God og hurtig kommunikation ved fejlsending. Fik først forkert farve stearinlys tilsendt 2 gange. Åbenbart pga nyt lager. Sendte mail begge gange og fik svar hurtigt samme dag. Kunne beholde de for... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg bestilte varer, som skulle bruges til en fest få dage senere. Lyshygge leverede SÅ hurtigt. Jeg var efterfølgende i dialog med en af de ansatte, idet jeg ville efterbestille en vare. Det er super... Näytä lisää
Super god kundeservice. Jeg var i tvivl om Ida kugle størrelse og kontaktede kundeservice, som var hjælpsomme, hurtige og venlige. Jeg endte faktisk med at beholde lys kuglerne, som nu står flot u... Näytä lisää
Helt igennem en fantastisk service. Min pakke blev opholdt hos PostNord ??? Skrev til lyshygge om de kunne trække i nogle tråde hos postnord. Lyshygge sendte mig blot nye vare, dog toppet med bedr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Skadelige bivirkninger fra stearinlys Vi elsker lys, vi elsker hygge, derfor skabte vi lyshygge tilbage i 2015. Stearinlys er en af de største klimasyndere, som udleder flere sodpartikler end biler på en stærkt trafikeret vej. Men for os er stearinlys er jo lig hygge, så vi gik på jagt efter et miljøvenligt alternativ. Og det fandt vi! Perfekt til allergikere, ældre der ikke tør have levende lys – og til alle, der går op i et godt indeklima – inkl. os selv. Udsolgt efter de første 2 måneder Da vi åbnede vores webshop i efteråret 2015, gik salget strygende, og allerede efter de første 2 måneder havde vi udsolgt alle af de dengang tre produkter, vi havde på vores webshop. Det var fantastisk at se, at så mange vil støtte op om det nye, sunde alternativ i stedet for ægte stearinlys. LED stearinlysene blev altså startskuddet til det, der i dag er en fuldvoksen webshop ikke kun med LED stearinlys, men også andre miljøvenlige produkter. Et tak for jer Vi kan heller ikke takke jer nok: vores trofaste kunder, der gør, at vi kan køre rundt. Vi er så stolte af, at så mange af jer har lyst til at skabe hygge og samtidig ikke går på kompromis med indeklimaet. Vi tror på, at hvis vi går de små skidt sammen, hvis vi nyder de små glimt i livet, ja så vil det hele være lidt rarere og hyggeligere. Hvad tror du? De hyggeligste hilsner Kim og Rikke Far og datter til både hinanden og lyshygge.dk
Yhteystiedot
Potmosevej 25, 8752, Østbirk, Tanska
- info@lyshygge.dk
- lyshygge.dk
4,5
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Virkelig god service.
Virkelig god service.
Fik desværre en defekt lyskæde leveret. Skrev til dem og fik hurtigt et svar og besked om at ny vare blev sendt.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeg er glad for jeres lys
Jeg er glad for jeres lys, men når jeg bestiller, vil jeg gerne have de ting med der skal bruges til at oplade lysene med, så jeg får det hele på et gang.
Mvh
Grethe.
28. heinäkuuta 2026
Hurtig levering og super service!
Jeg bestilte varer, som skulle bruges til en fest få dage senere. Lyshygge leverede SÅ hurtigt. Jeg var efterfølgende i dialog med en af de ansatte, idet jeg ville efterbestille en vare. Det er super service hele vejen igennem!
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig levering varen er som beskrevet.
27. heinäkuuta 2026
Fantastisk kundeservice og hurtige svar
28. heinäkuuta 2026
God og hurtig kommunikation ved…
God og hurtig kommunikation ved fejlsending.
Fik først forkert farve stearinlys tilsendt 2 gange. Åbenbart pga nyt lager. Sendte mail begge gange og fik svar hurtigt samme dag. Kunne beholde de forkerte lys og fik hurtigt tilsendt de rigtige. Fejl kan ske, men her hurtig respons. Derfor 4 stjerner.
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super god kundeservice
Super god kundeservice.
Jeg var i tvivl om Ida kugle størrelse og kontaktede kundeservice, som var hjælpsomme, hurtige og venlige.
Jeg endte faktisk med at beholde lys kuglerne, som nu står flot udenfor i vores hjem.
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeg havde lagt en ordre ind på en…
Jeg havde lagt en ordre ind på en opladerstation til 4 lys. Får mail om ordre er modtaget. Jeg har i mellemtiden fået en mail om en rabat kode. Den vil jeg selvfølgelig gerne gøre brug af. Sender en en mail om det for at annullere ordre, og at jeg efterfølgende vil lægge en ny ordre ind på samme opladerstation til 4 lys med rabat kode. Får hurtig en mail retur, at ordren er annulleret, og at ny ordre er modtaget.
19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super gode lamper til haven
Super gode lamper til haven
Hurtig levering og gode priser
2. heinäkuuta 2026
Mine lys var i stykker da jeg skulle…
Mine lys var i stykker da jeg skulle skifte batterier og de var fra jul , jeg får nu to nye super fin service .
5. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Var lang tid om at levere
Var lang tid om at levere.
Produktet var ikke som forventet. Er købt som udelamper, men efter første gang regn var lyset i stykker.
27. toukokuuta 2026
Det virker ikke til at de har styr på…
Det virker ikke til at de har styr på deres ordre, betalinger mm. Sikke noget rod…
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lyshygge.dk
Tak for din tilbagemelding.
Du har helt ret i, at der blev opkrævet for 3 kugler, selvom der kun blev sendt 2. Det skyldtes en manuel fejl fra min side, og det er ikke den måde, vi normalt håndterer ordre på hos Lyshygge.
Så snart fejlen blev opdaget, blev differencen naturligvis tilbagebetalt. Jeg beklager den ekstra ulejlighed, det har medført.
Vi behandler flere tusinde ordrer om året, og selvom fejl heldigvis er sjældne, kan de desværre ske. Det vigtigste for os er, at vi tager ansvar og får løst problemet hurtigt og ordentligt, når det sker.
Jeg håber derfor, at du vil vurdere os på den samlede oplevelse og den måde, sagen blev håndteret på efterfølgende.
Kan kun anbefale Lyshygge.dk til det bedste!
Har købt lys og udendørs lygter. Er meget tilfreds med både pris, kvalitet og den hurtige levering. Jeg kan kun anbefale Lyshygge.dk til det bedste!
27. toukokuuta 2026
Hold jer langt væk fra dette firma… jeg…
Hold jer langt væk fra dette firma… jeg har købt underdørslamper, som ikke kan holde til at stå ude (i regnvejr) og efterfølgende skal jeg betale for udskiftning af de dele som under garantien går i stykker grundet regnvejr. Efter jeg har betalt, så sender de produkter, der tidligere har været brugt - men som jeg har betalt for… Så kæmpe stor utilfredshed… jah… hold jer væk fra dem!
1. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lyshygge.dk
Vi er naturligvis kede af, at du ikke er tilfreds, men vi synes også, det er vigtigt at få fakta med.
De købte lamper er IP44-godkendte til almindelig udendørs brug og regn. Ingen IP44-lampe er konstrueret til at stå med bunden under vand over længere tid, hvilket også er årsagen til den opståede skade.
Selvom dette ikke er en garantisag, valgte vi alligevel at hjælpe med 50 % rabat på nye dele som en kulanceløsning. Det gjorde vi netop for at hjælpe dig videre, selvom fejlen skyldtes installation/placering og ikke produktet.
At beskrive kontrollerede reservedele som “brugte produkter” giver desværre ikke et retvisende billede af sagen. det er reservedele der er taget fra tilsvarende varer på lagret.
Vi forventer naturligvis, at produkter anvendes inden for de specifikationer, de er godkendt til
Jeg er meget glad for led lys kugler
Jeg er meget glad for led lys kugler
De er meget gode og de lyser godt om natten
i hele året .
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lyshygge.dk
Dejligt du er glade for dem.
Hurtig svar fra kundeservice
Hurtig svar fra kundeservice
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lyshygge.dk
vi takker for det.
God service
Hurtig levering, den ene vare var dog defekt, men efter jeg henvendte mig, modtog jeg en ny efter få dage.
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lyshygge.dk
takker, hvis en vare ikke virker finder vi en løsning.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.