Petauspatja oli juuri sellainen kuin kuvauksessa. Hyvät unet tullu, muutaman yön nyt kokeiltu ja ollaan oltu tyytyväisiä puolison kanssa. Selkäkivut on poissa! Suosittelen! Edullinen mutta laadukas pa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tämä on kolmas patja jonka tilasin ko yritykeltä koska minulla on kohtuullisen vaikea selkävamma enkä pysty nukkumaan millään peruspatjalla ja Suomalaiset erikoispatjat ovat liian kalliita. Nyt tuli m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Toimitus kesti 9 päivää Suomeen. Minä en pysty nukkumaan tällä patjalla ollenkaan, koska patjan pehmeämpikin puoli on minulle liian kova ja kimmoisa. Ei vaan käy minun kropalleni ollenkaan. Patja pala... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Diamond patja 160 cm. On molemmilta puoliltaan erittäin jäykkä, sanalla sanoen kova. Se ei myötäile 180 cm/80 kg nukkujan vartaloa. Myyjän kotisivuilla olevat tiedot ja väittämät patjan mukavuusominai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Yhteystiedot
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Saksa
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Hyvä
16 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Olen tilanut jo 4 patjaa
Olen tilanut jo 4 patjaa, osto helppoa ja patjat todella laadukkaita ja hinta edullinen. Suosittelen.
18. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Tarja,
Kiitos paljon upeasta arvostelustasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen patjojen laatuun ja hintaan. 😊
Toivotan sinulle ihanaa joulunaikaa ja paljon hyviä unia uudella patjallasi!
---
Hallo Tarja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Preis unserer Matratzen zufrieden bist. 😊
Ich wünsche dir eine wunderbare Weihnachtszeit und viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Nopea toimitus ja todella laadukkaan…
Nopea toimitus ja todella laadukkaan oloinen patja.Tulee pojalle joululahjaksi eli vielä ei ole käytöstä kokemusta.
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos paljon, Mari! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen patjan laatuun ja nopeaan toimitukseen. Toivottavasti poikasi nauttii joululahjastaan ja saa hyvät unet uudella patjallaan. Hyvää joulunaikaa ja makeita unia!
Vielen Dank, Mari! Wir freuen uns, dass du mit der Qualität der Matratze und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir hoffen, dass dein Sohn sein Weihnachtsgeschenk genießt und auf seiner neuen Matratze gut schläft. Frohe Weihnachten und angenehme Träume!
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hei Kirsi,
kiitos paljon palautteestasi! On hienoa kuulla, että olet tyytyväinen patjaan. 😊
Toivotan sinulle rauhallista joulunodotusta ja mukavaa viikon alkua!
---
Hallo Kirsi,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Matratze zufrieden bist. 😊
Ich wünsche dir eine entspannte Vorweihnachtszeit und einen guten Start in die neue Woche!
Nukkunut 4 yötä ja selässä ei ole…
Nukkunut 4 yötä ja selässä ei ole minkäänlaista särkyä enää!
11. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos palautteestasi! Hienoa kuulla, että selkäkipusi ovat poissa vain neljän yön jälkeen. Toivomme, että saat jatkossakin nautinnollisia ja kivuttomia yöunia!
Upea patja
Upea patja, nyt selkääni sattuu vähemmän, uni on mukavaa, kiitos myymälän nopeasta kansainvälisestä toimituksesta, niin helppo tilata
3. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos paljon palautteestasi! On hienoa kuulla, että patja on vähentänyt selkäkipujasi ja tehnyt unestasi mukavampaa. Olemme iloisia, että tilausprosessi ja nopea kansainvälinen toimitus vastasivat odotuksiasi. Toivotamme sinulle paljon levollisia öitä jatkossakin! 😊
Tähän firmaan ei kannata € tuhlata.n
Tähän firmaan ei kannata € tuhlata.
Tilasin 1 patjan ja 1 tyynyn. Sain 2 patjaa mutta maksoin 2 patjaa ja 2 tyynyä.
EN Suosittele.
15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos arvostelustasi. Olemme erittäin pahoillamme, että sinulle on toimitettu väärä tuote. Tietysti löydämme ratkaisun yhdessä kanssasi.
Lähetä asiakaspalveluumme sähköposti osoitteeseen customer-service@matratzen.discount (mukaan lukien tilausnumero), jotta voimme hoitaa huolesi.
Helppoa kaupankäyntä.
3. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Hyvin pakattu tuote. Vähän liian pehmeä omiin tarpeisiini, mutta vastasi kuvausta hyvin.
27. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Kätevä tilata maksaminen helppoa
10. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Thank you!
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Kaikki on tarkastettu vastausta ei ole…
Kaikki on tarkastettu vastausta ei ole tullut, saksaa tai englantia en puhu joten soitto on aivan turha ja olkoon tämä viimeinen ostos ko liikkeestä, en suosittele.
Arvosteluihin kuin taitaa vastata generatiivinen tekoäly.
Näyttää siltä että olette yrittäneet estää vastaukseni ja muuttaneet s-postinosoitteenne toiseen onko tämä hyvää asiakaspalvelua, tästähän täytyy ottaa koppi ja alkaa todella hakemaan tietoa teistä.
Asiakasnumero.: 10000125232 Päivämäärä: 18.09.2024
Tilauksesi osoitteesta: 18.09.2024
Pos. Tuote nro. Nimitys Väkijoukko Yksikkö Hinta yksikkö € Yhteensä €
1 1010100320200 Kylmävaahtomuovipatja K16 90 x 190 cm 1,00 Stk. 79,95 79,95
16 cm kylmävaahtomuovipatja / K16 / ÖkoTex rullapatja / kovuusaste H2 + H3 / 90 x 19 kuvaa ei voi tässä lähettää. Jos et ole generatiivinen vastaat tähän monimoitpisemmin.
18. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Hyvää päivää. Kiitos arvostelustasi. Voin vakuuttaa, että tekoäly ei vastaa arvosteluihisi ja asiakaspalvelupyyntöihisi. Sähköpostiosoitteeseemme asiakaspalvelu@matratzen.discount lähetettyihin asiakaskyselyihin vastataan yleensä yhden päivän sisällä. Jos olet lähettänyt sähköpostia, tarkista roskapostilaatikkosi nähdäksesi, ovatko vastauksemme päätyneet sinne. Tarvitsemme tilausnumeron tarkistaaksemme tilauksesi tilan ja pyyntösi. Kiitos.
Todella nopea toimitus ja laadukkaat…
Todella nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet
17. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Hyvä ostos
Lähetystä saattoi seurata, missä vaiheessa se oli. Tuli viikon sisällä.
Patjaa ei vielä ole päästy kokeilemaan menee mökkikäyttöön.
8. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos positiivisesta arvostelustasi.
Erittäin hyvä.
Erittäin. Hyvä ja nopea palvelu. Hyvä patja ja edullinen hinta.
Suosittelen kaikille.
10. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos paljon palautteestasi! Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme, patjaan ja hintaan. Arvostamme suositustasi ja toivotamme sinulle hyviä unia!
Tuote tuli yllättävän nopeasti ja…
Tuote tuli yllättävän nopeasti ja asiakaspalvelusta sai heti vastauksen jos jokin mietitytti. Patja on ollut pelastus ainakin minulle. Tilaan jatkossakin sieltä :)
1. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos paljon palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että toimitus oli nopea ja asiakaspalvelu auttoi sinua heti tarvittaessa. On hienoa, että patja on ollut sinulle pelastus. Olemme iloisia, että aiot tilata meiltä jatkossakin! Toivotamme sinulle hyviä unia jatkossakin :)
Erittäin hyvä patja!samanlaista ei…
Erittäin hyvä patja!samanlaista ei suomesta löydä
30. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos paljon palautteestasi! Hienoa kuulla, että patja on ollut sinulle mieluinen. On aina mukava saada tietää, että tuotteemme ovat sellaisia, joita ei löydy muualta. Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, olemme aina täällä auttamassa!
Nopea kokemus.
11. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos palautteestasi! Hienoa kuulla, että kokemuksesi oli nopea. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, autamme mielellämme!
Tällä kerralla lähes kaikki meni pieleen :-(
Tällä kerralla lähes kaikki meni pieleen, mutta jos en anna edes yhtä tähteä, en voi kirjoittaa...
Ensinnäkin annettu toimitusaika oli liian varhainen. Patja seikkaili ensin Saksassa ja jumittui Neuensteiniin päiväkausiksi. Ei mitään päivitystä ennen luvattua aikaa.
Sitten luvatun ajan jälkeisenä päivänä tuli ilmoitus, että GLS-kuljetusyhtiö on ottanut paketin kuljetettavaksi.
Mitään tarkkaa aikaa ei tullut sieltäkään...
Odotin päivän, jos toisenkin, koska en tiennyt, milloin patja olisi tulossa...( huonoja kokemuksia siitä kun ei ilmoiteta tarkkaa aikaa...)
Perjantaina ilmoitettiin, että kuljetuksen oletetaan tapahtuvan...samoin maanantaina...
Ja niin edelleeen...
Viimein kun tiedustelin asiaa GLS:n asiakaspalvelusta, sieltä ilmoitettiin, että heillä ei ole ollenkaan kotiinkuljetusta vaan he vievät paketit Matkahuollon automaatteihin ensisijaisesti!!!
Siis olin turhaan odottanut kotona koska käsitin kuljetuksella kotiinkuljetusta kuten yleensä on huonekaluilla ym...
HYVÄ MUISTAA ETTÄ GLS EI TODELLAKAAN TOIMITA KOTIIN TUOTTEITA !!!
Niitä voi siis joutua hakemaan kaukaakin...
Itselläni onneksi lähikauppa lähellä...
Kun olin valmis jo palauttamaan paketin, jouduin vielä kaupassa väärinymmärretyksi ja jouduin näin ollen vastaanottamaan patjan ja kantamaan sen kotiin, koska selkeitä palautusohjeita ei ollut mukana.
Muutenkin ne ovat saitilla kovin epämääräiset.
Olisin vain jouduttanut palautusta, mutta se oli tehty liian vaikeaksi, joten selkävaivaisena jouduin tekemään sen työn, josta luulin maksaneeni.
Eilen lähetin viestin GLS:lle, jossa kerroin, että palautan paketin, jos se ei ole tullut klo 15 mennessä tänään...
Se tuli klo 14.15...
Heillä sentään asiakaspalvelu toimii...
Madratzeniltä ei ole tullut mitään palautetta viestiini, joka jo sinänsä kertoo jotain siitä kun kaikessa tingitään...
En todellakaan suosittele !!!
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Matratzen Discount
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme erittäin pahoillamme kuulla, että tilauksesi aiheutti niin paljon vaivaa. Kuvauksesi ei vastaa palvelua, jota pyrimme tarjoamaan, ja pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta haittaa.
On ymmärrettävää, että toimituspalvelun puutteellinen kommunikointi ja epäselvät tiedot toimituksesta ja palautuksista olivat turhauttavia. Selvitämme nämä asiat välittömästi toimituskumppanimme GLS:n kanssa välttääksemme tällaisia väärinkäsityksiä tulevaisuudessa.
Palauttamisen osalta pahoittelemme, että ohjeet eivät olleet selkeitä. Pyrimme parantamaan tätä prosessia, jotta se olisi asiakkaillemme helpompaa ja sujuvampaa.
Arvostamme suuresti palautettasi ja toivomme, että meillä on mahdollisuus tarjota sinulle parempaa palvelua tulevaisuudessa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme – olemme sinua varten.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.