Marie Louise Bag Arvostelua 

Borsa perfetta ottime rifiniture ne prenderò un altra sicuramente

Inadmissible incompréhensible j ai fait une demande de remboursement le jour de la réception du sac , j ai du envoyer 10 mails aucune réponse aucun remboursement d un montant de 169 €
Etre hors la loue ne gêne pas cette marque italienne
C est une honte
VL

è il terzo acquisto che faccio presso questa azienda e sono rimasta sempre molto soddisfatta sia per la gentilezza del personale sia per i prodotti che ho ricevuto.
Non vedo l’ora di fare il mio prossimo acquisto
Azienda molto seria e professionale

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, prodotto artigianale e di qualità , per scelta cerco sempre piccole realtà , che forse sono rimaste l’ultimo baluardo del vero Made in Italy , anche per non affossarle ma per incentivarle, perché è un luogo comune che i costi siano più elevati , dal momento che non hanno filiera così espansa, riescono a garantire prezzo giusto per un prodotto ottimo. Ho acquistato una borsa (la Zabri) e sono molto soddisfatta. Personale gentile e disponibile, spedizione veloce .

Ich habe am 3. Juli 2025 eine Tasche bestellt und die Tasche zurückgeschickt weil sie meinen Vorstellungen nicht entsprach. Der Verkäufer hat die Ankunft der Tasche bestätigt und sagte mir das sie laut europäischen Gesetz 2 Wochen Zeit haben mir das Geld zu erstatten. Ich habe 2 Wochen gewartet und mein Geld (knapp 160€) nicht bekommen. Daraufhin habe ich PayPal um Hilfe gebeten. PayPal hat den Fall geprüft und mir mitgeteilt das sie für die Einhaltung von Gesetzen nicht zuständig sind und deswegen den Betrag mir nicht zurück erstatten können. Ich bitte seit 6 Monaten regelmäßig den Verkäufer mir meine € 160 zu erstatten, doch den interessiert das nicht. Er behält widerrechtlich mein Geld und ich soll inzwischen eine Anzeige wegen Verleumdung bekommen weil ich einen deutlicheren Ton benutze. Ich kann nur warnen dort zu bestellen. Der Shop hat meiner Meinung nach kriminelle Energie. VORSICHT !!!

Personale molto disponibile e cordiale, sempre attento alle esigenze del cliente. Ho acquistato una borsa come regalo e ne sono rimasta molto soddisfatta: bellissima, comoda e di ottima qualità. Esperienza di acquisto davvero positiva, negozio consigliato!

Piacevolmente colpita dalla qualità del della borsa Zabri in nero ricevuta con un primo ordine, ho effettuato altri due ordini, prima Zabriella in camoscio bordeaux e poi Zabriella in camoscio nero. Tutte e tre le borse sono di ottima fattura e materiale; ho avuto un problema con il secondo ordine che è stato risolto in tempi brevissimi dal servizio clienti con gentilezza e professionalità. Se avrò occasione di passare a Desenzano, andrò sicuramente in negozio.

Buongiorno, ho effettuato ordine n 22484 del 6 dicembre,x 2 borse che sono arrivate puntualmente ven 12,con messaggi di avviso anche tramite corriere.tutto si è svolto correttamente, la qualità/prezzo è eccellente. Inoltre ho visitato più volte il negozio ,e la signora è professionale e gentile.Vi ringrazio, Alla prox elisa

È stata una vera fortuna trovarvi. Prodotti di qualità con materiali e manifattura impeccabili. Appena è arrivato il mio primo ordine, non ho resistito e subito ne ho fatto un altro. Grazie per la gentilezza e la disponibilità del personale.

Ordine n. 22614 effettuato il 22/12/2025, consegnato il 14/01/2026.
Nel periodo dell'abbondante attesa prima della ricezione dell'ordine (13 giorni lavorativi) l'assistenza clienti, tramite i vari canali resi disponibili, non è riuscita, personalmente, a comunicare informazioni tempestive e del tutto esaustive. Per esempio, il 2 gennaio mi comunicavano che il lunedì successivo la borsa sarebbe stata pronta, ma la spedizione è finalmente partita, dopo un mio ulteriore sollecito del 7 gennaio, solo lunedì 12 gennaio.
La borsa in pelle è in parte conforme alle aspettative. Ho segnalato con foto all'azienda la parziale non conformità.

Aggiornamento al 19/03:
Subito dopo la presente recensione, è iniziata un'interlocuzione via Whatsapp con l'assistenza clienti, che si è finalmente messa a disposizione per supportare le mie esigenze.
In particolare, in data 16/01 quest'ultima ha riconosciuto la presenza di un difetto di conformità della borsa. Mi ha perciò offerto vari rimedi (tra cui sostituzione del prodotto o omaggio), come sarebbe stato mio diritto per legge, chiedendomi al contempo di rimuovere la mia recensione.
Una volta chiarito, per trasparenza, che non avrei acconsentito a tale richiesta poiché non l'avrei ritenuto eticamente corretto (ho comunicato che avrei però integrato la recensione, raccontando dell'eventuale esito positivo della controversia), ho chiesto se le offerte di rimedio fossero comunque da me esperibili, a prescindere da qualunque altra richiesta da parte dell'assistenza.
In data 27/01 mi è stato risposto testualmente "Buongiorno grazie per il suo messaggio!
Le risponderemo quanto prima 🥰"
Attendo da allora.

N'ayant pas la possibilité de faire un retour à votre réponse, je passe par un 2eme avis. L'adresse à laquelle j'ai envoyé de nombreux mails est celle qui est inscrite sur votre site au chapitre"retours", mais aussi celle que vous m'avez donnée via la messagerie d'Instagram ainsi que par SMS (puisque je n'ai pas eu de réponse à mon appel). De ce fait, vous avez mes coordonnées, si vous êtes honnêtes, contactez moi et nous trouverons un arrangement j'en suis sûre, afin de pouvoir retourner ce sac.

catastrophique, ma commande est dans la nature impossible de joindre le vendeur pas de réponse a mes mails. le site de suivi de livraison est totalement inutile car pas de numéro de suivi. site frauduleux????

Premetto che della borsa che ho comprato c’era il video quindi si vedeva bene il modello in ogni caso sono molto soddisfatta, la borsa è bella comoda e capiente,proprio come la cercavo, e corrisponde a quella sul sito in tutto!
Unico appunto che la spedizione è un po’ piu lunga nei tempi, ma passate le 72 gli ho scritto e nella mattinata mi è stata subito spedita, molto cortesi. Consiglio

Puntali e affidabili , ottima qualità prezzo! Comprerò ancora sicuramente .

La borsa arrivata rispecchia perfettamente le foto che avevo visto! Ottimo prodotto e ottima qualità

Ottimi prodotti acquisterò di nuovo sicuramente

Pessima Esperienza !!!
Ricevuta la borsa senza il portachiavi che era incluso nel prezzo . Ho sollecitato più volte via what’s app mi era stato detto che sarebbe stato spedito e non ho mai ricevuto niente . Tra L altro la qualità non è come sembra dalle foto !

PESSIMA ESPERIENZA, LE BORSE NON SONO ASSOLUTAMENTE COME IN FOTO, IO ORDINATE 11/10/25 E RICHIESTO IMMEDIATAMENTE IL RESO, IN QUANTO NON ERANO COME SEMBRAVANO, GIA' PER FARE IL RESO...E' STATA UN ODISSEA, NON RISPONDONO NE PER EMAIL NE PER WHATSAPP, POI FINALMENTE SI SONO DEGNATI DI RISPONDERE PER IL CODICE, SE NO, NON ACCETTAVANO IL RESO, E DOPO MILLE EMAIL E WHATAPP, IERI 10/11/25 RICEVUTO UN RIMBORDO CON 30,80 EURO IN MENO(IO PAGATO 178,00 EURO E IERI BONIFICO DI EURO, 147,20 )E MAI VISTO UNA COSA DEL GENERE, INFATTI VEDREMO COME ANDRA' A FINIRE, SPECIFICO CHE IL RESO FATTO A MIE SPESE. COMPRO ONLINE GIORNALMENTE E MAI E POI MAI CAPITATO UN SITO DEL GENERE. LO SCONSIGLIO SICURAMENTE PER NON PERDERE TEMPO E SOPRATTUTTO SOLDI NON QUANTIFICATI E NON DOVUTI.

Chiesto il reso perche' la borsa non mi piaceva, nemmeno ti rispondono, ho mandato 2 mail, chiamato, mi hanno detto di scrivere su whatsapp e nulla.

Persone molto disponibili, borse di qualità sia come estetica che come pellame!!