Maisonporcel Arvostelua 

Produits très satisfaisant un peu cher, mais déçu par l’envoi car le produit est très mal emballé et très mal sécurisés. J’ai commandé plusieurs produits au début à mon adresse, il y en a un qui n’est jamais arrivé et maison pour celle n’a rien voulu savoir mais j’ai quand même continué à commander un point relais ce que j’ai été déçu aussi car il n’est pas arrivé au bon. Point. Relais, il est arrivé 10 km plus loin. Sinon question du produit, je suis très satisfaite car c’est très joli mais très cher et comme le produit est très mal emballé et très mal sécurisé, si le produit arrive cassé ou défectueux, c’est pour votre poche

Parfait. Rien à redire envoie rapide

Reçu très rapidement, très belle vaisselle

Les produits sont vraiment très bonnes qualités

Surprenant et très soigneux

Commande d’un ustensile d’une valeur de 248 euros. Au moment de la commande il n’est pas précisé que l’article n’est pas en stock. Je reçois mon mail de validation me disant que l’article sera livré dans un mois… clairement il y a ruse sur le client. Un mois plus tard, toujours rien et zéro mail de leur part. Je leur envoie un mail, pas de réponse. J’appelle leur numéro (un numéro de portable donc étrange, et le répondeur n’est pas personnalisé donc on ne sait même pas si on est sur Porcel, pas de réponse. Je renvoie un second mail, ou je demande où en est ma commande et que j’aimerais obtenir un geste commercial de leur part comme rembourser les frais de port de 10 euros. On me répond juste que ma commande sera livrée dans une dizaine de jours, se rajoutant donc au mois d’attente… je réponds que ce n’est pas sérieux du tout de leur part pour un site qui se veut haut de gamme, et que j’aimerais un geste commercial. Mon mail est resté sans réponse. 10 jours plus tard je reçois un sms me disant « confirme moi mon (oui mon…) prénom et adresse pour l’envoi merci »

Donc on me tutoie, et erreur dans l’orthographe, pas de ponctuation, rien, c’est bien. Sûrement une personne localisée en Afrique.

Une VASTE blague pour un site qui se veut de qualité. Plus jamais je n’achèterai chez vous, et je vous déconseille. Manque de sérieux et de courtoisie complet.

Excellente expérience avec Maison Porcel ! J'ai acheté la collection Liberty, en porcelaine fine décorée d'or : une qualité excellente et des finitions soignées.

Le service client a été aimable, rapide et toujours disponible pour répondre à chaque question. Un service impeccable qui a rendu l'achat encore plus agréable.

Vivement recommandé pour qui recherche élégance et qualité artisanale !

Les produits commandés correspondent exactement aux descriptions. Très bonne communication dans le suivi.

Très satisfait je recommande

Vraiment bien 👍 je recommande envoi soigner et rapide

Rien a dire super contente de mon achat

Très satisfaite de mes produits, service, client, exceptionnel je recommande fortement.

Je suis très contente

Je pensais acheter français...et c'est noté made in china dessus 😭

Déçu, j'ai commandé des tasses à café de contenance 12 cl, et elle ne contiennent que 7,5 cl.
Beaucoup trop petite pour moi.
J'ai l'impression qu'ils ne savent pas ce qu'il vendent,et pour retourner les frais de port sont à la charge du client,je ne recommande pas du tout!