Le meilleur prix du marché pour l'achat d'un coffre-fort Phoenix dione ss0311e. Bon contact par téléphone avant l'achat, expédition très rapide par GLS après réception de l'article envoyé par le fourn... Näytä lisää
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Nous avons enfin trouvé chez Ma bureautique un agenda auquel nous sommes attaché chaque année et que nous ne trouvons plus en Belgique auprès de plusieurs magasins. La livraison a cependant été un peu... Näytä lisää
Pour une personne qui a des aptitudes en bricolage et montage le bras pivotant sera satisfaisant mais pour les personnes n’ayant pas la patience mieux vaudra choisir un autre article. Facile a install... Näytä lisää
Jusqu'à maintenant je commandais mes ramettes de papier A3 chez Amazon et j'étais toujours mécontent de constater que l'emballage en cellophane était éclaté à l'arrivée chez moi car ils mettent la ram... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
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Yhteystiedot
Ranska
- ma-bureautique.com
4,7
Erinomainen
87 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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RAS, que du bon !
Produit conforme, prix correct, colis en bon état et délai de livraison respecté. RAS, à recommander.
6. kesäkuuta 2025
A fuir !
Pitoyable service clientèle. La société se targue d'être une entreprise française mais cela ne suffit pas. Quand on est nul, on est nul, français ou pas !
9. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Fausse signature cautionnée par l'entreprise...
Cette entreprise cautionne les fausses signatures des livreurs GLS... je n'en resterai pas là !
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rapide et efficace
Parfait sauf le service client qui ne semble pas s'intéresser aux infos transmises dans le but d'améliorer la livraison.
15. maaliskuuta 2025
Toile pour peinture à l'huile KREUL 140x70
J'ai commandé une toile de la marque KREUL (140x70). Le prix est raisonnable ainsi que celui de la livraison (très rapide). La toile est de très bonne qualité et le rebord étant de 3,8 cm permet d'avoir un tableau (étant donné le format) qui ne se déforme pas. Je ne peux que recommander l'achat de cette toile sur Ma Bureautique
14. maaliskuuta 2025
l'article est de bonne qualité
l'article est de bonne qualité, et la livraison est ultra rapide. C'est parfait
20. helmikuuta 2025
Livraison super rapide.
Produits identiques au descriptif.
Bon rapport qualité/prix.
Rapidité de livraison
8. helmikuuta 2025
Excellent produit
Rien à redire, produit conforme à ma commande, livraison très rapide. Je recommande ce produit ainsi que le vendeur.
31. tammikuuta 2025
Accueil téléphonique au top.
Accueil téléphonique au top.
Gestion de la commande par le site très facile.
5. joulukuuta 2024
Entreprise sérieuse et efficace à recommander
Nous avons enfin trouvé chez Ma bureautique un agenda auquel nous sommes attaché chaque année et que nous ne trouvons plus en Belgique auprès de plusieurs magasins. La livraison a cependant été un peu longue (peut être en raison du black friday...).
10. joulukuuta 2024
Satisfait Remboursé = Arnaque
Bonjour,
J’ai acheté des feuilles via le site, mais dès réception, je me suis aperçu que le format ne correspondait pas à mes besoins. J’ai donc rapidement contacté vos services pour demander un remboursement ou un échange. Lors de mon appel téléphonique, on m’a indiqué que je recevrais un e-mail avec les détails de la procédure.
Cependant, l’e-mail reçu stipule que, parce que j’ai utilisé un compte professionnel (ma SASU), je ne suis pas éligible à un remboursement intégral, et qu’une décote serait appliquée. Cette politique n'était pas clairement mentionnée sur votre site au moment de l'achat, ce qui me paraît problématique. Je joins ci-dessous le mail reçu.
De plus, je trouve surprenant qu'une décote soit appliquée alors que le produit est inutilisé et dans son état d’origine. Malgré ma demande de clarification sur cette décote et ma volonté de finaliser la procédure, je n’ai reçu aucune réponse ni suivi à ce jour.
Je tiens également à souligner que votre site met en avant la garantie "satisfait ou remboursé". Cette promesse semble mensongère à la lumière de cette expérience, et cela ternit la confiance des clients dans vos services.
Bonjour,
Voici le dernier message de votre conseillers ma-bureautique.com:
Votre conseiller : Bonjour,
Je fais suite à votre demande de rétractation que nous venons de recevoir.
Malheureusement, ce droit est réservé exclusivement aux consommateurs ( Article 14 des CGV et L.121-21 du Code de la Consommation et suivants ).
Votre commande ayant été effectuée à titre professionnel, vous en êtes donc exclu de facto.
Au titre de négociation commerciale, nous pouvons faire une demande spécifique de reprise du produit, cependant une décote sera appliquée ( montant calculé par notre service retour sur simple demande ).
Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Cordialement,
Pour voir l'historique de la conversation et répondre à ce message, cliquez ici >>
Le service Réclamations.
03 52 74 10 44
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MA Bureautique
Bonjour Alain,
Je suis sincèrement désolée que votre commande sur notre site internet ne vous ai pas apporté une entière satisfaction.
Comme stipulé dans l'article 5 de nos conditions générales de vente, accessibles en bas de chaque page : le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels.
Afin de vous apporter une solution car la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous avons proposé une reprise du produit sous conditions.
Malheureusement, et après avoir vérifié plusieurs fois auprès de notre service SAV, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part concernant cette proposition...
N'hésitez pas à contacter notre service SAV afin de nous donner votre réponse. Nous restons à votre entière disposition.
Nos équipes travaillent continuellement sur l'amélioration de l'information et de l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance en notre marque.
Cordialement,
Lisa, Votre Conseillère Après-vente
Trustpilot-kokemus
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