meine Bitte, doch in der Bestellung nachzuschauen, die Bestellnummer habe ich bei jeder Korrespondenz angegeben, wurde ignoriert. So kann man auch an Kunden verkaufen, an mich halt nur einmal, ich würde hier nie mehr etwas bestellen. Unwillig, unkooperativ, nicht lösungsorientiert, rigide. Dabei wäre alles so einfach, man teilt mit, dass sich etwas verzögert und lässt den Kunden entscheiden, ob er das Produkt noch will oder nicht. Das wäre Kundenbindung. Das Verhalten des Kundenservices ist für mich keine Kundenbindung, sondern ein bloßes Abwimmeln. Derartige Bewertungen schreibe ich extrem selten, aber hier ist es mir ein echtes Anliegen mitzuteilen, wie man aus meiner Sicht Kunden vertreiben kann. Der Kunde hat ja vorher schon bezahlt und kann dann seinem Geld hinterherrennen.

Lieferung unf Produkt einwandfrei

Schnelle Lieferung - gutes Produkt

Schnelle lieferung, immer zuverlässig

Qualitativ hochwertige Produkte zu vergleichsweise günstigen Preisen. Die Lieferung erfolgt stets sehr rasch.

Flotte Lieferung, aber zum zweiten Mal waren die bestellten Waren und ausgeleert. Diesmal war es das Knochenmehl und keinProblem, aber letztes Mal war es das Rinderfett und die Lieferung ging schon vorne der österreichischen Post aus retour

Hat super funktioniert

Ich habe erst heute die Lieferung meiner getätigten Bestellung erhalten. Die Lieferung ist beschädigt und ich bin sehr enttäuscht, weil die Ware nicht gerade günstig ist.

Ein Teil meiner Bestellung ist sehr spät gekommen, ein Teil ist immer noch nicht da, und ich habe keinerlei Information erhalten.

Der in Aussicht gestellte Liefertermin konnte wieder einmal nicht eingehalten werden. Die Post hat 4 Tage später zugestellt. Produkt passt sonst perfekt, aber die Lieferung für ich noch dazu zahle ist nicht akzeptabel.

Produkt super ABER trotz teuren Versand extrem schlecht verpackt. Zugeschnittener Karton mit dünnen Tesastreifen. Verpackung wurde beschädigt und von der Post neu verpackt.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die Zahlung wurde getätigt, 10 Tage sind vergangen, aber ich habe die Bestellung nicht erhalten und weiß nicht, wann ich sie erhalten werde. Nummer AT-3726762

All fine, gerne wieder

Rascher Versand, bequeme Bezahlung, zuverlässige Lieferung.
Das Sortiment ist großartig, die Preise jedoch teilweise etwas hoch.
Schließe nicht aus, wieder in diesem Shop zu bestellen.
Empfehlung!

Schnell einfach super 👍

Sehr schnelle Lieferung, alles bestens. Immer wieder gerne

Liefertermin immer verzögert fast 2 Wochen. Erst nach einem Telefonat mit Kundenservice geklärt. Paket dann sofort abgesendet. . Wenn etwas nicht auf Lager ist ,bitte weg lassen ,ansonsten wartet man ewig. Alles auf Lager alles perfekt. Kundenservice freundlich und bemüht . Aber trotzdem nur 4 Sterne