J’ai acheté deux matelas pour une caravane. Excellente qualité , grand confort, large choix de dimensions . Avant la validation de la commande le site nous demande de vérifier les dimensions du matela... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Super expérience avec cette entreprise, il est rare aujourd’hui d’avoir autant de professionnalisme et d’honnêteté. Un souci de dimension a été réglé avec une véritable écoute et une réactivité au... Näytä lisää
Matelas très confortable. Mesures modulables avec précision. Très pratique pour les matelas de caravane aux tailles non standard. Très bon relationnel et bons délais d’envoi.
Ce n'est pas un matelas pour tous les jours mais un matelas d'appoint les dimensions sont bien ( 70/170 ) pour une petite chambre. Ma fille a un lit mezzanine avec des étagères c'est la dimension que... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Producteurs de Matelas depuis plus de 50 ans!!! Nos matelas sont produits directement en usine et sont présents en Allemagne depuis plus de 50 ans. Tous nos matelas jouissent d’une réelle certification OEKO-TEX, une certification européenne qui en garantit les plus grandes caractéristiques de prestation et de confort.
Yhteystiedot
Reiterstaffelplatz 22, 50968, Köln, Saksa
- +491775292646
- info@matelasshop.com
- matelasshop.com
4,8
Erinomainen
677 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Choix, qualité et délais de livraison rapides
3 ème commande de matelas chez vous, toujours aussi satisfait du choix, de la qualité des matelas et des délais de livraison, de plus les prix sont très attractifs
11. helmikuuta 2025
Bonne qualité et prix raisonnable
Bonne qualité et prix raisonnable. Livraison dans les délais et emballage innovant.
16. helmikuuta 2025
Matelas conforme
Matelas conforme à la description. Livraison très rapide et livreur professionnel.
16. helmikuuta 2025
Rapport qualité prix impeccable
Rapport qualité prix impeccable
Livraison très bien
Recommandable ! 😃
4. helmikuuta 2025
Experience reussie
Site très sérieux, très professionnel, à l'écoute du client. Très grande réactivité suite à nos différents échanges de mails.
Livraison rapide.
Nous n'avons plus qu'à tester les 2 matelas.
Je recommande ce site
12. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. Surmatelas de bonne qualité.
10. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Parfait
Parfait. Livraison super rapide. Matelas très bien emballé. Et très confortable.
4. helmikuuta 2025
Produit conforme
Produit conforme, livraison rapide, tout est, une fois de plus, parfait.
30. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Produit conforme et réception très rapide
Produit conforme, reçu très rapidement ! Merci
30. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Produit de belle qualité
Produit de belle qualité, livraison rapide, prix très correct. Nickel.
24. tammikuuta 2025
Matelas pour camping car
Bonjour, communication professionnelle lors de la commande, réception de qualité et découpe sur mesure parfaite. Il ne reste plus qu'à tester
20. tammikuuta 2025
lit familial
Tout était presque parfait :
- Communication et renseignements
- Attention envers nous clients
- Envoie dans les délais
- Bienveillance pour nous clients
- Prévoyance de bon déroulant avec vérification de mesure, etc.
La seule petite anomalie que nous avons eu avec mon mari, et je préfère être honnête et vous prévenir pour d'autres éventuels clients et/ou peut-être une éventuelle nouvelle commande chez vous, c'est l'emballage que je retrouve troué et pas seulement pour l'article commandé chez vous et qui n'est pas très sympa.
Ensuite, je ne pense pas que vous êtes responsable de ce désagrément.
Malheureusement, c'est arrivé avec votre article de matelas réceptionné en bon état malgré certains commentaires à ce sujet mais on m'a toujours appris qu'il faut essayer avant d'avoir de mauvaises penser et opinions.
De plus, je vous retourne votre bienveillance et vous dit soyez vigilant là-dessus.
Sur ce, je vous souhaite bonne fin d'après-midi avec mes sincères remerciements pour votre gentillesse.
Cordialement.
Madame FIRQUET
9. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä matelasshop
Chère Madame Firquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions détaillées. Nous sommes ravis de savoir que notre service a globalement répondu à vos attentes, tant sur la communication que sur les délais et notre attention à vos besoins.
Concernant l’anomalie que vous avez signalée sur l’emballage, nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien que, comme vous l’avez mentionné, cela soit souvent lié aux manipulations pendant le transport et hors de notre contrôle direct, nous comprenons que ce genre d’expérience puisse être décevant. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons transmettre votre retour à notre département logistique ainsi qu’au transporteur afin d’améliorer la qualité de l’emballage et de renforcer nos mesures de prévention.
Nous vous remercions également pour votre honnêteté et votre bienveillance à notre égard. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours meilleur à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou future commande. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos remerciements les plus sincères,
Service Client Matelasshop
Super site et personne très…
Super site et personne très consciencieuses
Je recommande fortement
9. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Commande et livraison impeccables
10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Livraison très rapide,bien emballé
Livraison très rapide,bien emballé, pas encore testé les 2 matelas, ils gonflent !
Prix intéressant
6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.