Macartevacance Arvostelua 

Une catastrophe, impossible de passer la commande pour cette année. Le nouveau site suite à la mise à jour faite il y a 3 semaines ne fonctionne pas. Service client injoignable depuis 1 mois, personne ne répond aux emails ni aux appels.
Nos salariés ne peuvent pas utiliser leur budget pour les vacances cette année. Nous sommes le 23/07 et nous avons aucune nouvelle, ni information.

Ma carte est active, il me reste des centaines d'€ à dépenser. Toutes les tentatives d'achats ont été rejetées. Impossible de joindre le service client par téléphone, aucune réponse via la messagerie Chat, aucune réponse via l'email. C'est d'un niveau d'amateurisme surprenant au 21ème siècle et sans aucun égards pour les clients.

Une maintenance en pleine période estivale qui bloque totalement l’utilisation du budget vacances ….

Le service clients est totalement absent, aucune réponse à mes questions par email et chat.
Impossible de les joindre par téléphone.

Ils ont bloqué un remboursement d’un site de réservation suite à une annulation de dernière minute ayant eu lieu pendant leurs maintenance. Impossible de récupérer cet argent.
Résultat: solde insuffisant pour régler une autre réservation et ils ont également eu la bonne idée de bloquer la fonctionnalité d’ajout d’argent…
Dissimuler des problèmes techniques par une forte affluence alors que c’est juste liée à leur idée de génie de faire une grande MAJ de l’appli un mois de juin…

Carte inutilisable. Application buggée. Aucun support. Ne repnd ni aux appels telephoniques ni aux mails.
FUYEZ ! NE FAITES PAS CONFIANCE A CETTE SOCIETE !

Carte inutilisable, impossibilité de réserver mes vacances, c'est catastrophique.

CSE fuyez ce prestataire médiocre.

Une carte qui ne fonctionne pas pendant vos vacances elle est bloquée
Depuis fin juin et nous sommes fin juillet. Chaque semaine il est dit que nous pourrons l’utiliser la semaine suivante or ce n’est pas le cas.
Fuyez ils ne sont pas réactifs et qu’elle est l’interêt d’une carte vacances qu’on ne peut pas utiliser en périodes de vacances ?

Depuis la mise à jour de ma carte vacances début juillet, je n'arrive plus à payer avec ma carte vacances. Je n'ai pas pu réservé mes vacances d'été. C'est un désastre c'est catastrophique pour ma famille. Il est inadmissible de faire cela pendant leurs vacances.

Bientot le depart en vacances et impossible de les joindre pour avoir le code de la carte....
Je crains le pire ! Pour une solution qui est sensée etre plus simple que les cheques vacances c'est raté !
J'ai versé chaque mois une somme à mon employeur pour l'utiliser cet été et pour le moment je n'ai aucune certitude de pouvoir payer avec.
Merci ma carte vacances, je ne suis pas prete de resigner avec vous et j'espere au moins que mon argent ne s'est pas envolé avec le code pin !!!!

Mise à jour de Ma Carte Vacances en pleine période de réservations de congés d'été : services indisponibles pendant 10 jour. Accès ensuite rétabli : en attente d'un remboursement de Booking, 3 semaines auparavant qui n'apparaît toujours pas sur le compte, services clients injoignables par téléphone, mails... renvoi systématique sur le ChatBot qui est très limité.