Masorini Arvostelua 

4 794
•
TrustScore 2.5/5 tähteä

2,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Ben heel erg ontgoogeld over masori nl,en ben blijkbaar niet de enigste te zien in de review's. Is niet betrouwbaar,en heel veel mensen zijn dik in t zak gezet! Kunnen we daar iets aan doen om toch no... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Purchased items 15 May 2020 Received 1 pair of shoes in one delivery. Received 3 shirts in another delivery. 1 pair of shoes still not received 45 days later. Emailed Masorini and replies com... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

I purchased DEO BLACK AND GOLD sunglasses order number ML 1340, paid on line, several weeks ago, when I inquired as to delivery date, no response other than an e mailed saying CONFIRMED? Cant get the... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Easy to navigate site which is aesthetically pleasing overall, although slightly simple (not necessarily a bad thing!). I would have enjoyed seeing more photos of the actual products besides the sin... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yhteystiedot

2,6

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

5 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,6

Kaikki arvostelut

(4 794)

0 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great Experience - 5 Stars

The website was easy to navigate, and checking out was very easy.

18. maaliskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Terry!

Thank you for giving us your valuable feedback. We are improving our product, each day, day by day. So, it is great to know that our customers are loving it. If there are any other features that you'd like to see, please do let us know.

Have a pleasant day!

Saanut 5/5 tähteä

Interesting product....

18. maaliskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Simpson!

Firstly, we want to thank you for willingly spending your time to write us a review. Indeed, we have a best quality of all the products that we have. Have a wonderful day!

Cheers! :)

Saanut 5/5 tähteä

They offer an great selection and made…

They offer an great selection and made it very easy to purchase.

17. maaliskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Anthony!

Thank you for taking the time to leave us such a nice review. We really appreciate that. Have a wonderful day!

Cheers. :)

Saanut 5/5 tähteä

No brainer

Quick, easy and user friendly on-line shopping experience. Apparent quality of merchandise;
as well as, multiple sources for discount codes made this purchase a no-brainer

16. maaliskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Andrew, we're delighted to hear you had an amazing experience at Masorini and we're overjoyed to receive your compliments and appreciation. Again, thank you so much!

Saanut 1/5 tähteä

Personas en Mexico,Tengan cuidado si…

Personas en Mexico,Tengan cuidado si intentan comprar en Masorini.com les comento mi experiencia hice 2 compras la primera en ago-2019 orden #MS213566 despues de mucho esperar me dijeron que se perdieron y supuestamente me los enviarian de nuevo con la orden #MS228764 hasta hoy 22 de febrero del 2020 no he recibido nada, igual que la 2a compra orden MS#227794 he recibido correos de Juliette y Natalie de Customer Care, tambien de Victor CEO de Masorini.com y de Philip que me pidio que pusiera un review de algo que no he recibido, estoy muy molesto de que pagué cerca de $100 usd por dos pares de zapatos y no los he recibido.

23. helmikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Juan, we are sad to hear that things didn't go down as you expected. This is not by any means reflective of our standards of service and customer satisfaction. We are already working on tackling the problem and our email department sent you an email. Kindly check and respond once you received it. Thank you for your patience in this matter.

Saanut 1/5 tähteä

I ordered men’s shoes on Jan 23 here it…

I ordered men’s shoes on Jan 23 here it is feb 13 never received them but was charged for them not sure what to do.

14. helmikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Steve,

We are sad to hear that things didn't go down as you expected. This is not by any means reflective of our standards of service and customer satisfaction. We want to tell you that we take customer feedback very seriously. We are already working on rectifying this. Meanwhile, our account specialist sent you an email. Kindly check and respond once you received it.

Thank you for your patience in this matter.

Saanut 1/5 tähteä

Thanks everyone for the very helpful…

Thanks everyone for the very helpful reviews. I was just about to place an order for a pair of shoes then I read a couple of reviews and was glad I did

12. helmikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Femi, we want to thank you for your comments, and we're extremely sorry to hear about your hesitant to place an order. We pride ourselves on maintaining the highest quality standards for our customers. We also have a lots of customers were happy and enjoyed our products and service.

Saanut 1/5 tähteä

Purchased sunglasses December…

Purchased sunglasses December 16th,2019. Today is February 3rd,2020 and still haven't received my order. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY. Buyers beware.

3. helmikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Kevin,

Thank you for taking the time to leave us a review. Firstly we want to apologize to you for any problem that you have faced because of this, we want to tell you that we take customer feedback very seriously. We have sent you an email corresponding to your concern, kindly check your email and respond once you received it. Thank you for your patience.

Saanut 1/5 tähteä

Nunca recibí mi compra a pesar de haber…

Nunca recibí mi compra a pesar de haber intercambiado correos con Danielle
Customer Support Team
Según orden de compra MS150452

27. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Kleber,

We would like to extend our sincerest apologies concerning all the issues that you have faced. We pride ourselves on maintaining the highest quality standards for our customers. We want to tell you that we take customer feedback very seriously. We sent you an email, kindly respond once you received it. Thank you for your patience.

Saanut 1/5 tähteä

Esperando....

Nunca recibí el pedido.

13. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Miguel, we want to thank you for your comments, and we're extremely sorry to hear about your experience. We are here to help and check the status of your order. We have sent you an email corresponding to your concern and kindly check your email. Please respond once you received it. Thank you for your patience.

Saanut 1/5 tähteä

I can't return a product and get my…

I can't return a product and get my money back;

9. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Costin, we want to thank you for your comments, and we're extremely sorry to hear about your experience. We are here to help you with your concern. We have sent you a message, kindly respond once you received it. Thank you!

Saanut 1/5 tähteä

BAD EXPERIENCE

BAD EXPERIENCE
¹called 2 times about my purchase
Took over 2 months. Ordered 4 items all arrived different dates
²material rating at 1-10. 0 for bad³watch I ordered was not even worth putting on my wrist.
I feel cheated. You get what you pay for
$185 total loss. I would have made out better flushing my money down the toilet and then going out to the drainage and digging thru crap to get it back. DO NOT ORDER IF YOU DO LOL YOUR LOSS

I WISH I would have read reviews 1st. Oh well lesson learned.
Thanks for Nothing Masorini

9. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Willie,

Thank you for posting a review and we’re sorry to hear that your experience was not of the quality you expected. We would like the opportunity to help you out. To address your concern properly, kindly send us an email at contact@masorini.com rest assured we’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible

Saanut 2/5 tähteä

Ordered a shirt

Ordered a shirt, it arrived soon enough so that was good, however the quality wasn’t good, stitching shoddy, loose threads around button holes. Cheap end Chinese type quality , thin fabric, tried to return , support was responsive enough but were obfuscating and came across as stalling, asking for proof. Customer dissatisfaction is proof enough,

1. tammikuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Kimbo,

Thank you for leaving this honest feedback. We are here to help you with your concern. In regards to that, we have sent you an email corresponding to your concern. Kindly check your email and please respond once you received it. Thank you for your patience.

Saanut 1/5 tähteä

DO NOT BUY, DO BOT WAISTE YOUR MONEY AND TIME

I do believe that should be no stars at all. This “company” is a joke. Really take like 2-3 months to get the product. Quality ?? Please is a terrible product. Shoes were ordered and doesn’t look like the picture. There is no leader at all. Looks more like plastic and smelling like Insecticide. They also have the courage to sent an email asking for the review when we even have the product yet, so this is it. We are gonna star with the devolution process but I’m worry about the bad reviews about it. So DO NOT BUY, DO NO WAISTE YOUR MONEY AND TIME.

27. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Jose,

We are devastated to hear you had such a bad experience with us. Firstly we want to apologize to you for any problem that you have faced because of this. We are here to help. We have sent you an email corresponding to your concern, please respond once you received it.

Saanut 5/5 tähteä

Llegó el ítem sin problemas

Llegó el ítem sin problemas, en perfectas condiciones. El embalaje muy bueno. Lo único malo, que se demoró en llegar, pero llegó es lo importante.

22. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Gonzalo, thank you for your 5-star review, it is very overwhelming! We are happy to know that you already received your order. Your feedback is greatly appreciated so we can improve more about the delivery time frame. Again, thank you for trusting us. Have a fabulous day!

Saanut 1/5 tähteä

I ordered 2 shirts and am unhappy with…

I ordered 2 shirts and am unhappy with the look, fit and quality. I have been trying to return them. I have been prevented from filling out the return form online because after entering the order number I keep getting a message that says order not found. I got a response to my first email basically offering for me to keep the items and they'll give me a coupon. I am unhappy with the items... why would I want to keep them? I received the order so I know they got it. I have been emailing and attempting to start a chat with them with no response. All I want is the address and information needed to make this return to get my money back. I have been emailing them several times a day for the past few days and no one will respond. AVOID this company at all costs!!

18. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Denise, thank you for bringing this to our attention. We apologize if you have to encounter this kind of experience but we do appreciate your honesty towards us. As we have checked we have sent you an email regarding your concern and have not responded yet. I humbly suggest responding so that your concern will be addressed the soonest. Thank you!

Saanut 1/5 tähteä

Pésimo

Pésimo. Compré una chaqueta, impermeable. Y no es siquiera impermeable. Nada que ver, decepcionado por completo. Por el valor de esa chaqueta es absurdo el valor pagado (+50USD)

14. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Jamid,

We understand your situation right now. It can be frustrating. We apologize if you have to encounter this kind of experience but we do appreciate your honesty towards us. As we have checked we have sent you an email regarding your concern and have not responded yet. I humbly suggest responding so that your concern will be addressed the soonest. Thank you!

Saanut 1/5 tähteä

FATAL.

Pedi unos zapatos hace poco mas de mes y medio, tardaron aproximadamente 15 días en darme un número guía, ya que "segun tuvieron problemas con el provedor y los envíos" al menos eso dijeron en su correo. Okey, todo bien hasta ahí, estuve checando mi pedido y todo iba bien hasta que ¡Oh, sorpresa! En la página de MailAmericas me marca que ya se había realizado un intento de entrega, pero jamás nadie visitó mi domicilio, aclaro que este pedido fue para México, lo que me extraño mucho es que en la página de correos de México me marca que no hay información sobre el número de guía proporcionado. Llame a la sucursal mas cercana de mi domicilio y me dicen que no hay nada en sistema, "Mi paquete es como si no existiera" Hum, ¿Y entonces como es posible que en MailAmericas me marque que ya hasta se intento realizar la entrega? Inlcusive el equipo de Masorini me envía un correo para notificarme que mi pedido ya llego y que si puedo notificarles el agrado de mi producto. Les e enviado ya varios correos, el ultimo hace 2 días y aún no tengo respuesta. Pésima experiencia de compra, hasta ahora la peor. Espero y me dan una pronta respuesta.

6. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Saul,

Thank you for this honest feedback and for sharing it. This matter has been our top priority and our account specialist has sent you an email corresponding to your concern under case number 2842652. Kindly check your email and please respond once you received it. Thank you for your patience.

Saanut 1/5 tähteä

WORST EXPERIENCE EVER!!

WORST EXPERIENCE EVER!!
Placed my order on October 31st. It never arrived but said it was shipped. Then customer service admitted it was never shipped and offered a credit- I want my order or a refund. I have not had a response from anyone in three days!

4. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Masorini-logo

Vastaus yritykseltä Masorini

Hi Jeniffer. Thank you for this honest feedback and for sharing it. This matter has been in our top priority and please respond to the email that was sent under the case 2829152. Our apologies for any delay and we would like to thank you for your patience and kind understanding.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin