Habe mich online für eine Reklamation der gelieferten Ware gemeldet, da diese nicht vollständig geliefert wurde. Julia vom Kundenservice hat alles aufgenommen und weitergeleitet. Im Anschluss gab es... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die Lieferung kam nicht an. Auf Emails, dass die Lieferung niemals tatsächlich angekommen ist, obwohl im System als zugestellt gekennzeichnet, kam keine Antwort. Ich habe bis heute (Zustellung soll a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mi experiencia con ManoMano ha sido muy buena. Me enviaron un producto bien embalado pero equivocado. Pues estuvieron muy atentos y me escribieron rápidamente ofreciendo su ayuda para cambiar el produ... Näytä lisää
Diese Seite ist die reinste Katastrophe. Ich wollte ein Produkt zurücksenden, da es nicht kompatibel war. KEINE Antworten auf Mails. Musste durch Paypal den Fall melden. Uns selbst da wollen die für... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Tietoja yrityksestä ManoMano
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Millionen von Produkten verfügbar
Schluss mit Staus und Warteschlangen im Geschäft, auf ManoMano finden Sie Millionen von Produkten der bekanntesten Marken für alle Ihre Einrichtungs-, DIY- und Gartenprojekte.
Top-Marken wie Facom, Stanley, Bosch, Makita, Black & Decker für Werkzeuge. Legrand, Schneider Electric oder Hager für die Elektrotechnik. Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL oder Weber für den Garten. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon oder Geberit für das Badezimmer. Fagor, Atlantic, Saunier Duval oder Daikin für Ihre Klempner-, Sanitär- oder Heizungsprojekte.
Haben Sie Fragen oder brauchen Sie einen Rat? Unsere Experten antworten Ihnen jederzeit per Live-Chat.
Niedrige Preise, das ganze Jahr über
Starten Sie Ihre Projekte, indem Sie das ganze Jahr über von günstigen Preisen profitieren. Nutzen Sie unsere Flash Deals und unsere Auswahl an Artikeln mit kostenloser 48-Stunden-Lieferung, um zum günstigsten Preis zu bestellen, und steigern Sie Ihre Kaufkraft mit unseren Gutscheincodes, die regelmäßig auf unserer Website und in der ManoMano App verfügbar sind. Lust auf mehr? Nutzen Sie den kostenlosen Versand, indem Sie über die App bestellen und bestellen Sie von überall aus, wann immer Sie wollen - es ist ganz einfach!
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Bestellen Sie in aller Ruhe, Ihre Zahlungen sind geschützt und sicher. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode: Bankkarte, PayPal oder Klarna, in einer oder mehreren Raten.
#Heimwerken, #Gärtnern, #Renovieren: ManoMano ist Deutschlands erste spezialisierte Marketplace mit den besten Preisen und der größten Auswahl. #ManoMano
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Yhteystiedot
Ranska
- manomano.de
3,0
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Schade
Schade, das man 149,00 Euro Investiert und dieses Drecksunternehmen meint die Bestellung zu Stornieren, und bei einer Echtzeitüberweisung welches die Bank auch Kontrolliert und Bestätigt hat, nicht einmal die Courage und den A*sch in der Hose hat das Geld zurück zu erstatten, Rechtliche Schritte gegen diese Fehlgeleiteten Menschen werden nun eingeleitet.
ich freue mich darauf sie vor Gericht zu ziehen.
7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der Bestellschwierigkeiten nicht zufrieden sind.
Wie ich sehe, sind Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice und der Buchhaltung, welche Ihre Zahlung überprüft, um herauszufinden, wieso diese nicht validiert werden konnte.
Seien Sie versichert, dass wir es als unsere oberste Priorität betrachten, Ihr Problem zufriedenstellend zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Chinesischer Seller - Sendet keine Rechnung
Chinesischer Seller weist die Umsatzsteuer aus, aber schickt auf mehrfache Anfragen keine korrekten Rechnungen. ManoMano lässt offensichtlich Händler zu, die keine deutsche Umsatzsteueridentnummer haben. Nun kann man als Unternehmen auch bei ManoMano nicht mehr einkaufen, weil man einfach nur Scherereien hat, eine Rechnung zu bekommen. Muss man nicht verstehen.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Ihnen wurde der Betrag zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
(per E-Mail gesendet)
Wir hatten eine Makita Kappsäge…
Wir hatten eine Makita Kappsäge bestellt. Bei ManoMano ist nicht klar ersichtlich, bei welchem Unternehmen man tatsächlich kauft, da ManoMano offensichtlich nicht selber als Händler, sondern nur als Handelsplattform agiert. In der Beschreibung war "Verkauft von Maxoutil und 3 weiteren Händlern"zu lesen. Es stellte sich dann heraus, dass wir bei Maxoutil bestellt hatten. Nicht angegeben war, mit welchem Versanddienstleister geliefert wird. Wir arbeiten viel auf externen Baustellen, die sich teilweise auch in großer Distanz zu unserem Firmensitz befinden. Da diese oft noch keine eigene Postanschrift haben bzw. von unserem Personal nicht ständig jemand anwesend ist, sind wir auf die Lieferung an Packstationen oder Paketshops angewiesen. Wir hatten also eine DHL Packstation in der Nähe als Lieferadresse angegeben, was auch im Bestellprozess problemlos akzeptiert wurde. Maxoutil hat dann jedoch per DPD versendet. Zudem wurde aus Frankreich versendet, was bei der Bestellung auch nicht ersichtlich war. Kein Problem, dachten wir uns, wir können ja bei DPD einen DPD Paketshop als neue Lieferadresse angeben, was wir auch getan hatten und bei der DPD Sendungsverfolgung dann so auch zu sehen war. DPD war nur leider zu inkompetent, die Sendung an einen eigenen Paketshop zu liefern. Aber um die weithin bekannten Inkompetenzen von Versanddienstleistern geht es hier nicht. Ich hatte also über das ManoMano Kontaktformular mitgeteilt, dass es bei DPD Probleme bei der Zustellung gibt. Als Empfänger einer Sendung sind einem in so einem Fall ja die Hände gebunden, da man vom Versanddienstleister immer an den Absender verwiesen wird. Nur leider hat sich weder bei ManoMano, noch bei MaxOutil jemand darum gekümmert. Und dann wurde es richtig nervig. DPD hat die Sendung also nach einer Woche an den Absender zurück geschickt. Keine Beachrichtigung von ManoMano, keine Benachrichtigung von MaxOutil. Statt dessen war bei ManoMano zu lesen, dass die Ware erfolgreich geliefert wurde. In diversen Nachrichten haben wir mitgeteilt, dass dem nicht so ist, dass wir die Bestellung nun stornieren und dass wir den Kaufbetrag zurück erstattet haben möchten. Wir können auch nicht ewig auf ein bestelltes Gerät warten, welches wir dringend auf einer Baustelle benötigen. Nach viel Ignoranz auf Seiten von ManoMano und Maxoutil wurde das Geld dann 3 Wochen nach Rücklieferung an den Absender (4 Wochen nach Bestellung) erstattet. Zwischenzeitlich hatten wir längst bei einem anderen Händler ein Ersatzgerät bestellt, welches nach einem Tag erfolgreich an eine DPD Packstation geliefert wurde und wir damit die Baustelle erfolgreich abschließen konnten. Ich rate dringend von ManoMano ab!
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Ihnen wurde der Betrag zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
(per E-Mail gesendet)
@manomano_de
@manomano_de
Was ist da los bei euch?
Euer Händler Livea aus Frankreich reagiert auf keine meiner Rückgabeforderungen und verzögert den Vorgang systematisch. Es werden Fotos angefordert – ich sende diese umgehend – danach erfolgt keinerlei Antwort mehr.
Euer Support hilft ebenfalls nicht weiter, sondern verschickt nur generische Standardantworten ohne konkrete Lösung.
So geht man nicht mit Kunden um.
Bitte klärt das umgehend.
Bestellnummer: M260287826796
BTW: bei Amazon wird Dieters sofort geregelt. Mir scheint es, dass Ihr Eure Händler nicht unter Kontrolle habt. Oder, dass euch die Kunden egal sind.
————————-
@manomano
What is going on?
Your seller Livea in France is not responding to any of my return requests and is deliberately delaying the process. They ask for photos – I send them immediately – and then there is no reply at all.
Your customer support is not helping either and only provides generic responses without any concrete solution.
This is not how customers should be treated.
Please resolve this matter urgently.
Order number: M260287826796
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie den Händler bereits über unsere Seite informiert haben. Wir haben Ihre Nachricht über Ihr ManoMano-Kundenkonto an den Händler weitergeleitet. Dieser wird Sie innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail kontaktieren.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Kundenservice per Telefon kontaktieren.
Unsere Teams sind erreichbar unter +4969 96759032 (Anruf zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Leider eine sehr schlechte Erfahrung
Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Nach meiner Stornierung ist der Kontakt seitens des Shops komplett abgebrochen. Obwohl mir auf der Website versprochen wurde, dass sich innerhalb von 24 Stunden ein Agent bei mir meldet, ist nach über einer Woche absolut nichts passiert.
Ich habe mein Geld bis heute nicht zurückerhalten und auf meine Nachfragen wird schlichtweg nicht reagiert. Ich fühlte mich nun gezwungen, einen PayPal-Fall zu eröffnen, um mein Geld zu sichern. Ich gehe mittlerweile nicht mehr davon aus, dass von Seiten des Händlers noch eine Reaktion kommt. Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen!
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Je ne recommande absolument pas ce…
Je ne recommande absolument pas ce site. J’ai commandé un lavabo avec meuble. Le lavabo est arrivé brisé en plusieurs morceaux. Impossible à réparer, il est allé à la déchèterie. Le meuble éclaté à plusieurs endroits, monté en l’état car nous avions une visite de maison prévue le lendemain, donc pas le choix … obligée d’acheter deux lavabos … tout ce qu’on m’a proposé c’est un code promotionnel valable 4 mois. Autant dire qu’en pleine vente et achat de maison, déménagement, j’ai loupé de quelques jours le code promotionnel. Je suis revenue vers leur service. J’ai eu pour seule réponse que c’était bien périmé mais ils m’ont souhaité une très belle journée ! Est-ce normal d’envoyer des produits sans aucune protection ? Comment est-ce possible de proposer comme seule solution un code promo pour un lavabo qui a fini en déchèterie ? Nous nous sommes retrouvés à décaler une visite de maison par leur faute. Et on a quoi ? Un code promo qui périmé de quelques jours va à la poubelle également ? C’est ça le dédommagement et le sérieux que vous proposez à vos clients ? Je ne laisse jamais de commentaire mais là ça le méritait. Je n’achète que sur internet je n’avais jamais vu une telle considération pour le client…
Suite à votre réponse plus que honteuse qui prouve bien l’intérêt que vous portez à vos clients puisque vous évoquez des éléments inexistants : je n’ai jamais accepté la livraison ! Le colis a été déposé devant mon portail ! Vous trouvez ça normal ? Je n’ai jamais fait cette demande. Je n’ai jamais pu constater l’état avant d’accepter donc merci de vous renseigner avant de répondre des âneries. Vous affirmez des éléments que vous n’avez pas et que vous n’avez même pas pris la peine de vérifier auprès de votre client. Une simple question de votre part, et encore une fois de la considération, m’aurait permis de vous en informer. Je n’ai jamais monté le lavabo en état puisqu’il était en trois morceaux. Mais peut être vendez vous des lavabos puzzles ? Je ne l’ai donc pas monté. Je vous ai contacté. Vous m’avez demandé de ne pas le renvoyer. Il est donc parti à la déchèterie. Par contre mon argent vous avez su l’encaisser et le conserver. Bravo pour votre sérieux
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr concernant votre colis livré endommagé
Je vous prie d'accepter nos excuses pour le désagrément causé .
Lors de la réception, le colis présentait des dommages visibles. Conformément aux procédures de livraison, il est recommandé de refuser la marchandise dans ce cas afin qu’un remplacement puisse être effectué immédiatement.
Vous avez toutefois accepté la livraison et procédé au montage du lavabo. Dans cette situation, nos possibilités d’intervention sont limitées, car le produit a été installé malgré l’état du colis.
Raison pour laquelle l'agent vous a proposé une remise sous forme de coupon.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Ganz schlechte Erfahrung
Ganz schlechte Erfahrung. Hatte eine Toilette bestellt und bekam diese völlig zerbrochen verspätet geliefert. Der Kontakt war leider sehr kompliziert, da es ein externer Dienstleister war. Musste die schweren Packstücke die mit der Spedition geliefert wurden sind, selber zu einer GLS Abholstation bringen.
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie mit dem Händler aber bereits eine Lösung gefunden haben.
Aus dem System entnehmen wir, dass eine Erstattung bereits veranlasst wurde.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Suite à mon premier avis
Suite à mon premier avis, laissé, je tiens à souligner que Manomano est de nouveau rentrer en contact avec moi. Ils ont réouvert le dossier et ont finalement constaté que le problème venait bien du transporteur (GLS Paronord Aulnay-sous-Bois) qui a perdu le colis. Le remboursement m’a été remis au bout de trois mois d’attente, de nombreux échange de mails et d’échange téléphonique. Merci d’avoir ouvert les yeux sur cette situation.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires nous sont d'une grande aide, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr au sujet de votre livraison et remboursement .
En cas de contestation livraison , le délai de traitement de litige est parfois long selon chaque transporteur ce qui explique votre remboursement tardif.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous l'avons bien pris en compte afin d’améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
(envoyé par e-mail)
Ich habe für meinen Philips one Blade…
Ich habe für meinen Philips one Blade 360 klingen bestellt,die sind billige China Ware keine original Ware.Nie wieder bestelle ich bei diesem Laden.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Lampe die als neuwertig bezeichnet war
Lampe die als neuwertig bezeichnet war, war tatsächlich so verdellt und beschädigt dass nur probleme entstanden.
Im Januar 2026 auch noch Cybedrsicherheitsvorfall und damit wurden Daten gehackt.
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Ihnen wurde der Betrag zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
(per E-Mail gesendet)
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung. Der von mir gekaufte Artikel war reduziert, wurde aber nicht geliefert. Ich habe mich über die Verzögerung beschwert und mir wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht vorrätig sei. Das Geld wurde mir zurückerstattet.
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es kann vorkommen, dass ein Produkt eines Händlers nicht mehr auf Lager ist. Das tut uns wirklich leid, wir wissen, wie ärgerlich das ist!
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Unvollständiger Lieferumfang
Ich habe eine Badewanne und das dazu gehörige Abflussrohr seperat, dazu bestellt. Laut meinem konto sind beide Artikel zugestellt worden. Jedoch fehlt mein Rohr komplett!! Ich vermute mal, dass der Lieferant so sehr in eile war, dass er während der zustellung der badewanne, das rohr vergessen hat. Das geht garnicht. Solange nichts da ist, werde ich leider bei 1 stern bleiben müssen.
13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie mit dem Händler aber bereits in Kontakt getreten sind. Der Händler bemüht sich, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.Bei weiteren Fragen können Sie gerne hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
They didn’ t deliver the goods AND they…
They didn’ t deliver the goods AND they didn’t want to give our money back so we had to include Revolut.
Do not buy from this page!!!!
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund der fehlgeschlagenen Lieferung unzufrieden waren. Sie haben eine Adresse in Kroatien angegeben und wir liefern nicht nach Kroatien.
Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie mit dem Händler aber bereits eine Lösung gefunden haben und dass eine Erstattung bereits veranlasst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
Sehr enttäuschender Kundenservice – Retoure als Gast praktisch unmöglich
Ich habe bei ManoMano als Gast bestellt und wollte meine Bestellung zurücksenden. Leider musste ich feststellen, dass Retourenscheine offenbar nur über ein Kundenkonto heruntergeladen werden können, was für Gastbestellungen extrem unpraktisch ist.
Ich habe mich daraufhin über das Kontaktformular an den Kundenservice gewandt, um zu klären, wie ich die Retoure trotzdem durchführen kann. Seit über einer Woche habe ich keinerlei Antwort erhalten.
So einen schlechten und intransparenten Kundenservice habe ich selten erlebt. Eine Retoure sollte nicht davon abhängen, ob man ein Kundenkonto hat, und auf Kundenanfragen sollte zeitnah reagiert werden.
Für mich ist das sehr enttäuschend. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der Rücksendeschwierigkeiten nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Man kriegt die Mitteilung, dass das Paket versendet worden und zugestellt worden ist. Ist es aber nicht. Dann muss man erfahren, dass es die falsche Sendungsnummer war und noch gar nichts passiert ist. Nachfragen werden nur mit Standardphrasen bedient.
8. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der Lieferschwierigkeiten nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Nicht zu empfehlen
Haben keine Originale Ware wie auf der ManoMano Internetseite beschrieben erhalten. Nicht zu empfehlen.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der nicht konformen Ware unzufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Falsche Rechnungen
Produkt bestellt und nur eine "Zusammenfassung der Bestellung" erhalten. Rechnung fehlte und musste separat angefragt werden. Rechnung kam dann aus Italien und es fehlten alle Infos für das Finanzamt. Hier riecht es schwer nach Rechnungsbetrug und Steuerhinterziehung!
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de aufgrund der fehlerhaften Rechnung nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Ich bestelle nicht mehr über ManoMano
Ich bestelle nicht mehr über ManoMano.
Erst Angebot erstellen- einen Tag später die Bestellung storniert…
Ich bin nicht mehr dabei.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es kann vorkommen, dass ein Produkt eines Händlers nicht mehr auf Lager ist. Das tut uns wirklich leid, wir wissen, wie ärgerlich das ist! In der Regel sollte vor der Erstattung eine Information seitens des Händler erfolgen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqualität zuständig ist, sodass dieser Fehler nicht mehr auftreten kann.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ManoMano-Team
(per E-Mail gesendet)
My order was shipped to the wrong…
I wrote a negative review about manomano, but I was completely wrong. The review had nothing to do with manomano website, INSTEAD it was the manocompagnie from germany who took my money and delivered nothing.
My apologies to manomano!!!!
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Hello,
Thank you for your message. Your satisfaction is very important to us, and we always strive to do our best. Your comments are a great help to us, both the positive and the negative ones!
I am sorry that you are not satisfied with your experience on ManoMano.co.uk due to "delivery not received".
I see that you have not yet contacted the Seller or ManoMano. As you have not provided any further details about your order in your review, please contact us HERE (https://faq.manomano.com/hc/en-gb/requests/new) with further information.
We will then ensure to process your case as quickly and satisfactorily as possible and resolve it for you.
Best wishes,
ManoMano UK team
(sent via mail)
Seit dem 20.01 kämpfe ich nun um…
Seit dem 20.01 kämpfe ich nun um Rückerstattung des Kaufpreises, da ich mein Paket nie erhalten habe. Das einzige was bisher passiert ist, ist das ich täglich Nachrichten mit dem Versand Shop habe, der immer wieder erzählt Paket seie geliefert worden. Aber NICHT bei mir!!! Zusätzlich wurde von GLS eine Unterschrift getätigt was Fakt Urkundenfälschung bedeutet, dieses habe ich auch mehrfach mit Belegen mitgeteilt! Abgabe der eidesstattlichen Versicherung folgte, auch mehrfach! Und trotzdem ist bis heute keinerlei Rückerstattung passiert! Ich werde nun die letzte Frist von 2 Werktagen die Ich gesetzt habe abwarten. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte wegen Betruges und Urkundenfälschung einleiten!
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns immer, unser Bestes zu geben. Ihre Kommentare sind eine große Hilfe für uns, sowohl die positiven als auch die negativen!
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf ManoMano.de nicht zufrieden sind.
Da Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Angaben zu Ihrer Bestellung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte hier (https://faq.manomano.com/hc/de/requests/new) mit weiteren Informationen.
Wir werden uns dann bemühen, Ihren Fall so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten und für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Team
(per E-Mail gesendet)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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