LunelvaArvostelua 

Bijna 3 weken wachten op een product wat niet lijkt op het product op de website.

Order was nice

Great service

good product, fits well, wears nice

Koop hier niet!!!
Oplichting

Chinese rotzooi. Heel duidelijk plastic en heel anders dan op de foto's. Heel jammer dit.

Kreeg na de bestelling geplaatst te hebben een slecht gevoel, wou deze annuleren maar kon helaas niet meer. Vervolgens word er een verkeerd product geleverd, en probeer al een week contact op te krijgen, maar nu zijn ze ineens niet te bereiken, maar zie geen andere oplossing meer als aangifte te doen.

De producten zien er goed uit op de site ben benieuwd als het binnen is.
Snelle reactie

I had a very disappointing experience with Lunelva.

My order took almost a month to arrive because it was shipped from China, which was not made clear when I placed the order. The delivery time was far longer than expected.

When I wanted to return the item, I was told that I had to pay around €14 to send it back to China with tracked shipping. That makes returning the product unnecessarily expensive. The only alternative they offered was a 25% refund.

I decided to accept the 25% refund, but after sending multiple emails, I have received no response at all. Their customer service has completely ignored my messages.

I would not recommend buying from this company. Slow shipping, expensive returns, and poor customer service make for a very frustrating experience.

Mijn negatieve recentie verwijderd???
Ga niet met ze in zee oplichting geld weg geen spullen,en als wel spullen is China het land waarvandaan verstuurd wordt
Eerst nog regelmatige update nu geen enkele reactie meer l

Heel ander artikel geleverd . In plaats van een jumpsuit in grijsblauw krijg ik een soort lichtblauw operatiepakje dat uit 2 delen bestaat . Al een week of 2 probeer ik dit terug te sturen . Krijg steeds een excuus maar geen retourlabel .
Niets bestellen ! Is geen betrouwbaar bedrijf .

Op 23 juni heb ik via Lunelva.com een tas besteld.

Vanaf 24 juni ontving ik voortdurend e-mails. Nog voordat ik mijn artikel had ontvangen, werd mij gevraagd om een review op Trustpilot te plaatsen, in ruil voor 50% korting op mijn product. Tegelijkertijd werd aangegeven dat mijn bestelling onderweg of al verzonden zou zijn. Daarnaast ontving ik track & trace-links en codes die niet werken of geen relevante informatie geven.

Dit voelt misleidend en verwarrend. De communicatie over de status van de bestelling is inconsistent en lijkt vooral bedoeld om klanten gerust te stellen, zonder dat er sprake is van duidelijke of betrouwbare informatie over de levering.

Er wordt gewerkt met standaard verzendupdates die niet overeenkomen met de werkelijkheid.

Ik raad iedereen aan om goed onderzoek te doen voordat je hier bestelt. De manier van communiceren rondom levering en tracking is op zijn minst onduidelijk en onbetrouwbaar. Het wekt de indruk dat er wordt gestuurd op positieve reviews via kortingen, wat de betrouwbaarheid van de reviews in twijfel trekt.

Oplichters,
Nix ontvangen.
Geen contact met klantenservice maar met en chatbot.
Bellen kun je ze niet.

Je kan dus fluiten naar je bestelde polo en geld .

Oplichters zijn het

Good price good photos on website

Vuile oplichters,
Na ontvangst van mijn bestelling heb ik binnen de retourtermijn een retour aangevraagd. De klantenservice vroeg mij om foto's van de artikelen, die ik direct heb toegestuurd. Daarna heb ik meerdere keren om een reactie en een retouradres gevraagd, maar tot op heden heb ik niets meer vernomen. Daardoor heb ik de retour nog steeds niet kunnen afronden.

De kwaliteit van de kleding viel mij tegen en de artikelen lijken vergelijkbaar met producten die voor veel lagere prijzen worden verkocht op platforms zoals Temu en SHEIN.

Great jacket. Fits good. Waterproof and wind free. I bought myself also one for my partner. I like tthe jacket. It was worth the waiting for. Thank you!

Bestelling werd snel geleverd. De jurk was een maat te klein. Ik wilde hem ruilen voor een maat groter. 10 tallen keren gemaild. 5 keer foto’s gestuurd. Er werden allerlei beloftes gedaan of kreeg gewoon geen antwoord . En niets werd na gekomen. Bestel er nooit weer, wat slecht.

Er werd vrijwel direct gereageerd op mijn e-mail.
Dat is fijn en zorgt voor een goed gevoel.

Bestellen ging prima, contact met de klantenservice ook, op diverse momenten supersnel reactie, ook op tijden en dagen dat je denk 'hoe dan' Veiligheidsschoenen besteld , best lang gewacht zou binnen enkele dagen binnen zijn, uiteindelijk na dik twee weken ontvangen. Mooie schoenen echter een maat te groot, contact gehad met de klantenservice , wederom snelle reactie, verzoek om foto te sturen als bewijs van ongedragen, en aangeven dat ik ze wil ruilen voor maat kleiner. gestuurd, en nooit meer een reactie gehad, ook na tweede mail niet. Vraag jezelf af is het de moeite waard om hier te bestellen?, Gaat het goed niks aan de hand natuurlijk, maar moet je iets retour, onbereikbaar.

Mooie kwaliteit zwembroek ! Snelle levering ! Gewoon goed