MamaToBe Arvostelua 

Ik had onlangs een jurk gekocht die niet goed viel en had de pech in België te wonen. Toen ik hem terug wou sturen, bleek dat ik de verzendkosten helemaal zelf moest betalen - 11 EUR, wat via bpost het laagste tarief is voor een buitenlandse zending (pakket tussen 0-200g). Mijn raad aan Mama To Be: stop met het promoten van je producten buiten Nederland als je geen aangepaste service aan buitenlandse klanten kunt bieden. Dit is gewoon mensen in de val lokken.

Ik had de jurk dringend nodig voor een gelegenheid en vroeg van tevoren of deze op tijd zou aankomen. De klantenservice bevestigde dit en de bestelling werd binnen 1 dag geleverd.

Voor mijn zwangerschapsfotoshoot zocht ik iets speciaals en vond een prachtige jurk. De foto's zijn geweldig geworden en ik voelde me zo mooi! Het enige minpuntje is dat ik hem waarschijnlijk niet nog een keer kan dragen.

Super friendly customer support

Ik ben ontzettend enthousiast over de ongeëvenaarde service en de kwaliteit van de producten van MTB.

Mijn pakketje was zoekgeraakt bij PostNL en leek niet snel boven water te komen. Ik nam contact op met MTB en was verbluft door hun directe aanpak en oplossingsgerichtheid.

1.Ze namen onmiddellijk contact op met PostNL om een klacht in te dienen en een zoekopdracht voor het ontbrekende pakketje in te stellen, en communiceerden hierover binnen enkele uren met mij.
2. Indien PostNL niet snel met een bevredigend antwoord zou komen, zouden ze mijn bestelling direct de volgende dag opnieuw versturen. Dit geeft mij als klant minder zorgen, terwijl ze het probleem als bedrijf op zich nemen.
3. Twee kledingstukken uit mijn oorspronkelijke bestelling waren niet meer beschikbaar in mijn maat. Ze hebben het geld hiervoor onmiddellijk teruggestort en aanbevelingen gedaan voor vergelijkbare kledingstukken.

Na een week kreeg ik een briefje van een buurvrouw dat ze mijn pakketje had ontvangen en of ik het wilde komen ophalen. Blijkbaar had de postbode het op het verkeerde adres afgeleverd zonder zich daarvan bewust te zijn.

4. Ik heb dit teruggemeld aan MTB, en dat ik een paar items wilde retouneren, waarop ik direct een retourlabel kreeg voor alles wat ik wilde retourneren van het oude pakketje. Ze adviseerden me ook om het nieuwe pakketje dan te weigeren, zodat ik het niet hoefde op te halen bij het postkantoor waar het inmiddels was bezorgd.

Dit is top service. Daarnaast is de kwaliteit van de producten van MTB erg goed. Ze voelen goed aan en zitten comfortabel. Wat meer kun je nog wensen? Een bedrijf dat er alles aan doet om de klant te helpen, zelfs als dat ten koste gaat van henzelf, en top kwaliteit producten levert. Zulke service vind je nog maar zelden.

The dress I ordered was cheaply made with see through material that is not breathable at all. Advertised as breastfeeding option, but requires to unzip down for nursing, which is really not practical. Expensive for what it offers. The package is nice, but that was pretty much it for me.

De meest comfortabele zwangerschapsbroek die ik heb gevonden.

Goede kwaliteit, snelle levering. Snelle antwoord op e-mail. 1 jurkje ga ik retourneren want vond de stof niet mooi.

Ik had aanvankelijk de verkeerde maat besteld, maar de omruiling verliep vlekkeloos. De klantenservice is prima!

I love that many of the pregnancy clothes have breastfeeding options too and look great even after birth.

De prijs is een beetje hoog, maar het is een geweldige investering.

Eindelijk een merk dat het begrijpt - hoogwaardige zwangerschapskleding die net zo functioneel als modieus is.

Deze kleding is elke cent waard. De stukken die ik in mijn vijfde maand kocht, pasten zelfs perfect in de laatste dagen van mijn zwangerschap. Ik draag ze zelfs nog even na de bevalling. :)

De positiekleding voor op kantoor waar ik naar op zoek was. Ook goede klantenservice!

Hele mooie travel quality zwangerschapscollectie. Moest een artikel retourneren en het proces was super eenvoudig en snel.

De leggings voelen aan als een tweede huid. Ik droeg ze bijna elke dag.

Het enige merk dat ik draag tijdens mijn zwangerschap.

De kleding is super comfortabel en mooi. De kwaliteit is hoog en de klantenservice is super aardig.

Super fijne jurken, zowel voor tijdens de zwangerschap als daarna als voedingsjurk.

Oja & de kwaliteit is en blijft heel erg mooi.

Mooie kleding van zeer goede stoffen! Heel enthousiast