Magic Recycle Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Magic Recycle

9.1.2026

Bonjour,

Vous avez déclaré la revente pour un iPhone 11 Pro 512Go " Comme Neuf" ce qui signifie un mobile comme neuf avec aucune rayure ou trace d'utilisation et une batterie en excellent état.

Lors de l'expertise, votre appareil nous constatons que vous nous avez envoyé un iPhone 11 Pro 64Go et non pas 512Go comme vous l' aviez déclaré, que le mobile n'est pas "Comme Neuf" car il présente de nombreuses rayures notamment sur l'écran.
Cet iPhone 11 Pro 64Go a été classé en grade B du a ces défauts esthétique.
Les tests ont révélés une batterie avec 488 cycles de charge . La batterie de cet iPhone 11 Pro 64Go est donc a remplacer afin de pouvoir le remettre sur le marché et répondre conditions, c'est à dire avec une garantie légale de conformité de 24 mois.

Nous vous avons proposé un prix de reprise pour un iPhone 11 Pro 64Go "Fonctionnel" avec une batterie a remplacer, offre que vous avez refusé le 04 Octobre 2025.

Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si le modèle du téléphone et l'état du téléphone correspondent avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.

Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.

Cordialement
L'équipe MagicRecycle.

Vastaus yritykseltä Magic Recycle

5.11.2025

Bonjour,

Vous avez vous avez sélectionné un tarif de reprise pour un iPhone 12 128Go "fonctionnel" ce qui signifie un mobile qui est dans un bon état esthétique général, et qui ne présente pas de pannes.

Lors de l'expertise, votre appareil a été classé en grade C car nous avons constaté de multiples traces d'usure sur l'écran le contour et la face arrière .

Les tests ont révélé un dysfonctionnement du bouton On/Off et une batterie avec 1165 cycles de charge et seulement 89% de capacité restante. Des pièces sont donc nécessite et doivent être remplacées pour que le mobile soit vendu dans de bonnes conditions, c'est à dire avec une garantie légale de 24 mois.

Nous vous avons proposé un prix de reprise pour un appareil "Non Fonctionnel", offre que vous avez refusé après 5 relances d'email et un changement d'adresse email de votre part.

Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si l'état du téléphone correspond avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.

Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.

Cordialement

Vastaus yritykseltä Magic Recycle

30.12.2024

Bonjour,
Votre colis est actuellement annoncé retardé durant son acheminement sur le suivi Chronopost, depuis le 24/12. La période des fêtes à entrainé de nombreux retards de livraison par le transporteur. Nous avons bien ouvert une réclamation auprès de leur service dédié afin d'avoir plus d'informations sur la raison de ce dysfonctionnement, ce que nous vous avons indiqué en réponse à votre mail.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de leur retour.
Cordialement
Votre équipe Magic Recycle