Lustre Fauvex Arvostelua 

Je suis très satisfaite de mon achat effectué le 16 juin, j’ai commandé deux lustres pour ma maison de vacances
Ils sont super beaux! Et de bonne qualité !
Pour le prix je recommande

Commande passée le 25/05/2026, toujours pas reçue le 24/07. Aucune information, pas de service clientèle, pas de réponse aux mails ni aux courriers recommandés. A fuir !

Les produits sont design, et j’ai eu une remise sur ma commande, j’ai commandé deux suspensions le 10 juin 2026, je les ai reçue en bon état. Maintenant plus qu’à installer.

Voici le mail que j’ai reçu de Fauvex me proposant un remboursement intégral de ma commande contre une bonne appréciation sur Truspilot !!
Ce site achète les gens et la confiance des futurs clients !
À ce jour, je n’ai pas été remboursée !!!
Donc les appréciations positives, j’en conclue que ce sont de fausses appréciations !!!
Ils prennent vraiment les gens pour des c… !

FAUVEX
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement cette situation.
Afin de nous faire pardonner et de trouver une solution satisfaisante, nous vous proposons le remboursement intégral de votre commande.
En contrepartie, nous souhaiterions savoir s'il vous serait possible de retirer ou de modifier votre avis publié sur Trustpilot, celui-ci étant lié à un incident exceptionnel que nous avons désormais identifié et corrigé.

A fuir ne livre pas la marchandise remboursement difficile

J'ai commandé un lustre et des appliques, mes colis sont arrivés sous 7 jours ouvres et ressemblent bien au site
Je suis satisfait de ma commande

Très bonne expérience, à l’écoute pour le service client et les demandes particulières

commandé le 14 Fév. toujours rien reçu ce 28/02; j'aurais du lire les commentaires Trustpilot avant de commander..Hélas!

J’ai reçu mon lustre sur mesure et il a dépassé toutes mes attentes. Le travail est magnifique et l’équipe du service client a été réactive et très serviable tout au long du processus. Une expérience vraiment formidable.

À éviter ne respecte pas les délais, et ne livre pas les commandes, absence de service par téléphone, 🧐🧐🧐😤😤😤

Je n ai pas reçu ma commande du 3 novembre 2025 de + 800 euros, on m indique de patienter mais impossible de les joindre par téléphone…. Méfiance

J'ai reçu mon lustre personnalisé et il est juste magnifique ! L'équipe était super sympa et toujours dispo pour répondre à mes questions. Service au top du début à la fin. Vraiment ravie du résultat 😊

J’ai commandé un lustre et tout s’est super bien passé. Livraison rapide, produit bien emballé, et surtout une équipe très gentille et à l’écoute. Je recommande sans hésiter

Je suis très satisfait des solutions d’éclairage proposées ! L’équipe a travaillé en étroite collaboration avec mon designer d’intérieur pour s’assurer que tout s’harmonise parfaitement avec le style de l’espace. Leur expertise est évidente — ils ont même fait des recherches spécifiques pour obtenir le rendu idéal. Une excellente expérience du début à la fin

grosse arnaque

J'ai fait un retour d'un luminaire qui ne fonctionnait pas contre un avoir de 800 euros mais le code de cet avoir n'a jamais fonctionné et depuis silence de leur part, pas de téléphone et aucune réponse par mail : grosse arnaque !!! j'ai même envoyé une lettre recommandée au siège, la lettre est revenue.
Que faire maintenant ?

J’ai commandé une applique murale intérieure et une applique murale extérieure, tout s’est très bien déroulé. Prix très intéressants et articles de bonne qualité

Beaucoup de choix, appliques commandées de très bonne qualité, un super rendu à la maison…. le plafonnier est très design mais un peu cher par rapport à la qualité ! Le + un service client très réactif par mail…

Nous avons effectué une commande le 9 octobre. Son statut est en attente de traitement. Bien évidemment nous avons réglé. Aucun téléphone de contact, et un robo qui repond sur le chat comme quoi la commande est en cours de traitement. Personne pour répondre alors qu'il est indiqué qu'ils sont joignables de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Ce site est une arnaque