Matchameester Arvostelua 32

Zoals vorige paar ervaringen, bestelling is nergens te vinden en geen reactie op contact met de 'klantenservice'.

Hoi,

Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar krijg nauwelijks tot geen reactie. Dit is bovendien niet de eerste keer: bij mijn vorige bestelling heb ik ook ruim anderhalve maand moeten wachten. Destijds is dat netjes opgelost met excuses en een extra product, waardoor ik ervan uitging dat dit eenmalig was.

Nu ben ik echter opnieuw bijna drie weken verder zonder levering, én zonder enige terugkoppeling op mijn berichten. Dat vind ik eerlijk gezegd niet acceptabel.

Als vaste klant, zowel privé als zakelijk, had ik andere verwachtingen. Omdat ik via de gebruikelijke kanalen geen duidelijkheid krijg, heb ik zelf moeten uitzoeken wie de eigenaar is om alsnog in contact te komen.

Ik wil daarom graag duidelijkheid: wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Ik hoor graag op korte termijn van u.

Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een onbetrouwbaar bedrijf.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Mijn emails worden niet beantwoord. Ik heb geld kwijt en niets ontvangen dus, zelfs geen een ster ward

Voorheen super enthousiast maar de laatste bestelling is nog steeds niet binnen en al een maand geleden besteld, geen contact te krijgen…

Ik heb niks ontvangen!!!!!

Wat een top product! Heerlijk, nu de Matcha Mango proberen, ik ben benieuwd!

Al eerder matcha besteld, goede kwaliteit ! Deze bestelling was helaas vertraagd maar na contact hebben ze netjes de reden toegelicht en een super compensatie mee gestuurt in het pakketje.

Overzichtelijk . Veel keuze. Prima kwaliteit en snelle levering.

10/10 ik zou die 100% aan iedereen aanraden erg jammer dat t elke keer snel uitverkocht is.. maar dat snap ik wel qua hoe goed het is.

De klantenservice was top en snelle levering. De kwaliteit van de matcha is echt goed, mooie groene kleur!
Nu 'n week in gebruik en ga hier de volgende x zeker weer bestellen!

Producten zijn goed verpakt
De Matcha is van uitstekende kwaliteit
En ze hebben leuke acties
Een aanrader:))

Goed bereikbaar, makkelijk te bestellen en snel binnen! De matcha is goede kleur groen en smaakt heerlijk!

This is the most delicious matcha I have ever tasted. I’ve been drinking matcha for many years and have struggled to find one that doesn’t taste bitter. The Matchameester Supreme Ceremonial Japanese Matcha is smooth and creamy without any bitterness.

Echt geweldige matcha! De zachtste smaak met de meest heldere groene kleur die ik tot op heden in huis gehad heb en ik drink al jaren matcha. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe supreme matcha Shiozuka.

Ook de klantenservice is erg snel en prettig in contact. Een aanrader!

Snelle levering, goed verpakt, mooi item