Maxmovil.com Arvostelua 878

MUY DECEPCIONANTE experiencia con esta empresa. Compré un teléfono supuestamente nuevo, pero la caja llegó dañada y con claros signos de haber sido manipulada, lo que genera muchas dudas sobre si realmente se trata de un producto nuevo.

Lo peor, sin embargo, ha sido la atención al cliente: no disponen de teléfono de contacto y solo ofrecen WhatsApp y correo electrónico. Después de escribir varias veces, prácticamente no responden. La única respuesta recibida ha sido insistir en que el teléfono es nuevo, sin dar ninguna explicación sobre el estado del embalaje ni ofrecer ninguna solución.

Una empresa que vende tecnología debería garantizar transparencia, buena comunicación y un servicio posventa mínimamente profesional. En mi caso, no ha sido así. NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

Cuando buscas una respuesta rápida y a precio competitivo, siempre miro en su web, en la que a menudo compramos electrónica.

Mi intención de comprar un smartphone en la pagina web de Maxmovil se ha visto afectada por la pasarela de pago, en.mi caso a traves del Banco Sabadell, cual denegó el pago con mi Visa/Mastercard.
Ambas tarjetas son medios internationales, aceptado en la mayoria de las plataformas y mientras haya dinero de repaldo (en caso de debito) no me he encontrado problema jamás.
En mi caso he probado con 4 tarjetas diferentes de dos bancos europeos y todos fueron 'denegadas'.
La respuesta de la tienda a mi petition "cual solucion me pueden brindar" fue que el error debe estar de mi lado y que debería ponerme en contacto con mi banco :-)
Realmente no es una solucion, mas bien me culpan a mi de haber hecho algo mal, a pesar de comprar mucho online y nunca haberme encontrado con tal problema.

Asi que, en mi opinión, hay algun problema con dicha pasarela de pago y además la atención podria ser mas eficaz y amable, tratando de complacer al potencial cliente y ofrecer soluciones para poder vender. En cambio ese total deinteres no me brinda la confianza de comprar nada en esa tienda.

Precio, calidad, rapidez

Todo fenomenal

Hize 5 compras con Max móvil además se puede pagar por cuotas al mes siempre genial todo la comunicación y la entrega super rápida .

Todo perfecto, en 24h en casa

He comprado un movil y he pagado el envío 24 horas,la compra fue un miércoles,el móvil me llegó el lunes,como mui tarde tendría que tenerlo el viernes,en mi caso no cumplieron los plazos de entrega

Han sido puntuales en la entrega tal lo acordado, producto perfecto.

bastante bien, tenía mis dudas pero bueno. Recomendada

Todo bien rapido

El envío muy rápido y el producto perfecto, no conocía la tienda pero la experiencia de compra ha sido muy buena.

Rapidez y buen servicio

Producto ok. Llegó rápido

Rapidez, sencillo a la hora de ver el modelo y comprar.

Servicio rápido

Te envían lo que pides, sin sorpresas. Y llega en el plazo convenido

La llamada, el envio, y el producto