J'ai envoyé mon téléphone, toujours protégé par une coque et un verre protecteur, pour revente de celui-ci, il m'a été enlevé quelques euros pour des micros rayures. Il aurait été bien d'envoyer une p... Näytä lisää
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Une transaction facile réalisée via le questionnaire clair sur le site, Une réponse rapide dès la réception du téléphone, les résultats des tests sont communiqués par mail, Le seul bémol : le vire... Näytä lisää
Transaction rapide, le prix proposé est un peu plus faible que ce à quoi je m'attendais mais ça permet d'éviter toutes les offres farfelues proposées sur le bon coin. Au final, magic recycle m'a permi... Näytä lisää
Processus de vente, d'envoi et de paiement au top. Promesse tenue de bout en bout grâce au processus d'estimation qui est très bien fait. Si l'on estime correctement son smartphone, l'on est sur d'avo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Magic Recycle, reconditionneur Français depuis 10 ans. Le site de rachat de smartphones aux particuliers. Rapide et à bon prix. Magic Recycle est spécialiste dans la reprise et le reconditionnement des appareils de marques Apple et Samsung notamment.
Yhteystiedot
LE CHESNAY, Ranska
- 0986471916
- support-vente@magicrecycle.com
- magicrecycle.com
3,9
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Service parfait
Super expérience rien à dire le service est à la hauteur de ce que l’on demande
23. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Très pro je recommande
19. lokakuuta 2023
Entreprise au top dans le recyclage des téléphones
Processus de vente, d'envoi et de paiement au top. Promesse tenue de bout en bout grâce au processus d'estimation qui est très bien fait. Si l'on estime correctement son smartphone, l'on est sur d'avoir le prix demandé. Pour ma part, n'ayant pas d'outils pour consulter le cycle de batterie, j'avais sous estimé le prix. En dialoguant avec le support client par message, j'ai obtenu un prix légèrement supérieur à l'estimation initiale au final. Ce geste commercial qu'à fait Magic Recycle me conforte à les choisir comme partenaire principal des recyclages de mes smartphones, car il sont juste en prix de vente et d'achat et aussi commercial dans leur gestion avec la clientèle...
16. lokakuuta 2023
Peu satisfait
9. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Magic Recycle
Bonjour,
Dans le but de vous donner des infos complémentaires sur la reprise de votre appareil, pouvez vous nous donner quelques précisions sur votre expérience chez Magic Recycle ?
Cordialement
Au top
Au top! En 8 jours, envoi, analyse et virement. Montant conforme à la estimation de base.
Je recommande vivement ce site!
16. lokakuuta 2023
Toujours du très bon travail rapide et…
Toujours du très bon travail rapide et efficace.
16. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Reprise de mon iPhone 11 Pro
Reprise de mon téléphone au prix souhaité, paiement rapide. Aucune mauvaise surprise !
13. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
J'ai eu une très bonne expérience avec…
J'ai eu une très bonne expérience avec MagicRecycle, car j'ai vendu un smartphone haut de gamme qui a été estimé une certaine somme et j'ai eu l'agréable surprise d'avoir une somme un peu supérieure grâce à l'excellent état de mon smartphone. Les promesses sont toujours tenues avec MagicRecycle et même parfois dépassées...
12. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Expertise rapide
Expertise rapide, j ai bien reçu le virement et réponde rapidement au mail
9. lokakuuta 2023
0/10 ont vous propose 350€ pour un…
0/10 ont vous propose 350€ pour un iPhone 13 tout neuf qui n’a pas la moindre rayure ni même micro rayure une fois reçu ils vous invente dés rayure inexistante mes aussi que la batterie et a changer tout ça pour vous donner 100€ de moin en bref ne perdez pas votre temp et de plus le paiement j’ai envoyé le téléphone le 12 cela fait que ça fait près de un moi et le virement arrive à peine une honte … penser à lire les note précédente des autres personnes qui sont fait avoir chose que je n’est pas eu le temp de faire malheureusement et le soucis si ont refuse l’offre bah je vous invite à lire les messages des personnes qui ont refuser l’offre l’état de leur téléphone oh retour une cata en bref vraiment a éviter. (Là ils vont répondre en inventant des choses qui n’ont pas lieu comme au autre victime)
4. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Magic Recycle
Bonjour,
Vous avez vous avez sélectionné un tarif de reprise pour un iPhone 12 64Go (et non un iPhone 13) "comme neuf" ce qui signifie un mobile qui ne présente aucune trace d'utilisation, et est 100% fonctionnel (aucune panne), qui n'est pas oxydé et l'écran, la face arrière et le contour sont intacts, et la batterie présente un nombre de cycles de charge inférieur à 150.
Lors de l'expertise, votre appareil a été classé en grade B. Nous avons constaté des traces d'usure sur le contour.
Les tests ont révélé un état d'usure de la batterie avancé avec 588 cycles de charge. Pour rappel une batterie sera considérée fonctionnelle jusqu'à 150 cycles.
Pour info, le téléphone que vous déclarez "tout neuf" a été mis en service en Avril 2022 soit il y a 18 mois.
Nous vous avons proposé un prix de reprise pour un appareil fonctionnel avec batterie à changer, offre que vous avez accepté.
Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si l'état du téléphone correspond avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.
Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.
Cordialement
Bonne expérience
Très facile de faire un estimation via le site internet , plusieurs choix pour l’envoie et vérification, le suivi est en ligne sur le compte client, les délais de paiement sont respectés
4. lokakuuta 2023
Délai de paiement super long.
Délai de paiement super long.
Le 21 septembre confirmation de la transaction
Le 5 octobre le virement est lancé soit 8 jours ouvrés après la confirmation de transaction. Et j’ai du faire un mail pour savoir quand j’allais avoir le virement, c’est bien dommage car sinon je vous trouve assez sérieux pour la reprise.
3. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Magic Recycle
Bonjour,
Comme indiqué lors de nos échanges, les délais de traitement des reprises (tests et paiements) ont été légèrement rallongés en raison d'un nombre de reprises exceptionnellement élevé actuellement. Nous rassurons nos clients, tout est rentré dans l'ordre à ce jour : les délais de traitement sont revenus à la normale, et les fonds sont bien disponible sur votre compte.
Merci de votre compréhension
L'équipe Magic Recycle
Très facile site très réactif…
Très facile site très réactif professionnel
Merci vous êtes extra
13. syyskuuta 2023
Très professionnel pratique une réponse…
Très professionnel pratique une réponse immédiate et adapté
Je recommande vivement
3. syyskuuta 2023
A FUIR SITE DE VOLEUR
A FUIR SITE DE VOLEUR
3 questions lors de l’estimation mais forcément pour reprendre un téléphone - cher qu’annoncé et ARNAQUER le client on invente des questions nouvelles une fois le matériel reçu
3. syyskuuta 2023
Colis volé par chronopost il était…
Colis volé par chronopost il était prévu que mon téléphone me rapporte 104€ je n’ai obtenu que 69€ doublement volé dans l’histoire a fuite
15. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Magic Recycle
Bonjour,
Il arrive parfois que les colis transportés par Chronopost soient perdus durant l'acheminement suite à un dysfonctionnement de la part du transporteur.
Nous subissons malheureusement ces situations (qui reste cependant très rares), tout comme nos clients qui souhaitent revendre leur téléphone et qui ne voient pas la vente se finaliser dans de bonnes conditions.
Dans ces situations, nous faisons le nécessaire pour indemniser nos clients pour un appareil que nous n'avons pas reçu.
Comme expliqué dans nos échanges, ces indemnisations sont basées sur les éléments à notre disposition (Marque, modèle, capacité, IMEI, date de mise en service de l'appareil, ainsi que sur votre déclaration initiale).
Cordialement
Trustpilot-kokemus
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