2 shirts gekocht, gelijk na het passen terug gestuurd omdat de kwaliteit erg slecht was. Typisch snel kledingmerkje opgezet en geen echte kwaliteit kunnen leveren. Na retour sturen 6 weken moeten wach... Näytä lisää
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Horrible cheap chinese quality swimming pants. Want to return it but they never reply to any email. Looks nothing like the images. The prints falls off on opening its the worst quality print you’ll... Näytä lisää
Vraiment pas sérieux ! Commande passée, l'envoi du produit a été très rapide mais cela s'est compliqué lorsque j'ai souhaité faire un échange pour le même produit de la taille du dessus. Le produit re... Näytä lisää
Ich habe zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt und war sehr erstaunt.Kurz nach meiner Bestellung bekam ich per Mail eine Auftragsbestätigung,am nächsten Tag die Mitteilung,dass die Ware versendet s... Näytä lisää
2,6
Välttävä
146 arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Un concept-store à ne pas manquer!
J'ai découvert Maison Galerie récemment et je suis tombé sous le charme ! J'ai commandé une paire de lunettes Glint et un hoodie Road Trip Club. La qualité est exceptionnelle, les finitions parfaites, et le style... juste incroyable. C'est exactement le genre de boutique qui allie streetwear et élégance. Je recommande à 100% !
13. kesäkuuta 2025
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Good experience
I had the worng size and could have exchanged it, Good service, they are not difficult as they should be
8. kesäkuuta 2025
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je n'ai jamais recu mon produit.15
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour Laurence,
Nous ne retrouvons aucune trace de contact à notre service client concernant votre problème de livraison de commande.
Laissez-moi remettre en question l'honnêteté de cet avis car vous nous transmettez aucune information ni votre nom, ni votre numéro de commande pour vous identifier, que ce soit par mail ou dans l'avis, bien que la divulgation d'informations personnelles soient embêtante, vous auriez pu très bien fournir votre numéro de commande pour que l'on puisse vous identifier et vous contacter pour régler ensemble ce litige...
Nous restons, tout de même, étonné d'avoir aucune trace de contact dans notre boîte mail au via le formulaire de contact.
Cordialement,
Maison Galerie
qualité top, les tailles a revoir
La qualité des tissus est très bien, cependant ils ont changé leur taille et les vêtements taillent beaucoup plus grand qu'au début. c'est dommage parce qu'un S correspond plutôt à un M assez large.
20. kesäkuuta 2025
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Commandes
Une marque au top !
Qualité, style et confort sont toujours au rendez-vous. J’adore leurs collections, les coupes sont modernes et les tissus de très bonne qualité. Service client réactif et livraison rapide. Je recommande à 100 % !
17. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos collections, nos coupes et la qualité des tissus vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez également la réactivité de notre service client et la rapidité de livraison nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation — c’est ce qui nous motive à continuer de vous proposer le meilleur !
À très bientôt,
J'ai reçu ma commande rapidement
J'ai reçu ma commande rapidement, la qualité est top meme apres un lavage le design reste intact genial!!!!
21. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la qualité et le design vous plaisent, même après lavage — c’est exactement ce qu’on vise avec chaque pièce 💪
À très vite pour une prochaine commande !
Bien à vous,
Never again
Never again. Ordered a thirt that looked white/beige on the website, got the ugliest yellow there is. No return information on the website, tried contacting the brand via email no respond after over 7 days. So basically no return possible. So disappointed.
Update After the comment made here: wrote again an email-this was the third I send to the official email written on their side-so in total on the 12.06,19,06 and 23.06 after their comment here. Also tried contacting them on Instagram. No answer still.
19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Hello,
We’re sorry to read your message, but we’d like to clarify a few points.
First, we have no record of any contact from you through our contact form or customer service channels. We always respond to messages, usually within 24 to 48 hours.
Regarding the color: the t-shirt you received is consistent with the product photos shown on our website, as well as on our social media and product pages. We do our best to represent our products as accurately as possible.
If you believe there’s been a genuine issue, we’re still happy to look into it — feel free to reach out again via our official contact form so we can assist you.
Best regards,
Scam, order not shipped
To buy is super easy. But it has been 6 weeks and I didn’t get my order and no one is answering my e-mails. It seems like a total scam.
15. toukokuuta 2025
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niet geleverde bestelling
al meerdermaals ge mailt maar geen antwoord.
bestelling heb ik nog niet ontvangen na 4 weken
26. toukokuuta 2025
T-shirt joli mais qualité d’impression décevante
Le produit était très beau à la livraison et l’impression sur le t-shirt était soignée.
Cependant, après un seul lavage, l’image a commencé à s’estomper, et après deux lavages, elle avait complètement disparu.
J’aimerais obtenir une solution à ce problème.
29. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Merci pour votre message et votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’impression s’est estompée aussi rapidement. Ce type de problème n’est pas du tout courant : nous avons effectué de nombreux tests de lavage en amont, et nos impressions tiennent parfaitement dans le temps lorsqu’elles sont entretenues conformément aux recommandations, à savoir un lavage à 30°C, à l’envers, sans sèche-linge.
Cela dit, il peut arriver qu’un défaut de production survienne de manière exceptionnelle. Nous prenons donc votre retour très au sérieux, et nous allons faire le nécessaire pour vous proposer une solution.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo du t-shirt afin que notre équipe puisse évaluer la situation et revenir vers vous rapidement.
Bien cordialement,
Pfffff
Envoi très rapide du colis, cependant vêtements qui viennent directement de Chine et qui sont peu qualitatifs...
Je pense que je peux passer ma jambe dans les manches du tee-shirt en M...
26. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour,
Je comprends votre retour, mais c’est justement le style de nos tee-shirts : ils sont conçus pour être oversize, avec une coupe loose. Cette information est d’ailleurs précisée à trois reprises sur notre site, et elle est également visible à travers les photos, que ce soit sur notre boutique en ligne ou nos réseaux sociaux.
Merci aussi d’avoir souligné la rapidité de l’envoi, cela nous fait très plaisir. Nous avons effectivement beaucoup travaillé pour garantir une expédition rapide et soignée.
C’est pourquoi votre note nous semble assez sévère au vu des efforts déployés et des informations clairement communiquées à l’avance. Rajouté à cela que notre tee shirt fait 280 grammes ce qui est tres peu rependu et permet a notre tee shirt de tenir dans le temps.
Bien cordialement,
Qualité discutable
J'ai acheté un t-shirt, je l'ai porté une demie journée, je l'ai lavé come indiqué à 30° et à l'envers une seule fois, le dessin imprimé s'est effacé en grande partie, on a l'impression que le t-shirt a connu 200 lavages.
J'ai donc écris à la marque qui m'a traité de menteur, je trouve le service client pitoyable pour une marque qui vend des t-shirts à ce tarif.
18. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cependant, je dois avouer que j’ai du mal à comprendre votre commentaire, dans la mesure où nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone afin d’échanger de vive voix avec vous — ce qui, il me semble, est assez rare pour un service après-vente que vous critiquez pourtant.
Ces tentatives ont été faites sur plus de trois jours, et à ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de votre réponse.
Bien cordialement,
Ils m’ont énormément rendu service
Ils m’ont énormément rendu service ! Service client parfait
20. toukokuuta 2025
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Leveren laat en sturen geen…
Leveren laat en sturen geen retourticket. Slechte qualiteit shirts.
29. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij bieden wel degelijk retourmogelijkheden aan, zoals vermeld op onze website. In uw geval was de communicatie helaas moeilijk, wat het proces heeft vertraagd — en dat betreuren wij.
Wat betreft de kwaliteit van onze t-shirts : wij werken met geselecteerde materialen et veel van onze klanten zijn hier juist erg tevreden over.
We blijven uiteraard beschikbaar om uw situatie verder te bekijken en een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
SAV très réactif et qui répond aux…
SAV très réactif et qui répond aux besoins client.
Je recommande cette marque !
15. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
Tee-shirt conforme à la description
Tee-shirt conforme à la description, matière agréable et taille parfaite. Très satisfaite de mon achat !
11. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le tee-shirt vous convienne parfaitement, tant au niveau de la matière que de la taille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Tee shirt parfait
J’ai commandé un tee shirt que je ne quitte plus depuis ! Super qualité, service client très réactif et livraison soignée. Résultat je viens de commander le même à mon copain qu’il adore !
3. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que le tee-shirt vous plaise autant — et qu’il ait même conquis votre copain 😄 C’est exactement ce qu’on aime lire !
Merci aussi pour votre confiance et vos commandes. On a hâte de vous retrouver pour la suite !
À très bientôt,
Good website with very nice products
9. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We're glad you enjoyed the website and our products — your support means a lot to us.
Hope to see you again soon!
Idée cadeau
Un sweat commandé pour mon papa propriétaire de Porsches et fan d’automobile.
Très bonne qualité, tient dans le temps sans problème.
11. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le sweat ait fait plaisir à votre papa — surtout en tant que passionné d’automobile et de Porsche, c’est un super choix !
Et encore plus heureux de savoir que la qualité est au rendez-vous dans le temps. À très bientôt pour d’autres idées cadeaux (ou pour vous faire plaisir 😉) !
Bien à vous,
Commande lunettes et t-shirt
Merci ! Délai au top et produits de qualités. J’ai commandé des lunettes de soleil et un t-shirt rien à dire ! Combo parfait pour l’été
3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PACIFIC CLUB
Bonjour,
Merci à vous pour ce super retour !
On est ravi que les lunettes et le t-shirt vous plaisent.
Votre satisfaction nous motive chaque jour. À très vite pour de nouvelles pépites !
Bien à vous,
Trustpilot-kokemus
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