LuuQx.com Arvostelua 1 131

Ook wij hebben een bestelling gedaan op 6 februari '21. Nota bene een cadeau voor onze nu 8 jarige zoon. Enkele mails verder heb ik nog niks meer vernomen van Luuqx dan automatische antwoordmails. Via molliepayment inmiddels wel een 06nr gevonden. Whatapp gestuurd en voicemail ingesproken. Afwachten..

Oplichters... Zo simpel ist 🙂

Nadat ik mijn bestelling had geannuleerd zou ik binnen 14 dagen mijn geld terug krijgen.
Het bedrijf reageert niet op mailtjes en komt afspraken niet na.

Pakketje nooit ontvangen meerdere mailtjes gestuurd geen reactie.
Aangifte gedaan en via die weg m’n geld terug gekregen

LUUQX.com is niet een fraude bedrijf volgens de eigenaar.

Wel als je niks onderneemt krijg je geen geld terug.

Via Mollie Payments kan je het telefoonnummer opvragen als je via het contactformulier geen contact krijgt.
https:// help. mollie. com /hc/nl/articles/360036230773-Wat-doe-ik-als-ik-mijn-bestelling-niet-heb-gekregen-?

Zijn naam kan je misschien vinden met een reverse image search met zijn whatsapp foto.

Als 1 ster de laagste beoordeling is, dat is dit nog te hoog. Overduidelijk geen oprechte intenties om de aangekaarte problemen op te lossen.

In mijn eerste review maakte ik GEEN opmerking over oplichting, maar in het standaard antwoord van LuuQx spijt het hen dat ik hen daar van beschuldig. Dan geef je het dus toe...

Geen spullen ontvangen, geld kwijt..

Ik heb herhaaldelijk gemaild naar LuuQx.com. Geen reactie. Product uiteraard ook niet ontvangen. Ik denk dat ik opgelicht ben. Ga aangifte doen als ik niet snel mijn geld terugkrijg.

Niet te bereiken en reageren nergens

0 sterren waard op 1 februari wafelijzer besteld,tot op heden nog altijd niets ontvangen .Oplichters zijn het.Er zit vertraging op?is de uitleg.Voor mij is het te ver Belgie anders zou ik ze persoonlijk bezoekje brengen.

Ik kocht een luchtbevochtiger bij Luuqx en na betaling kreeg ik de factuur via e-mail... en toen werd het stil. Ik vroeg via het info-adres info over mijn bestleling, maar na twee onbeantwoorde e-mails zocht ik een andere manier om in contact te komen met de firma.
Via Facebook-messenger kreeg ik uiteindelijk vrij snel een antwoord. Er werd mij gezegd dat het product niet in voorraad was en dus werd mijn order door hen geannuleerd. Na drie dagen verscheen het geld op mijn rekening.
De reviews over oplichting zijn misschien wel wat te hard, al is het uiteraard niet fijn dat je als klant heel wat kanalen moet afgaan om contact te krijgen met de firma. Dit loopt bij andere online winkels toch heel wat vlotter.
Aan de eigenaars: Zorg er voor dat klanten jullie makkelijk kunnen bereiken, en zorg er voor dat jullie product voorraad van de website op punt staat. Anders is het logisch dat mensen zich opgelicht voelen.
Bedankt voor de correcte afhandeling van de annulatie.

Jullie vinden het echt vervelend dat we het woord oplichters gebruiken in jullie antwoord op onze review, maar een maand later nog steeds geen refund gezien.
Nogmaals, oplichters dus.

Op 31-12 besteld nooit iets ontvangen, geld terug gevraagd nooit iets ontvangen het is nu 23-2. Ik ga deze week aangifte doen, dat ze op Google verschijnen is ook crimineel. Hierom zou ik ook een klacht tegen Google indienen

Bestel hier niets.
Superslecht bedrijf komt geen enkele afspraak of toezegging na. Eind dec. 2020 bestelling gedaan van een product wat volgens de site op voorraad was maar tot op heden niets ontvangen. Ze zouden geld terugstorten ook dat gebeurd niet. Onbegrijpelijk dat ze ermee wegkomen.

Begin december bestelling geplaatst en betaalt. Tot op heden nog niks ontvangen... ook krijg ik geen reacties op mijn mail.. ben nog steeds aan het wachten zodat ik of mijn bestelling krijg of mijn geld terug krijg.

We hebben begin december een pizzarette besteld bij Luuqx, deze betaald maar tot op heden nooit ontvangen.
Aangegeven dat we dan het aankoopbedrag wel terug willen en dit is dan via mail bevestigd maar nog steeds geen geld gezien!
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, geen klantenservice en wanneer je mailt krijg je direct een standaard mail terug. Ook het verzoek de politie niet in te schakelen want ze zijn ermee bezig bla bla bla maar allemaal leidt het tot niets!

Tot op heden nog niets gezien van mijn bestelling van begin december. Dit is pure diefstal. Op mails krijg ik geen reactie. Ze hebben 2x een algemene mail verzonden met excuses, maar ze ondernemen verder niets om hun fouten recht te zetten.

Koop hier niet!!!!
Ik heb 18 januari iets besteld en nog steeds niet ontvangen.
Op een mail die ik gestuurd heb krijg ik geen reactie.

Oplichters, Oplichters
24 januari bestelling geplaatst tot op heden niks mogen ontvangen, vandaag 23 februari is precies 30 dagen. Waar is mijn bestelling van €415,99? Ook heb ik 3x email gestuurd verzoek tot annulering. Ze vallen steeds in de herhaling zie hun automatische email:

Dankjewel voor je bericht.

Ik heb het even voor je nagekeken en je bestelling staat nog in verwerking. De verwerking duurt momenteel langer dan we gewend zijn en graag zouden zien i.v.m. de drukte op het distributiecentrum.

Zoals afgesproken en terug te lezen in de algemene voorwaarden, zal er zorg gedragen worden je bestelling z.s.m. en uiterlijk binnen 30 dagen te leveren.
Zodra je bestelling is overhandigd aan de vervoerder, ontvang je hier een bevestiging van met track en trace.

Mocht je de bestelling willen annuleren, hoef je enkel het woord ANNULEER te sturen en zal de annulering voor je in orde worden gemaakt volgens de voorwaarden.

Hopende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en mocht je nog vragen hebben, stuur me dan gerust een berichtje.

Met vriendelijke groet,
...... - klantenservice

Geen ster. Bestel hier niet.
Op 22 nov. een bestelling geplaatst. Meerdere keren een e-mail gestuurd. Uiteindelijk na hun 'huil mailtje van 17 december' een reactie ontvangen dat ik binnen 14 dagen m'n geld terug zou krijgen. Nooit iets ontvangen.
Inmiddels aangifte gedaan van oplichting.

UPDATE!
Maandag 22 februari 2021 online aangifte gedaan van oplichting. Dinsdag ontving ik een email van LuuQx dat ze hadden vernomen dat ik aangifte had gedaan. In de email stond eveneens dat ze het betaalde bedrag inmiddels terug hebben gestort. SURPRISE SURPRISE. 3 maanden later, maar ik heb mijn geld inmiddels terug :)

Al sinds november bezig, nog steeds geen geld terug, krijg net als iedereen alleen standaardmails. Nooit iets bestellen! Oplichters!