Maisonafford Arvostelua 

Feine Produkte, preiswert und gut!

Well done parfums - Without unnecessary bells and whistles

Mit den Produkten sind wir sehr zufrieden. Mit der Lieferung 4 von 5 Sternen. Aber das Problem scheint ja zwischenzeitlich bekannt. Was uns ein wenig irritiert ist der "Shop" der sich dazwischen schaltet. Eine eigene App oder Hompage über die der ganze! Prozess von Bestellung, Bezahlung und Lieferung abgewickelt und sauber dargestellt wird, würde uns sehr zusagen. Aber, wie gesagt, dies wäre ein "fine have". Es gab keine Beanstandung zu dem Prozessen. Die Preise wurden zwar zwischenzeitlich erhöht, aber wer tut das aktuell nicht. Was uns auch gefallen würde, wäre von möglichen Neukäufen vorher eine Probe zu erhalten, die man natürlich auch bezahlen muss.

Alles perfekt
Danke

Ich habe am 12.08 2026 3 Parfüms bestellt. Das Geld wurde sofort bei Paypal eingezogen. Leider kam nach 3 Wochen noch kein Parfüm und die Sendung wurde von DHL erwartet. Es wurde auf DHL geschoben. Jetzt sollte ich eine neue Lieferung bekommen. Das gleiche Spiel. Ich werde dort nie wieder bestellen. Ich kann Epris empfehlen, tolle Düfte und schnelle Lieferungen. Ich warte schon wieder über eine Woche und der Status ist wieder - Etikett erstellt- Ware ist noch nicht an DHL übergeben.
Nie wieder !!

Ich kann meine Erfahrung mit dieser Bestellung leider nur negativ bewerten.

Ich habe meine Bestellung #139992 am 16. August vollständig bezahlt. Obwohl sie vom Unternehmen als „versendet“ geführt wurde, konnte mir später nicht bestätigt werden, wann oder wo sie tatsächlich physisch an DHL übergeben worden war.

Auf meine Nachfragen erhielt ich unterschiedliche und teilweise widersprüchliche Auskünfte. Wesentliche (oder "ehrliche", so Maison Afford) Informationen wurden mehrfach erst dann konkret, nachdem ich vorherige Aussagen hinterfragt hatte.

So wurde mir zunächst erklärt, die 21-Tage-Frist sei branchenweit üblich. Erst auf Nachfrage wurde klargestellt, dass sie weder gesetzlich vorgeschrieben noch eine DHL-Vorgabe ist, sondern ausschließlich auf einer internen Richtlinie des Unternehmens beruht.

Ebenso wurde schließlich eingeräumt, dass kein dokumentierter DHL-Übergabe-Scan vorliegt. Trotzdem sollte ich bis zum Ablauf dieser internen Frist warten, weil das eigene System vorher weder Neuversand noch Rückerstattung zulasse.

Mir wurde ausdrücklich zugesichert, dass ab dem 6. September gehandelt werden könne, falls bis dahin keine Zustellung oder kein Versandfortschritt erfolgt. Heute ist der 6. September, die Bestellung ist weiterhin nicht angekommen und am Status hat sich nichts geändert.

Für mich ist damit nicht nur die verspätete Lieferung problematisch, sondern vor allem die Glaubwürdigkeit der Kommunikation. Wenn ich Antworten mehrfach hinterfragen muss, bevor die tatsächlichen internen Abläufe offengelegt werden, verliert ein Unternehmen für mich erheblich an Vertrauen.

Nach dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Aus der lieferung innerhalb weniger tage wurden Wochen, in der Zeit wurde ich aber fast alle zwei Tage Werbung mit Rabatten und wie toll die Düfte sind zu gespammt. Mal ein kurzes "sorry, wir haben grade lieferprobleme" war da aber leider nicht mit dabei. Habe am ende stoniert und wo anderst Bestellt, da war die Lieferzeit kein reines Werbeversprechen. Finde so etwas echt schade, hätte es gerne mal getestet. Grade bei Unternehmen die sagen dass sie neu am Markt sind und dann so aggressiv Werbung fahren sollten bei sowas definitiv mehr aufpassen.

Düfte kamen zwar spät (statt 3 Tagen Lieferzeit 1 Woche) Da ich damit aber nich so ein Problem habe ist es mir egal. Ich kann leider nicht sagen ob die Düfte ans Original rankommen, aber alle die ich bestellt habe riechen gut und halten lange am Körper. Ich würde jederzeit wieder da bestellen

Habe nun die Bestellung storniert da diese 1 Monat nach Bestellung noch nicht da war und 3 Wochen in Status „angekündigt bei DHL“ stand. Als ich vor 2 Wochen nachgefragt hatte, gab mir die KI Luna die Antwort, dass dies ein Fehler bei der DHL wäre, was sich leider als unwahr herausstellte. Leider gab es von Maison’s Seite keine Updates zur Bestellung ohne Nachfragen.Bei erneuter Nachfrage nach einem Monat und bitte um Rückerstattung und Stornierung ging es relativ fix und die Stornierung wurde innerhalb einer Stunde vollzogen mit Entschuldigung. Dafür gibt es zwei Sterne, werde so schnell keinen Versuch mehr dort wagen.

Bereits meine erste Bestellung kam mit einer erheblichen Verspätung von mehr als drei Wochen an. Bei meiner zweiten Bestellung nun wieder das gleiche Spiel: Die angekündigte Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Spätestens beim zweiten Mal entsteht bei mir der Eindruck, dass die angegebenen Lieferzeiten mit der Realität nicht viel zu tun haben.

Leider haben mir die diesmal bestellten Düfte auch nicht zugesagt, weshalb ich die komplette Bestellung auf eigene Kosten zurückgeschickt habe.

Besonders ärgerlich, die ursprünglich berechneten 4,99 Euro Versandkosten wurden nicht erstattet. Bei einem vollständigen Widerruf sind die Kosten der Standardlieferung jedoch gesetzlich zu erstatten.

Zweimal erhebliche Probleme mit der Lieferzeit und nun auch noch eine unvollständige Erstattung. Für mich war es definitiv die letzte Bestellung bei Maison Afford.

Ware vor 3 Monaten bestellt ! Immer noch nicht da. Ständig nur Ausreden und Werbung damit ich noch mehr bestelle . Das Geld kann ich wohl abschreiben.

Die Produkte sind echt sehr gut und die Preise auch. Bei einem Parfüm, was nicht lebensnotwendig ist und mit Vorlauf gekauft werden kann, ist die Lieferzeit von 1 Woche nicht kritisch.

Parfüm ist gut halt nur die Bestellung sollte 1 bis 3 Tage dauern kam aber erst nach 11 Tagen

Insgesamt 5 Düfte bestellt, 3 davon riechen zu 60% ähnlich. Sie gleichen sich in ihrem Basisduft, obwohl die Komponenten unterschiedlich sind.
Lieferzeit bis zu 14 Tage.
Kommunikation nur über einen KI-Assistenten möglich. Zusagen aus dieser Kommunikation werden nur teilweise umgesetzt. Sprich, die Reklamation wird rasch beantwortet, der KI-Assistent verspricht eine zufriedenstellende Lösung, aber im Paket befinden sich dann andere Parfums als zuvor versprochen.
Ich werde nicht mehr bestellen.

Vor mehr als 40 Tagen bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Trotz mehrfacher Rücksprache wird die Sendung gegenüber DHL offenbar weiterhin falsch deklariert, sodass eine Zustellung bislang nicht möglich war.

Inzwischen bin ich wirklich gespannt, ob die bestellten Produkte irgendwann noch bei mir ankommen oder ob ich zumindest mein Geld zurückerstattet bekomme.

Bislang hat mich die ganze Angelegenheit vor allem Zeit, Geld, Geduld und Nerven gekostet und entwickelt sich zunehmend zu einer echten Never-Ending-Story.

Mittlerweile ist mir die Freude an den Parfüms ehrlich gesagt vollständig vergangen.

Die Düfte sind super und Eure Lieferzeit wird bestimmt zukünftig auch bald so gut sein wie die Düfte!

Gute Produkte für fairen Preis

Produkt ist qualitativ hochwertig nur die Lieferzeit war ca 5 Tage

Die Düfte sind allesamt absolut i.O. Die Idee, Düfte in standardisierten Flakons und zu annehmbaren Preisen anzubieten geht voll auf.
Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Tage, wobei einige Tage durch den Dienstleister DHL entstehen. Durch seine Personal- und Lieferpolitik ergeben sich diverse Verzögerungen, die Maison Afford nicht zu verantworten hat.

Ich habe das erste Mal bei Afford bestellt und bin sehr zufrieden. Da DHL mein Päckchen "verbummelt" hat, hatte ich per Email einen super Kontakt zu Afford. Sehr freundlich und Kundenorientiert. Der Duft (Honey Island) ist prima und es hält tatsächlich den ganzen Tag an. Ich habe gleich noch eins bestellt und werde mit Sicherheit Stammkunde werden.
Preis -Leistung ist unschlagbar 💪🏼