Mano Mano Arvostelua 

Artikel nicht wie beschrieben geliefert, keine Reaktion auf Reklamation, nie wieder.

Désireux d'acheter une tondeuse Greenworks de 60volt je constate que celle ci est vendue avec 2 batteries de 4 Amp. Dans le doute, je questionne le Chatbot ' pas d'interlocuteur humain'.et celui ci me répond: Vous aurez bien 2 batteries dans la livraison. Que néni, il n'en fut rien, une seule livrée. Après plusieurs échanges, j'insiste pour recevoir la deuxième batterie et non pas un bon de retour en prétextant que j'ai fourni les copies d'écran de l'information produit et de la réponse positive du chat bot. Après 15 jours Manomano refuse toute suite commerciale à ma demande, malgré ces preuves copiées de leurs erreurs d'information produit et de leur IA.
Si c'est ça l'IA de ManoMano : A FUIRE.

A FUIR
J ai acheté un insert uniflam ,distribué aujourd hui sous fire matic ,la vermiculite était fendue et la cendrier pas étanche donc tirage ingérable;
Le sav et le fournisseur m ont promené pendant deux ans,j ai les mails
Pour finir avec un insert a 1000 euros irréparable

Sono solo cinesi con il nome italiano per eludere,mi sono pentito di aver ordinato un termometro clinico,prima mi dicono che potevo acquistare solo come ospite,poi dopo aver pagato volevano a tutti i costi che creassi da loro un account e hanno fatto di tutto con raggiri di sapere la password della mia email.Anche se non serve a niente comunque farò una segnalazione alla polizia eppoi verrò a creare casino in quanto non sono certamente una persona tranquilla
Sito da chiudere,oltre a essere truffatori sono anche pericolosi

Fatto bonifico, sito hakerato, soldi persi, non affidabili

Advertised as pergolas curtains by Gabriel outdoor waterproof blackout curtains what arrived was nothing but the opposite not waterproof not blackout just cheap polyester material beware if thinking of ordering these as a complete rip off

Ho acquistato un condizionatore, approfittando di una buona offerta. Dopo 2 giorni ho scoperto che non mi sarà inviato finchè io non fornirò il nominativo dell'installatore. Io però avevo acquistato perchè avevo trovato una buona offerta, e mi riservavo di installarlo in seguito. Tutto questo però non è possibile, altrimenti avrei dovuto fornire un nominativo fittizio, e trovo questa cosa veramente irresponsabile. Dovrebbero rendere l'annuncio non acquistabile anzichè prendere i soldi e poi rimborsare. Mi cancellerò dal loro sito e non voglio avere più nulla a che fare. Se acquisto un prodotto, devo essere libero di installarlo quando voglio io.

Sconcertante.
Ho acquistato dei rivetti che non sono mai arrivati ma sul sito di mano mano risultano consegnati, ho comunicato all’assistenza il problema e loro rispondono “il commerciante è la persona più indicata per aiutarti” . Ma che servizio é io ho acquistato sul loro sito non possono lavarsi le mani così semplicemente.
Assolutamente da evitare acquisti con loro

Acquistato mobile bagno arrivato danneggiato inviato richiesta di cambio ho rimborso ma non ho ricevuto risposta da parte di mano mano ne dal venditore no non consiglio questo sito

Sono veramente senza parole
Venditori cinesi che si spacciano per venditori europei e che poi emettono fattura Cinese dal 13 Agosto sono in contatto con mano mano che non fa altro che rimandare il problema di 48 ore in 48 ore
Fattura corretta mai ricevuta
Articolo arrivato da buttare non funzionante classico scarto di magazzino
Il venditore AWA Power Tool store New-IT
Dice si tenga l’articolo la rimborseremo
Non ho ricevuto nessun rimborso
Tutti i giorni un messaggio con scuse diverse
Ho fatto così tante chiamate che non ricordo il numero
Aspetti 48 ore se il venditore non risponde interverremo
Falso
Ho dovuto contattarli ancora
Garanzia cemento offerta
Leggo la mail della garanzia cemento e provate a indovinare?
Aspetti 5 giorni
Io mi domando, ma come si può acquistare da queste persone?
Ma quali sono le garanzie?
IL MIO CONSIGLIO
NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE NIENTE

Super veloce e prodotto molto buono!

il 1 agosto 2025 abbiamo ordinato un prodotto e pagato arrivata conferma del ordine arriverà il 5 poi il giorno dopo arriva un email con dicitura indirizzo inesatto,rispondiamo subito riconfermato indirizzo sempre lo stesso ad oggi ancora non si sa dove sia la merce è iniziato 1 scarica barile fra Umbrella ManoMano e Dhl,morale della favola si viene insultati psicologicamente e sotto metafore non si riceve la merce e i soldi non si sa bene se è quando te li rimborsano Mai Mai PIU .

Much as I feel for the few that are writing bad reviews about Mano Mano, my experiences have been nothing but exceptional. I wanted to express my thanks to their customer service and was blow away by the bad reviews. Like I said, I do feel for those having problems, however, there is another side.
Back in October 2022 I ordered 3 stainless steel bathroom cabinets, these all arrived very promptly, no problems at all.
One of these cabinets developed a fault, basically, it looked like the mirror was coming away, it was only small on one corner but looked awful, I sent customer services and email about this, including a picture on Monday 28th July 2025 as they had a 10 year garrentee, on Tuesday I received an email asking me whether I would like a refund or replacement, and today, Wednesday 30th July 2025 the replacement arrived by DHL.
So, amongst all the bad reviews, I would like to say a massive thank you to Mano Mano for their service, I am just so impressed I felt it needed the mention.

Vorrei capire chi ancora vi permette di vendere online, il 17 Luglio ordine del cibo per cani, due sacchi, consegna prevista entro il 22 giugno. Ieri sera per curiosità controllo lo stato della spedizione che risulta ancora in preparazione, Quindi invio subito una mail chiedendo come sarebbe stato possibile ricevere la merce il giorno seguente quando ancora non era stata spedita. Mi rispondo dopo qualche minuto scrivendomi semplicemente: Buonasera, l'ordine è stato rimborsato.
Ditemi, senza provare vergogna, cosa dovrei dare adesso da mangiare al mio cane? il rimborso? Siete incommentabili!

J'ai reçu un fauteuil de bureau, avec une assise percée, j'ai dit que c'était un fauteuil déclassé, et que vu les protections dans le carton, il était impossible que le transporteur soit en cause....j'ai reçu un message de modérer mes propos, la vérité n'est pas bonne à dire....la plupart des personnes acceptent la situation, et reçoivent des produits avec des vices cachés....

Un sito di vendita on Line eccellente, consiglio 👉💯💯👏

FATTO UN ORDINE GIORNO 24 GIUGNO ARRIVATO IL 14 DI LUGLIO, TANTE EMAIL SIA DA MANO A MANO CHE DAL VENDITORE TANTE SCUSE E SCUSANTI E TANTE BALLE SUL RITARDO MA DEL RIMBORSO NIENTE!!!! ORDINATO DEL NASTRO BIANCO PER RIPARARE UN TELONE STRAPPATO..... IN BASE ALLA DESCRIZIONE DOVEVA ESSERE STRAORDINARIO, MI HANNO SPEDITO UN ROTOLONE DI NASTRO ADESIVO TRASPARENTE DI QUELLI CHE SI USANO IN UFFICIO E NON BIANCO COME RICHIESTO. MANO A MANO CON UNA BELLA FACCIA TOSTA MI CHIEDE DI RECENSIRE CHIEDENDOMI DI DIRE LA VERITA' NIENTALTRO CHE LA VERITA' E COSI HO FATTO...... RAGAZZI HANNO FATTO UN COPIA E INCOLLA DELLA MIA RECENSIONE ELIMINANDO L'ULTIMA PARTE . VERGOGNOSO E POCO SERIO IL VENDITORE A CUI HO CHIESTO IL RIMBORSO PRIMA DELLA CONSEGNA SENZA ESITO, MA ANCORA PIU' VERGOGNOSO IL COMPORTAMENTO DELLO STAFF DI QUESTA PIATTAFORMA DI VENDITA CHIAMATA MANO A MANO CHE DOVREBBE TUTELARE MAGGIORMENTE GLI ACQUIRENTI E PRENDERE LE DISTANZE DA CERTI VENDITORI........ MAI PIU' !!!

Non comprate dal fornitore Elettronew di Mano Mano.
A seguito del mio acquisto su Mano Mano ho dopo esattamente 5 minuti dall'ordine, annullato ordine). Non comprendo perchè l'ordine non è stato annullato, non comprendo perchè il costo mi sia stato addebitato e non comprendo neanche perchè non mi siano stati riaccreditati i miei soldi. Nonostante abbia annullato prontamente l'ordine hanno spedito il pacco con 6 giorni di ritardo rispetto a quanto presente nell'ordine. Il pacco è stato rifiutato e egualmente mi hanno emesso fattura non avendo ritirato la merce e soprattutto non mi hanno accreditato i miei soldi. Vorrei comprendere il perchè del "questo agire" e perchè non hanno predisposto il rimborso. Mano a Mano non mi ha ancora rimborsato nulla nonostante il venditore non si assume le responsabilità del suo errore e nega l'evidenza che "l'annullo ordine sia stato fatto dopo esattamente 5 minuti dall'acquisto"

Selten so einen kleinkarierten und kundenunfreundlich Shop erlebt! Wir raten ab, hier zu bestellen. Erstens ist die Ware mangelhaft und wenn man reklamiert, kommen unqualifizierte Meldungen und auch hier werden nur ein paar Worte in den Raum geworfen! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, als hier bestellen!! Bei berechtigten Reklamationen bekommt man sein Geld nicht wieder, sondern die nächste mangelhafte Ware!! Absolute Kaufwarnung!!

Ich habe als Gast,
also ohne ein Kundenkonto ein zu richten eine Akku Kettensäge Makita bei ManoMano gekauft und meinem Sohn zu Weihnachten geschenkt.
Diese ist nach kurzer Zeit und wenig gebrauch defekt.
Es ist mir nicht möglich Garantie Anspruch geltend zu machen, da ich mich immer im Kunden Konto anmelden soll um dort mit dem hinterlegten Kauf (und Rechnung) mein Problem anmelden soll.
Das funktioniert aber nicht, da ich wie gesagt als Gast eingekauft habe.
Die Anmeldung des Garantieanspruchs ist vom 12. Juni 2025 und außer einer Mail in der mir gesagt wurde dass es unter einer bestimmten Nr. in Bearbeitung ist tut sich seit Wochen nichts .
Würde nie wieder bei ManoMano etwas kaufen!!!!!!