Beautiful and high quality products, trusful seller, responsive and professional staff. I’ve bought a pair of shoes online, had issues with delivery company - the seller resloved it quickly and was wi... Näytä lisää
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Avevo già comprato tempo fa delle bellissime e comodissime ballerine Marta Rey e recentemente sono ripassata dal negozio di via dei Coronari per vedere le novità. Ho visto infatti e comprato dell... Näytä lisää
The shoes I purchased are top quality. They truly fit perfectly and look so good. I have received numerous compliments on the shoes. I purchased one pair in the shop in Rome. I love them so much that... Näytä lisää
Ho richiesto la realizzazione, in un pellame di diverso colore, di una borsa che avevo già acquistato due anni fa in negozio. Ho apprezzato la celerità e la squisita cortesia nel rispondermi, nell'off... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Il Brand Marta Ray nasce da un'idea di Marta Ratajczak, la Creative Designer che ha dato vita all'azienda. Nata in Polonia, in Italia dal 2001, crea la sua prima collezione nel 2009. Il riscontro immediato da parte del pubblico la spinge avanti con slancio ed entusiasmo. In crescita costante, Marta apre il primo negozio Marta Ray a Roma, nello storico quartiere di Trastevere, nell’aprile del 2013. Oggi il brand Marta Ray è una realtà consolidata con tre negozi monomarca a Roma e uno nel centro di Firenze, uno stile ben preciso, un posizionamento unico e un approccio di marketing e distribuzione mirato e in continua evoluzione. L’elegante semplicità che contraddistingue il marchio è abbinata a una provocazione morbida, che punta a stimolare la creatività delle donne e a stupirle. Il mondo Marta Ray è originale, indipendente e ricco di vitalità. E’ una ventata di energia creativa che illumina le persone con delicatezza. L’approccio al design è basato sul dinamismo, sul cambiamento. Con un piede nella tradizione e lo sguardo sempre teso all’orizzonte. Uno stato d’animo dove l’oggi è oggi, ma è già un pezzo di domani.
Yhteystiedot
via del moro 6, 00153, Roma, Italia
- 0698931006
- info@martaray.it
- martaray.it
4,7
Erinomainen
573 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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Belle scarpe di ottima qualità
Belle scarpe di ottima qualità, ricevute puntualmente
23. huhtikuuta 2024
Prodotto perfetto e consegna nei tempi
Acquistare è stato semplice, consegna nei tempi e prodotto arrivato perfetto.
Le scarpe non sono identiche come misura ma questo lo sapevo già che sarebbe potuto accadere perché so che sono fatte artigianalmente. Questa è l’unica pecca di comprare on line.
16. huhtikuuta 2024
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo, di qualità e veloce nella spedizione. Consiglio vivamente
4. huhtikuuta 2024
Ottima esperienza
Anche se ho dovuto cambiare le scarpe perché erano strette, ho trovato tanta cortesia e disponibilità.
3. huhtikuuta 2024
Finalmente ballerine in vera pelle che
Finalmente ballerine in vera pelle che non fanno male ai piedi!!
4. huhtikuuta 2024
Ballerine. Teddy marroni
Ho acquistato il numero di scarpe che porto e sono un filino corte. Consiglio di acquistare un numero in più. Per il resto splendide.
13. maaliskuuta 2024
Cortesia
Buongiorno, innanzitutto la cortesia e celerità appena fatto l’ordine online.
Poi la qualità del pellame e la fattura, ho preso due ballerine a punta tonda una più strutturata e l’altra traforata ❤️
13. maaliskuuta 2024
servizio clienti pessimo
esperienza assistenza clienti pessima. al momento dell’ordine mi dicono che il mio indirizzo di spedizione non è corretto e quindi non è possibile la spedizione, contatto via chat l’assistenza. ma non sono in grado di risolvere il problema. con i prezzi delle scarpe direi che è il minimo garantire l’assistenza efficace
infatti non ho concluso l’ ordine, perchè mi dava spedione non possibile al mio indirizzo (provincia di varese) ho contattato servizio clienti apposta, ma l’unica risposta era di mandarvi mail e quindi perdere altro tempo.
per i vostri prezzi mi aspettavo un trattamento adeguato
nella chat vi ho inoltrato indirizzo e tutte le info sul disagio. nessuna soluzione ,solo dirmi di ricontattarvi via mail
11. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Martaray
Salve Barbara ci dispiace molto leggere la sua recensione. Non riusciamo a risalire al suo ordine perché non ne abbiamo trovato uno a suo nome. Spediamo in tutto il mondo e riusciamo a risolvere ogni problematica con cliente e corrieri. Su tutti i nostri prodotti applichiamo prezzi corretti che tengono in considerazione tutte le parti coinvolte dalla materia prima agli artigiani coinvolti. Lavoriamo ogni giorno per la soddisfazione del cliente e quindi le chiedo se puó fornire maggiori indicazioni per capire meglio. Grazie
La ringrazio della risposta ma come avremmo potuto aiutarla senza avere un suo indirizzo?
Il suo profilo clienti creato oggi riporta solo una mail e non saremmo stati in grado di risolvere senza le informazioni necessarie. I prezzi sono conformi alla qualità dei materiali e alla nostra politica di ricarico e sono a prescindere da un assistenza dovuta che le è stata comunque fornita per cercare di aiutarla.
Ma senza un indirizzo a una mail da parte sua troviamo complicato trovare una soluzione
Non abbiamo controllo sugli indirizzi inseriti in fase di ordine ma possiamo collaborare direttamente con i corrieri per arrivare a una soluzione a prescindere dai prezzi dei nostri prodotti. Rimaniamo sempre disponibili
Ripeto che ci dispiace del disagio causato dalla impossibilità nel poter inserire il proprio indirizzo in fase di ordine ma il modo migliore per noi è gestirlo via mail per poter condividere con altre persone (corrieri) le info necessarie ed è questa la prassi per questioni che coinvolgono soggetti esterni.
Salve Barbara abbiamo controllato le chat e non risulta nessun indirizzo scritto. come ben sa e per ragioni di privacy non possiamo vedere informazioni delle persone in chat se non sono mai stati clienti come nel suo caso. Quindi le chiediamo la cortesia di voler essere più precisa perché con una mail come in origine richiesto avrebbe risolto ogni problema e necessitato molto meno tempo. Rimaniamo sempre disponibile anche qualora decidesse di procedere come ritiene opportuno.
Calzature che .... volano
Ottima esperienza! Senz’altro da ripetere: creazioni uniche sotto tutti gli aspetti.
5. maaliskuuta 2024
Il prodotto è davvero bello
Il prodotto è davvero bello. Pellame di qualità e finiture perfette. Tempi di consegna ottimi. Piacevolmente stupita e molto soddisfatta.
5. maaliskuuta 2024
Personalità e accuratezza.
1. maaliskuuta 2024
scarpe e borse stupende
materiali di prima qualità, ampia offerta, colori sempre nuovi, consegna veloce customer care impeccabile.
1. maaliskuuta 2024
Pellami di qualità
Pellami di qualità. Scarpe comode ed eleganti, spedizione veloce.
29. helmikuuta 2024
perfekt love it
22. helmikuuta 2024
Qualità prodotti
La qualità dei prodotti e ho apprezzato il fatto che c'è scelta per il numero 41/42.
23. helmikuuta 2024
Professionalita sobrietà
Tutto perfetto dalla cortesia a livello umano quindi professionale alla funzionalità del sito e velocità della consegna . Packaging perfetto
18. helmikuuta 2024
Tempi di consegna brevissimi e articolo…
Tempi di consegna brevissimi e articolo delizioso.
18. helmikuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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