Först var det VÄLDIGT segt då jag hade ganska bråttom men det kunde ta flera dagar att få ett svar på appen. Vilket är riktigt frustrerande. Men sen helt plötsligt fick jag en personlig handläggare K... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag har precis startat min första enskilda firma och valde Lunar Business som företagsbank. Ansökningsprocessen har varit enkel och smidig från början till slut. Ett extra stort tack till handl... Näytä lisää
Johan på Lunar är en riktig stjärna! ⭐ Professionellt bemötande, snabb återkoppling och gedigen sakkunskap. Johan har varit otroligt hjälpsam genom hela processen med att öppna mitt företagskon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Min upplevelse med Lunar Bank har överlag varit positiv. Onboardingen gick snabbt och smidigt, och det var enkelt att komma igång direkt i appen. Jag uppskattar särskilt att gränssnittet är tydligt... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Pankki
- ja myös
- Rahoituslaitos
Tietoja yrityksestä Lunar Sweden
Yrityksen kirjoittama
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Yhteystiedot
Stockholm, Ruotsi
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Erinomainen
10 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Startade ett bolag och använde Lunar…
Startade ett bolag och använde Lunar som bank, fick snabb, specifik, och pricksäker hjälp av Linus som hjälpte oss från banken, toppen-betyg!
22. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Markus, & varmt välkommen till Lunar Business!
Stort tack för ditt omdöme! Det glädjer oss att höra att du fick snabb, specifik och pricksäker hjälp av Linus när du startade ditt bolag hos oss. Jag har framfört din fina hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Jonas,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fått ett så bra bemötande av Linus – jag har framfört din fina hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Det var snabbt och enkelt att söka som…
Det var snabbt och enkelt att söka som kund.
Det är också enkelt att hantera på appen, problemet är ni skulle ha en bra överens med Uber för att vi kunder ska försätta använda eran bank.
Jag vet inte varför Uber accepterar inte mig att koppla eran bank. Det är därför tvingande jag söka en annan bank.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Hdray,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att det var snabbt och enkelt att bli kund hos oss, och att appen känns lätt att hantera.
Vad gäller Uber så ska det vara möjligt – vi har flera kunder som använder vårt konto tillsammans med Uber utan problem. Jag har försökt nå dig för att titta närmare på just din situation, men utan framgång. Du är därför varmt välkommen att ringa in till oss på 010 555 85 05, så hjälper vi dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
Jag har bara haft Lunar knappt en månad…
Jag har bara haft Lunar knappt en månad men det har fungerat mycket bra att komma igång och koppla bokföringen. Trevlig personal vid första kontakten. Är mycket nöjd.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej, & varmt välkommen till Lunar!
Stort tack för ditt omdöme! Vi blir superglada att höra att det gått så bra att komma igång och koppla bokföringen, och att du fått ett trevligt bemötande i din första kontakt med oss.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Christopher,
Tack för din recension! Vad kul att höra att du tycker det är smidigt och bra – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej, & tack för din recension!
Vad kul att höra att du uppskattar vår app – smidighet och bra funktionalitet är precis vad vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Blixtsnabb process
Blixtsnabb process. Från ansökan på söndag kväll, till godkännande på måndag förmiddag.
Dessutom var själva ansökan enkel att fylla i och tog bara 10 min.
Enda minuset är att man gör ansökan via appen i telefonen, och jag föredrar att skriva och bilägga filer från datorn.
21. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Anton, & tack för din recension!
Vad kul att höra att ansökan gick så snabbt och smidigt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vad gäller att kunna göra ansökan och bifoga filer via dator: Lunar är i dagsläget en app-baserad bank, så den delen av processen är knuten till appen, men vi vet att det här är efterfrågat att även kunna göra ansökan via datorn, och hoppas kunna erbjuda det i framtiden.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
⚠️ ÖPPNA INTE KONTO HÄR ⚠️
⚠️ ÖPPNA INTE KONTO HÄR ⚠️
Det här är utan tvekan en av de värsta kundupplevelserna jag haft.
Lunar har spärrat och låst alla mina tjänster efter en inkommande överföring på 12 500 kr från en bekant. Jag har skickat in de bevis och underlag som efterfrågats, men trots det har det nu gått över en månad utan att situationen har lösts.
Under den här perioden har jag försökt få hjälp omkring 60–70 gånger via telefon, skickat 7 mejl och startat 23 chattar med supporten. Trots alla dessa försök har jag fortfarande inte fått en fungerande lösning.
Det som gör situationen ännu värre är att Lunar varken har öppnat mina tjänster eller låtit mig avsluta mitt engagemang och få tillgång till mina pengar. Jag har alltså pengar hos banken som jag inte kan använda.
Konsekvenserna för mig har varit extremt allvarliga. Jag har inte kunnat betala hyran för min studentlägenhet och har därför blivit hemlös. Jag har dessutom fått mycket svårt att fortsätta mina studier eftersom jag inte längre har råd med kurslitteratur, mat och resor.
Jag har nu tagit ärendet vidare och är i kontakt med Finansinspektionen, ARN och media.
Jag vill därför starkt uppmana andra att tänka igenom sitt val av bank innan de öppnar konto här. För mig har det här inte bara varit dålig kundservice – det har fått mycket allvarliga konsekvenser för min ekonomi, mitt boende och mina studier.
Det här är min personliga erfarenhet och jag hoppas att Lunar tar situationen på allvar och ser till att ingen annan behöver hamna i samma situation.
/ D. Landin
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej, & tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att få ett konto eller kort fryst. En handläggningstid på över en månad, trots inskickat underlag, låter som en väldigt lång tid, och inte något vi känner igen. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär det har orsakat.
Som bank har vi en skyldighet att säkerställa god kundkännedom kring hur våra konton och produkter används, i enlighet med kreditregelverket, allmänna villkor och lagen om penningtvätt. Det innebär att vi behöver granska underlag noggrant. Samtidigt förstår vi att den typen av situation kan vara krävande och inte bidrar till en smidig kundupplevelse.
Du är alltid välkommen att kontakta vår support på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen, så hjälper vi dig vidare.
Bästa hälsningar,
Claudia
Markus var bäst!
21. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Hussam,
Tack för din fina recension! Det gör oss extra glada att höra att du fått ett så bra bemötande av Markus – jag har framfört din hälsning till honom.
Bästa hälsningar,
Alva
Still not reply my open ticket question
14. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hi Hsin-Yi,
Thank you for taking the time to share this. I'm sorry to hear your question is still open, that's not the experience we want you to have.
We'd like to look into this and help you get a proper answer. Could you reach out to us via the chat in the Lunar app or call us at 010 555 85 05 and we'll make sure your case gets the attention it needs.
Best regards,
Alva
Jag har alltid varit nöjd med LUNAR
Jag har alltid varit nöjd med LUNAR. Aldrig några problem, ni är super !
12. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Robert,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du alltid har varit nöjd med Lunar och aldrig haft några problem.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi ser fram emot att fortsätta ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Jan,
Stort tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du tycker det är enkel översikt och lätt att sköta bankärenden hos oss – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabbt på flera sätt, sätta in via swich mm
Snabbt att sätta in via swich, flera möjligheter. Bra service, snabb med kort och överföringar fungerar smidigt.
Mycket nöjd hittills.
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Monica,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att det går snabbt att sätta in pengar via Swish, att servicen är bra och att både kort och överföringar fungerar smidigt – härligt att du är så nöjd hittills.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket proffsigt och snabb handläggning…
Mycket proffsigt och snabb handläggning av mitt ärende. Mycket nöjd med min handläggare Estelle
17. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Fredrik,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du fick proffsig och snabb handläggning av ditt ärende, och att du är så nöjd med din handläggare Estelle.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Fick hjälp av Markus som handläggare
Fick hjälp av Markus som handläggare. Allt gick snabbt, smidigt och kändes tryggt och proffsigt genom hela processen.
18. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Martina, & varmt välkommen till Lunar Business!
Vad kul att höra att Markus hjälpte dig genom en process som kändes snabb, smidig, trygg och proffsig hela vägen.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom. Vi önskar dig en fin måndag och ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Aram,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du tycker vår personal är duktig och trevlig, och att allt går snabbt hos oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin måndag och ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra och snabb service
Bra och snabb service. Enklel och tydlig kommunikation.
17. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Roger,
Stort tack för ditt omdöme! Bra och snabb service, samt enkel och tydlig kommunikation – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra och snabb kontakr
Bra och snabb kontakt med Markus på Lunar i samband med uppstart av nytt företagskonto.
17. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Jens, & varmt välkommen till Lunar Business!
Vad kul att höra att du fick bra och snabb kontakt med Markus i samband med uppstarten av ditt nya företagskonto.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och ser fram emot att fortsätta ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Fick hjälp av Eric
Fick hjälp av Eric, gick snabbt och smidigt att registrera. Rekomenderar Lunar + Eric. Mvh Marcus
15. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Marcus, & varmt välkommen till Lunar Business!
Vad kul att höra att du fick hjälp av Eric och att registreringen gick snabbt och smidigt.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och ser fram emot att fortsätta ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Bästa banken i Sverige allting lättare…
Bästa banken i Sverige allting lättare och snabbare jätte nöjd toppen
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lunar Sweden
Hej Avtandil,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att du är så nöjd och tycker allt känns lättare och snabbare hos oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.