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Yritys on vastannut
Nous avons en 20 jours à Maurice loué 2 voitures à cette société: Nous avons les 2 fois eu des soucis. Les 2 fois la voiture n'était pas au RdV et nous l'avons receptionnée aprés 2 heures d'attente. L... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Premiere agence de location de voiture a l'ile Maurice. Réserver en ligne une voiture de location a l'aéroport de l'ile Maurice sans payer de caution. Location pas chère de scooter, voiture citadine et véhicule 7 places avec livraison gratuite partout a Maurice. A votre service depuis 2007, Mauritius Rentacar est votre partenaire privilégié pour organiser votre voyage a Maurice.
Yhteystiedot
Sottise Road, 30550, Grand Baie, Mauritius
- +23052525522
- contact@mauritius-rentacar.com
- mauritius-rentacar.com
4,0
Hyvä
122 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Une équipe très professionnelle
Une équipe très professionnelle. La voiture était propre, récente et nous attendait comme convenu à l'aéroport. Le retour s'est fait tout aussi simplement. Le fait qu'il n'y ait pas de caution à bloquer sur la carte bancaire est un énorme avantage. Je repasserai par eux sans hésiter pour mon prochain voyage.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
La location s'est bien passé
La location s'est bien passé. La première voiture proposée avait les pneus très usés, trop pour 2 semaines de séjour. Mais quand je le leur ai signalé, ils m'ont proposé un autre véhicule en remplacement. Ce dernier était récent, en parfait état de marche. Sans caution c'est un vrai plus de tranquillité.
PS: attention, la sortie de l'aéroport est payante avec le ticket qu'ils fournissent. On devait les suivre sur un autre site pour changer de voiture donc ils ont arrangé le paiement à la barrière mais autrement il aurait fallu payer.
Pour résumer, des petits tracas de départ mais qui ont été arrangés.
Merci à Arvin et Kevin.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
I had an excellent experience with…
I had an excellent experience with Mauritius Rentacar. The booking process on their website was straightforward and very clear. What I appreciated most was the total transparency regarding prices—no hidden fees or nasty surprises upon arrival. It’s rare to find such a trustworthy agency. If you’re looking for a hassle-free rental in Mauritius, this is definitely the one to choose.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Dear Mr Blake,
Thank you so much for your wonderful review!
We are thrilled to hear that your experience with Mauritius Rentacar was so positive.
We take great pride in our transparent pricing and our easy-to-use online booking system. Providing a hassle-free car rental in Mauritius is our top priority, which is why we ensure there are no hidden fees and no security deposit required upon delivery.
Knowing that you found us to be a trustworthy agency means a lot to our team. We look forward to welcoming you back for your next trip to the island! 🚗
Superbe expérience
Superbe expérience. Le système de réservation en ligne est ultra simple et, surtout, le prix annoncé est le prix final. Pas de frais de dossier ou de suppléments de dernière minute. Pour avoir comparé, ils sont extrêmement compétitifs tout en offrant un service impeccable. Attention à ne pas les confondre avec d'autres agences aux noms similaires, celle-ci existe depuis 2008 et cela se sent dans leur professionnalisme.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la simplicité de notre système de réservation en ligne ainsi que la transparence totale de nos tarifs aient contribué à la réussite de votre séjour.
Chez Mauritius Rentacar, nous mettons un point d'honneur à garantir un prix final sans frais de dossier ni suppléments cachés, car nous croyons qu'une relation de confiance commence dès le premier clic.
Nous apprécions tout particulièrement votre mise en garde concernant notre identité. En effet, notre expertise depuis 2008 nous permet de nous distinguer par un service rigoureux et authentique. Votre recommandation aide précieusement les futurs voyageurs à faire le bon choix pour leur location de voiture à l'île Maurice.
Au plaisir de vous revoir sur nos routes !
L'équipe de Mauritius Rentacar
J'ai choisi Mauritius Rentacar après…
J'ai choisi Mauritius Rentacar après avoir lu les avis sur Trustpilot et je ne suis pas déçu. Contrairement à beaucoup d'autres, ils ne demandent aucune caution à la livraison, ce qui est un vrai soulagement et prouve leur sérieux. La communication est fluide et tout est très transparent. C’est sans doute la meilleure agence de l'île Maurice.
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour ,
Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence vous ait donné entière satisfaction. Chez Mauritius Rentacar, nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent et sans caution pour faciliter le séjour de nos clients.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur l'île !
L'équipe de Mauritius Rentacar
We rented a Toyota Corolla Touring
We rented a Toyota Corolla Touring – a model I personally drive on a daily basis – so I am very familiar with how the vehicle should perform.
The car was delivered with an empty fuel tank, meaning that shortly after leaving the airport late at night, we had to search for a petrol station. This was highly inconvenient, especially after a long journey. We filled the tank halfway.
Soon after setting off, it became apparent that there was a serious issue with water not clearing properly from the windows, significantly impairing visibility in the wing mirrors. It felt as though some kind of wax or coating had been applied to the glass. Despite repeated attempts to clean it, the problem persisted and raised genuine safety concerns.
When we reported this, instead of addressing the issue appropriately, the rental company attempted to “explain” how to adjust the air conditioning — which was completely irrelevant to the problem.
Eventually, a replacement vehicle was provided very next day. However, this car was also delivered with an empty tank, forcing us to refuel again.
Upon requesting a refund for the unused fuel we had paid for in the original vehicle, the company became evasive, stating that any refund would depend on the condition of the car upon return.
The vehicle was returned clean inside and out, yet the company still refused to refund the appropriate amount, issuing only €10 — a fraction of what was owed.
This experience reflects a pattern of poor preparation, dismissive customer service, and a clear unwillingness to deal fairly with customers. Charging clients for fuel they are unable to use, and then refusing a reasonable refund, is not only unacceptable but deeply unprofessional. I would strongly advise others to avoid this company.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Thank you for sharing your feedback.
We have noted that you have posted this identical review across multiple platforms.
While we value constructive criticism, we are curious if the goal of duplicating this message is to share your experience or specifically to target our reputation
?
Regarding your concerns, we provide a replacement vehicle as soon as a safety issue is reported to ensure our customers' peace of mind.
Our policy on fuel is typically a "like-for-like" return; however, we did issue a refund as a gesture of goodwill.
We aim to be fair and transparent with all our clients, and we regret that you felt our resolution was insufficient.
We rented a Toyota Corolla Touring
We rented a Toyota Corolla Touring – a model I personally drive on a daily basis – so I am very familiar with how the vehicle should perform.
The car was delivered with an empty fuel tank, meaning that shortly after leaving the airport late at night, we had to search for a petrol station. This was highly inconvenient, especially after a long journey. We filled the tank halfway.
Soon after setting off, it became apparent that there was a serious issue with water not clearing properly from the windows, significantly impairing visibility in the wing mirrors. It felt as though some kind of wax or coating had been applied to the glass. Despite repeated attempts to clean it, the problem persisted and raised genuine safety concerns.
When we reported this, instead of addressing the issue appropriately, the rental company attempted to “explain” how to adjust the air conditioning — which was completely irrelevant to the problem.
Eventually, a replacement vehicle was provided very next day. However, this car was also delivered with an empty tank, forcing us to refuel again.
Upon requesting a refund for the unused fuel we had paid for in the original vehicle, the company became evasive, stating that any refund would depend on the condition of the car upon return.
The vehicle was returned clean inside and out, yet the company still refused to refund the appropriate amount, issuing only €10 — a fraction of what was owed.
This experience reflects a pattern of poor preparation, dismissive customer service, and a clear unwillingness to deal fairly with customers. Charging clients for fuel they are unable to use, and then refusing a reasonable refund, is not only unacceptable but deeply unprofessional. I would strongly advise others to avoid this company.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Thank you for sharing your feedback. We have noted that you have posted this identical review across multiple platforms. While we value constructive criticism, we are curious if the goal of duplicating this message is to share your experience or specifically to target our reputation?
Regarding your concerns, we provide a replacement vehicle as soon as a safety issue is reported to ensure our customers' peace of mind. Our policy on fuel is typically a "like-for-like" return; however, we did issue a refund as a gesture of goodwill. We aim to be fair and transparent with all our clients, and we regret that you felt our resolution was insufficient.
Sérieux
Livraison à l'hôtel, reprise à l'hôtel.voiture un peu rayée de partout mais bon état mécanique.
Pas de problème au retour
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour cette note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis que la ponctualité de nos livraisons et reprises directement à votre hôtel ait facilité votre séjour. Nous attachons une grande importance à la fiabilité de nos services pour que nos clients puissent profiter de leurs vacances sans stress.
Concernant l'aspect extérieur du véhicule, nous prenons bonne note de votre remarque. Bien que nous fermions parfois les yeux sur de petites rayures superficielles pour offrir une plus grande souplesse à nos clients (notamment pour éviter les stress liés au stationnement), nous veillons rigoureusement à ce que l'entretien mécanique soit irréprochable pour votre sécurité.
Nous sommes heureux que l'expérience globale ait été positive et que le retour se soit déroulé sans encombre.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage !
L'équipe de Mauritius Rentacar
J'ai loué un Toyota Hilux 4x4 pour mon…
J'ai loué un Toyota Hilux 4x4 pour mon séjour et je ne peux que recommander Mauritius Rentacar. Le véhicule était en excellent état, idéal pour explorer l'île en toute sécurité. Le vrai plus qui fait toute la différence : aucune caution à régler à la livraison. C’est un gage de confiance rare qui permet de commencer ses vacances l'esprit léger, sans bloquer des sommes astronomiques sur sa carte bancaire. Service transparent et très pro !J'ai loué un Toyota Hilux 4x4 pour mon séjour et je ne peux que recommander Mauritius Rentacar. Le véhicule était en excellent état, idéal pour explorer l'île en toute sécurité. Le vrai plus qui fait toute la différence : aucune caution à régler à la livraison. C’est un gage de confiance rare qui permet de commencer ses vacances l'esprit léger, sans bloquer des sommes astronomiques sur sa carte bancaire. Service transparent et très pro !
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le Toyota Hilux 4x4 a été le compagnon idéal pour vos aventures sur l'île.
Nous attachons une importance particulière à notre politique de "zéro caution" à la livraison. Savoir que cela vous a permis de débuter vos vacances l'esprit léger et sans contrainte financière sur votre carte bancaire est notre plus belle récompense. La confiance est effectivement au cœur de notre service, tout comme la transparence et l'état irréprochable de nos véhicules.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à l'île Maurice !
L'équipe de Mauritius Rentacar
Super expérience avec Mauritius…
Super expérience avec Mauritius Rentacar. Ce que j'ai préféré ? La clarté des tarifs. Pas de frais cachés qui sortent du chapeau au moment de rendre les clés. Le site web est super simple pour réserver. Petit bémol sur l'attente de 10 min à la livraison mais le gars était tellement sympa que c'est vite oublié. Foncez les yeux fermés si vous voulez éviter les arnaques des grosses enseignes.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour !
Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis de lire que la clarté de nos tarifs et la simplicité de notre processus de réservation ont contribué à la réussite de votre séjour.
Chez Mauritius Rentacar, nous mettons un point d'honneur à bannir les frais cachés et les cautions complexes pour offrir une expérience en toute sérénité, loin des standards parfois opaques des grandes enseignes.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les 10 minutes d'attente à la livraison. Bien que notre agent ait su compenser ce léger contretemps par sa bonne humeur, nous travaillons chaque jour à optimiser notre ponctualité pour que votre départ en vacances soit le plus fluide possible.
Au plaisir de vous revoir sur les routes de l'île Maurice !
L'équipe de Mauritius Rentacar
J’ai réservé un véhicule depuis la…
J’ai réservé un véhicule depuis la France afin de préparer notre séjour à Maurice fin Février 2026. C’est Fabian qui a été mon interlocuteur et je dois dire que je suis pleinement satisfait de ses services: il a su notamment s’adapter rapidement à mes nombreuses demandes et changements de dates !!! le véhicule est très bien et conforme à mes attentes. Le tarif établi à l’avance sur devis et envoyé par mail à été respecté à la lettre, je ne peux que recommander les services de Mauritius Rentacar. Bravo à toute l’équipe !!!
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur Marcon,
Un immense merci pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre séjour à l'île Maurice.
C’est un plaisir de lire que la réactivité et la flexibilité dont nous avons fait preuve pour vos changements de dates ont répondu à vos attentes.
Chez Mauritius Rentacar, nous mettons un point d'honneur à ce que la transparence soit totale : le respect du devis initial et la qualité du véhicule livré sont nos priorités pour garantir un séjour sans stress.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Nous espérons que vous avez gardé de magnifiques souvenirs de vos vacances de février !
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain voyage.
Bien cordialement,
L’équipe de Mauritius Rentacar
Enfin une agence sans prise de tête !
Franchement, j'appréhendais un peu la location de voiture à Maurice avec toutes les histoires de cautions qu'on voit sur le net. Mais là, zéro stress : pas de caution à laisser en arrivant, ça change la vie. La voiture était propre, elle grimpait bien les côtes et l'équipe est super relax. Je repasserai par eux sans hésiter pour le prochain séjour.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Mauritius Rentacar ait été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que la question de la caution est souvent une source de stress lors d'une location de voiture à l'île Maurice. C'est précisément pour cela que nous avons choisi une politique de transparence totale : aucune caution n'est demandée à la livraison.
Notre objectif est que vous puissiez profiter de votre séjour dès les premières minutes, sans "prise de tête".
Nous sommes également heureux de lire que le véhicule était performant pour parcourir les routes de l'île et que notre équipe a su vous accompagner avec le sourire.
La propreté et la fiabilité mécanique de notre flotte sont nos priorités absolues.
Ce sera un véritable plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour sous les tropiques !
À très bientôt,
L'équipe de Mauritius Rentacar
Smooth as silk experience
Don't get confused by all the other similar-sounding names online; Mauritius Rentacar is the one to go for. Their website is actually easy to use (rare find!) and what you see is what you pay. It felt good not having to worry about an insane franchise fee since theirs is capped at 500€. The handover was quick and the staff was really friendly.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Dear Mr Blake,
Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you had a "smooth as silk" experience with us.
At Mauritius Rentacar, we pride ourselves on being a trusted leader in the industry since 2008. We appreciate you highlighting the importance of choosing the original Mauritius Rentacar amidst other similar-sounding names. Our goal has always been to provide a transparent, user-friendly booking process where "what you see is what you pay," with no hidden fees or unexpected costs.
We are also glad that our capped €500 damage responsibility (with no security deposit required at delivery) gave you peace of mind during your stay. Providing a stress-free handover and friendly service is at the heart of what we do.
We look forward to welcoming you back to Mauritius soon!
Warm regards,
The Mauritius Rentacar Team
www.mauritius-rentacar.com
Finally, a rental place that gets it!
Honestly, I was stressing a bit about the whole car rental scene in Mauritius with all the crazy deposit stories. But these guys are legit—zero deposit required at pickup which is a total game changer. The car was solid, handled the roads perfectly, and the team was super chill. No hidden fees, no drama. I’m definitely booking with them again next time I’m on the island.
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Dear Carlos,
Thank you for the "game changer" review! We are so glad we could take the stress out of your car rental experience in Mauritius.
At Mauritius Rentacar, we know that high security deposits and "crazy deposit stories" can ruin a vacation. That is why we have maintained a strict no-deposit-at-pickup policy since 2008. Our goal is to be the most "legit" and transparent agency on the island, offering a solid fleet of vehicles with no hidden fees and no drama.
It’s great to hear that our team’s "chill" and professional approach made your handover seamless. We also pride ourselves on the reliability of our cars, ensuring they handle the unique Mauritian roads perfectly for every guest.
We can’t wait to see you again on your next visit to the island!
Safe travels,
The Mauritius Rentacar Team
www.mauritius-rentacar.com
Très bon service de location
Très bon service de location des la sortie de l’aéroport et retour rapide. Personnel très sympathique et facilement joignable via l’appli whatsapp.
J’ai apprécié le transport au terminal une fois la voiture rendue.
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Merci infiniment pour ce retour !
Nous sommes ravis que notre service de location de voiture dès la sortie de l’aéroport ait facilité votre arrivée.
Nous attachons une grande importance à la disponibilité de notre équipe via WhatsApp et à la rapidité de la restitution avec transfert au terminal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez Mauritius Rentacar lors de votre prochain séjour !
Société de location pas fiable.
Nous avons en 20 jours à Maurice loué 2 voitures à cette société: Nous avons les 2 fois eu des soucis. Les 2 fois la voiture n'était pas au RdV et nous l'avons receptionnée aprés 2 heures d'attente. La seconde fois , cela a été pire, nous ne l'avons eu que le lendemain et ce n'était pas le vehicule de la catégorie réservée mais celui inferieur: Plus petit et moins de place ce qui nous a posé aussi des problémes au quotidien. Au final trés mauvaise expérience de cette société même si un dédommagement ( sans rapport avec le préjudice)nous a été proposé . Cette société de location de voiture n'est pas fiable.
12. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels.
La ponctualité et le respect de la catégorie réservée sont des piliers de notre service, et il est clair que nous avons manqué à nos engagements dans votre cas.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente et le changement de véhicule, d'autant plus lors d'un séjour de 20 jours où le confort est essentiel.
Sachez que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Une enquête interne est en cours avec notre équipe logistique pour comprendre l'origine de ces dysfonctionnements.
À ce titre, nous tenons à souligner qu'une remise conséquente de 100 € vous a été accordée immédiatement afin de compenser ces désagréments. Nous regrettons toutefois que ce geste, bien que significatif, n'ait pas suffi à apaiser votre ressenti.
Depuis 2008, nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent (sans caution, ni frais cachés), et votre retour nous aide à nous améliorer chaque jour.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain passage à Maurice afin de vous prouver la qualité réelle de nos services.
Cordialement,
Cécile
Personne agréable, récupération de la voiture super bien passée, simple et rapide.
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour Madame Casula,
Un immense merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de location de voiture à l'île Maurice se soit déroulée de manière simple et rapide.
Chez Mauritius Rentacar, notre priorité est d'offrir un service de proximité sans stress :
Accueil personnalisé par une équipe agréable.
Prise en charge rapide dès votre arrivée.
Transparence totale (aucune caution demandée et tarifs sans frais cachés).
Au plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour sur l'île !
Super je recommande vivement
Franchement, j'ai pas mal cherché les avis sur la location de voiture à l'île Maurice avant de me décider, et je ne regrette pas d'avoir choisi Mauritius Rentacar.
Ce qui m'a décidé, c'est qu'ils ne demandent aucune caution à la livraison, ce qui est super rare sur l'île (et ça évite les mauvaises surprises sur la carte bancaire). La voiture était propre, l'équipe est top et surtout, le prix annoncé sur le site est le prix final, sans frais cachés à l'arrivée.
Si vous voulez la meilleure agence pour votre séjour, allez-y les yeux fermés. Pour moi, c'est clairement les mieux notés pour une bonne raison. Super expérience, je repasserai par eux sans hésiter !
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour Hug,
Un immense merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que notre politique de location de voiture à l'île Maurice sans caution ait facilité votre séjour.
Chez Mauritius Rentacar, nous mettons un point d'honneur à offrir une transparence totale : le prix affiché est le prix payé, sans frais cachés. C'est ce qui nous permet de rester l'agence la mieux notée et la plus fiable pour votre voyage.
Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine visite sur l'île !
Je recommande vivement cette agence
Je recommande vivement cette agence ! J’ai réservé pour 9 jours et tout s’est déroulé parfaitement. Le livreur était ponctuel, facilement joignable et, en plus, j’ai eu droit à un véhicule plus spacieux que prévu, sans changement de conditions.
Le livreur s’est montré très sympathique, le patron disponible et réactif. La voiture était climatisée et sa consommation de carburant remarquablement faible.
Une excellente expérience que je recommande sans hésitation… et que je conseillerai également à mes proches.
Merci à mauritius Rentacar pour votre professionnalisme et sérieux 👍
25. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Objet : Un immense merci de la part de toute l'équipe de Mauritius Rentacar !
Cher client,
Toute l'équipe de Mauritius Rentacar vous remercie chaleureusement pour ce retour d'expérience si positif ! C'est un réel plaisir de lire que votre location de voiture à l'île Maurice s'est déroulée dans les meilleures conditions possibles.
Nous attachons une importance capitale à la ponctualité de nos livreurs et à la réactivité de notre service client, car nous savons que chaque minute compte lors de vos vacances. Nous sommes ravis que le surclassement offert pour votre séjour de 9 jours vous ait permis de profiter d'un confort optimal avec un véhicule spacieux et économique.
Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de notre flotte (véhicules récents, climatisés et à faible consommation) est notre plus belle récompense. Votre recommandation auprès de vos proches est le meilleur avis sur Mauritius Rentacar que nous puissions espérer.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage sur l'île. À très bientôt pour une nouvelle route ensemble !
L'équipe de Mauritius Rentacar 🚗💨
Mal honnête
Au retour de la voiture ils ont voulus nous faire payer 700€ pour des rayures alors que nous avions effectué le rachat de franchise. Heureusement que je lis toujours toutes les petites lignes et qu’ils n’ont pas pu m’arnaquer.
24. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mauritius Rentacar
Bonjour Monsieur Mbida,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous regrettions que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes sur le déroulement des événements. Comme stipulé dans nos CGV, tout incident doit être déclaré immédiatement au moment où il survient afin que nous puissions vous assister au mieux. Le fait que l'accident n'ait pas été signalé durant la location a créé une confusion lors de la restitution.
Concernant la remise du véhicule, notre agent n'avait effectivement pas l'information concernant votre option de rachat de franchise au moment de constater les dégâts non signalés. Cependant, dès que l'erreur a été identifiée et votre contrat vérifié, nous avons immédiatement rectifié le tir et aucun frais ne vous a été réclamé, conformément à vos garanties.
Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients (comme en témoigne notre note globale sur Trustpilot). Nous regrettons votre manque de communication interne initial, mais nous sommes restés fidèles à nos engagements en ne vous facturant rien malgré le non-respect de la procédure de déclaration d'accident.
Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier votre séjour à Maurice.
Cordialement, L'équipe de Mauritius Rentacar
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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