Azienda leader nel settore per prodotti auto e non solo. Spese di spedizioni modiche ma soprattutto puntualità nelle consegne con sistema di tracciamento e informativa tramite mail. Complimenti PS h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ormai per me Mafra è sinonimo di affidabilità nel mondo del detailing. Sono un appassionato del settore e nel tempo ho provato diversi brand: Mafra si distingue per la qualità costante dei prodott... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Al ricevimento dell'ordine, mi sono accorta che mancava un prodotto. Ho dovuto contattare il servizio consumatori per chiedere chiarimenti. Il prodotto era esaurito Potevano benissimo avverti... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Buonasera!!! Io sono contentissimo di usare i cosmetici MA-FRA sia per l’auto che per la mia barca. I prodotti sono eccezionali. I tempi di spedizione quando acquisto i cosmetici online sono perfetti,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Autotarvikkeet
- ja myös
- Ajoneuvojen kemialliset pesut ja käsittelyt
- Auton puhdistuspalvelu
- Auton varaosat ja tarvikkeet
- Autopesu
Yrityksen kirjoittama
Mafra.shop è il negozio online ufficiale Mafra, e-commerce per la vendita di prodotti per la pulizia e cura della tua auto, moto, camper e pet. Scopri il nostro ampio catalogo con oltre 250 prodotti in assortimento.
Yhteystiedot
Via Aquileia, 44/46, 20021, Baranzate, Italia
- +39 02 3569981
- info@mafra.it
- mafra.shop
4,5
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Assistenza inesistente
Ordine effettuato l’8 luglio, ad oggi (20 luglio) non è arrivato nulla, ed il servizio clienti nemmeno risponde.
Ho già mandato più mail al vostro indirizzo customer care, e non ho ricevuto risposta
AGGIORNAMENTO: il pacco è arrivato al punto di ritiro ma non c’era il mio nome, la responsabile della tabaccheria ha detto che il corriere le ha comunicato che il pacco era per lei
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno,
ci dispiace leggere che abbia avuto difficoltà a contattarci.
Il nostro operatore risponde in chat dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30. È inoltre possibile scriverci a customercare@mafra.it o info@mafra.it, oltre a contattarci tramite i nostri canali social.
Dalle verifiche effettuate, il suo ordine risulta oggi in consegna, 21/07/2026, indicativamente tra le 9:30 e le 15:30.
Contattandoci in chat negli orari indicati o telefonicamente, avremmo potuto comunicarle subito questo aggiornamento. Restiamo comunque a disposizione fino alla conclusione della consegna.
Ottimi prodotti/servizio
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
GRAZIE MILLE!
Consegna senza problemi, prodotto efficace.
Consegna rapida e senza problemi. Prodotto utilizzato con soddisfazione poichè fa quanto promesso.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione!
Siamo felici che la consegna sia stata rapida e che il prodotto abbia fatto esattamente il suo lavoro.
Grazie per aver scelto MA-FRA!
Il mio ordine è stato corrisposto…
Il mio ordine è stato corrisposto perfettamente: prodotti per autolavaggio pervenuti in tempi ragionevoli ed in perfette condizioni, imballati bene, nel numero e del tipo richiesti, alla vista di buona fattura.
Ho scelto MA-FRA grazie ad alcuni approfondimenti sul web e dopo averne apprezzato la chiarezza sia in merito alle caratteristiche dei prodotti sia in merito al modo d'uso degli stessi attraverso consigli semplici e puntuali.
L'idea che mi sono fatto è quella di persone che fanno il loro lavoro con passione e competenza.
Una nota di merito anche per quanto riguarda la comunicazione col cliente.
La mia nuova auto "nero mythos metallizzato" oltre ad avermi arrecato qualche pensiero in più... mi ha fatto scoprire il mondo di MA-FRA e di questo non posso che esserle grato.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie davvero per le belle parole!
Ci fa molto piacere sapere che abbia apprezzato non solo i prodotti e la cura dell’imballaggio, ma anche i nostri consigli e l’assistenza ricevuta.
La sua auto nero Mythos le darà sicuramente grandi soddisfazioni… anche se sappiamo bene quanto possa essere impegnativa da mantenere perfetta 😊
Grazie ancora per la fiducia e benvenuto nel mondo MA-FRA!
Qualità top
Ottimo customer service! Precisi con spedizione e offre sempre grandi prodotti di altissima qualità (maniac line) unici in commercio. Senza mai dimenticare degli sconti. Grazie, complimenti a tutti i dipendenti
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per le splendide parole!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti Maniac Line, la puntualità delle spedizioni e il supporto del nostro servizio clienti.
Condivideremo con piacere i suoi complimenti con tutto il team. Grazie ancora per la fiducia!
Il mio pacco è bloccato al locker…
Il mio pacco è bloccato al locker poiché il corriere non mi ha inviato il codice d'accesso e tutti se ne lavano le mani
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno,
dalle verifiche effettuate, il pacco risulta consegnato al locker in data 14/07/2026 alle ore 17:47:49.
Il PIN necessario per il ritiro viene generato e comunicato direttamente da BRT tramite SMS o e-mail; purtroppo non viene condiviso con noi. Le consigliamo quindi di verificare anche nella cartella spam e, qualora non lo avesse ricevuto, di contattare direttamente l’assistenza BRT per richiederne un nuovo invio.
Ci dispiace per il disagio e restiamo a disposizione per eventuali verifiche sulla spedizione.
Ottimo prodotto per car detailing
Prodotti top specifici per tutte le parti del auto
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e la varietà dei nostri prodotti specifici per la cura di ogni parte dell’auto.
Grazie per aver scelto MA-FRA!
Mafra è sinonimo di qualità e affidabilità
Spedizione veloce, pacchi ben imballati, prodotti di qualità!
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la cura dell’imballaggio e la qualità dei nostri prodotti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille per la sua recensione!
Ottimi prodotti
Ho acquistato il kit decontaminazione carrozzeria, la cera, il trattamento plastiche e lo sgrassatore per lavaggio vano motore. Tutti i prodotti sono facili da usare grazie alle istruzioni riportate.
La cera bisogna avere l'accortezza di non farla seccare troppo altrimenti diventa veramente difficile da togliere.
Avendo lavorato in un garage chiuso, l'odore del fast cleaner diventa nauseante dopo qualche ora.
Lo sgrassatore è veramente potente, bisogna risciacquarlo subito su materiali delicati.
Trattamento plastiche efficace.
Tutti i prodotti ottimi in generale.
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione così dettagliata!
Siamo felici che abbia trovato i prodotti efficaci, semplici da utilizzare e ben accompagnati dalle istruzioni. La ringraziamo anche per aver condiviso le sue osservazioni: lavorare in un ambiente ben ventilato, rispettare i tempi di posa e risciacquare tempestivamente sulle superfici delicate sono accorgimenti molto importanti.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille Marco!
Siamo felici che i nostri prodotti per la pulizia del camper abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Grazie per la fiducia e per aver scelto MA-FRA!
Tutto perfetto..
Tutto perfetto sia il colore preciso alloriginale che la spedizione.
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione! siamo felici sia andato tutto bene!
Anche questo momento non arrivata il…
Anche questo momento non arrivata il produto. Sto aspettando da due settimane…
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Salve Pedro,
Brt ci comunica che il suo ordine è stato diretto dal cliente al BRT locker, controlli con Brt la disponibilità di ritiro. La richiesta è stata inserita dal cliente stesso.
ci auguriamo di esserle stati di aiuto e per necessità non esiti a scriverci a customercare@mafra.it!
Niente da dire sui prodotti ma 10 molti…
Niente da dire sui prodotti ma molti problemi con il corriere BRT. Prossima volta acquisto in negozio
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna.
Siamo felici che i prodotti siano stati apprezzati, ma comprendiamo perfettamente il disagio causato dal corriere. Segnaleremo quanto accaduto per cercare di migliorare il servizio e ridurre questo tipo di problematiche.
La ringraziamo comunque per il feedback e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore al prossimo acquisto.
Parliamo di Ma-fra quindi assolutamente…
Parliamo di Ma-fra quindi assolutamente niente da aggiungere i prodotti sono eccezionali, per poi menzionare il servizio assistenza che sono stati cordiali e disponibili
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per le bellissime parole!
Siamo davvero felici che apprezzi i nostri prodotti e anche il lavoro del nostro servizio assistenza. Cordialità e disponibilità sono per noi fondamentali, così come cercare di supportare sempre al meglio i nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia in MA-FRA!
ottimi prodotti
Uso da un pò i prodotti MAFRA e per ora mi trovo bene. Sono efficaci e facili da usare.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che si trovi bene con i prodotti MA-FRA e che li trovi efficaci e semplici da utilizzare.
La ringraziamo per la fiducia!
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille!
ORDINE EVASO DOPO PIÙ DI DIECI GIORNI E ARTICOLO MANCANTE
ORDINE EVASO DOPO PIÙ DI DIECI GIORNI DAL PAGAMENTO E SOLO DOPO MIO SOLLECITO. ALL'ARRIVO DEL PACCO ERA MANCANTE UN ARTICOLO. NESSUNO SI È PREMURATO DI COMUNICARE L'INDISPONIBILITÀ SOPRAVVENUTA (?) DELL'ARTICOLO CHE TUTTAVIA ERA INDICATO IN FATTURA (!). HO DOVUTO CONTATTARE MAFRA SHOP PER AVERE SPIEGAZIONI CHE NON SONO ARRIVATE.NON CORRISPONDE AL VERO CHE IN PROPOSITO MI SONO STATE INVIATE MAIL O CHE SONO STATO CONTATTATO TELEFONICAMENTE. L'OPERATORE DELLA CHAT WHATSAPP HA PARLATO DI " DISALLINEAMENTO NELLE COMUNICAZIONI "(!!!???) E NON È STATA IN GRADO DI PROVARE L'INVIO DELLE MAIL INFORMATIVA O DELLE TELEFONATE DI AVVISO DELLA INDISPONIBILITÀ PRODOTTO. È IMBARAZZANTE PER MAFRA CONTINUARE A PRENDERE IN GIRO UN CLIENTE INVENTANDOSI MAIL O CHIAMATE INESISTENTI DI CUI NON HA FORNITO PROVE.DAL 26 GIUGNO 26 RIMBORSO PERVENUTO IL 7 LUGLIO26 . MAI PIÙ MAFRA
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno sig. Leonardo,
ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché il caso è stato seguito con attenzione dal nostro servizio clienti.
Dalle verifiche effettuate, le comunicazioni relative al suo ordine sono state inviate tempestivamente all’indirizzo e-mail indicato in fase d’acquisto e abbiamo inoltre provato più volte a contattarla telefonicamente, purtroppo senza alcuna risposta.
Per il prodotto mancante è stata aperta e gestita la relativa procedura di rimborso, secondo le tempistiche previste. Inoltre, proprio per venire incontro al disagio, le era stato fornito anche un codice sconto personalizzato.
Comprendiamo il disappunto per l’attesa e ci scusiamo per il disagio, ma confermiamo che la richiesta è stata presa in carico e gestita dal nostro team con la massima attenzione possibile.
Restiamo comunque a disposizione tramite i nostri canali ufficiali di assistenza.
Cordiali saluti.
Mafra Team Assistence
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille!
Siamo davvero felici che i prodotti le siano piaciuti e che il risultato sull’auto sia stato così soddisfacente.
È proprio questo l’obiettivo: permettere di ottenere anche a casa un risultato curato e di qualità.
grazie per la fiducia!
Eccellente
Buongiorno dopo un piccolo problema su un ordine, l'azienda si è attivata per risolverlo in modo eccellente e molto professionale verso il cliente, prodotti al top della gamma, consegna nei tempi previsti.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno, grazie mille per le sue parole.
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante il piccolo problema iniziale, la gestione sia stata apprezzata e che tutto si sia risolto nel migliore dei modi.
La soddisfazione del cliente per noi è fondamentale, così come offrire prodotti e assistenza all’altezza delle aspettative.
Grazie ancora per la fiducia!
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