Luna Preciosa Arvostelua 26

Compré un conjunto de anillo y pendientes y solo me ha llegado el anillo

Encargué una pulsera de TOUS con estuche incluido y un regalo sorpresa
Me han enviado una pulsera diferente sin ningún estuche ni regalo sorpresa
Me he puesto en contacto con ellos , reclamando mi pedido y devolviendo el recibo y no he tenido ninguna respuesta
Es una farsa

Son unos estafadores no existen teléfonos ni correos donde comunicarme comprar una supuesta prenda y jamás llega

ESTAFA DE SITIO!! Te lo mandan de aliexpress con por 3 veces su precio y, por su puesto, ni plata, ni oro ni nada por el estilo.

ESTAFA!!! ESTAFA!! PUBLICIDAD ENGAÑOSA, NI TE LLEGA LO QUE PIDES, NI ORO , NI BAÑADO.... ,TENGO FOTOS DE LAS DESCRIPCIÓN , UNA CAJA DE Cartón , MIENTEN HASTA EN EL EMBALAJE,COMO BIEN EXPLICAN NI CERTIFICADO, NO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON ELLOS, NI TELÉFONO,NI MAIL, NI WHATSAPP, NADA,

Recibido hoy el artículo que pedí, comprobado en una joyería y no es oro!! Me he sentido estafada.

El pedido llega en una caja de cartón y una bolsa. Nada que ver con lo que describen. No me contestan para hacer la devolución desde hace 3 días. Ni rastro del certificado de autenticidad. Estafa

No recomiendo comprar en esta tienda.
Tuve una mala experiencia tanto con la compra como con la atención al cliente. Además, a mi también me amenazaron y compartieron información personal mía sin mi consentimiento.
No volveré a comprar aquí ni lo recomiendo.

Es todo muy raro. En trustpilot pone que la empresa es de España concretamente en Madrid pero el paquete me llega de china y para hacer un reembolso me dan una dirección de Italia. Claro, después de ver que a otros clientes con la dirección de Italia no les ha ido bien te entran las dudas.

Les he solicitado los datos de la empresa:

- Razon social
- CIF
- Dirección social
...

Me dicen en el último email que insultar, información falsa o difamatoria o amezar no es correcto... Tengo todo el chat de emails con ellos y en ningún momento hay una mala palabra o amezada. Lo que si hay son 3 intentos de obtener esos datos antes mencionados pero no hay respuesta por lo que desconfias más aún.

Quiero dejar claro que sí, el producto a llegado y es lo que se muestra pero hacer la devolución despues de la información encontrada y que no facilitan sus datos no sé si será fácil de hacer o perderé el dinero.

De momento estoy a la espera de conseguir esos datos pues la comunicación aunque fluida no obtengo respuesta a lo que pido y ahora parece que se han enfadado. Yo también debería estarlo. Iré actualizando.

Lo recibido no tiene nada que ver con lo ofertado ¨joyas¨ de un tamaño ridiculo y una calidad mas que dudosa, al ponerme en contacto con ellos me han amenazado por wasapp desde un numero de Eminatos Arabes y para la devolucion me pasaban una dirección de Italia, de modo que ha ido al cubo de la basura!!

Muy contenta con mi pedido, excelente experiencia. Los pendientes que compré son preciosos, mucho más de lo que imaginaba al verlos en la web. Un pequeño problema fue solucionado rápidamente por el servicio de atención al cliente.

Trato impecable y correcto como siempre. Buena relación calidad precio. Seguiré comprando aquí sin dudarlo. Muchas gracias por todo, el anillo es precioso.

Muy buena atención al cliente, todo muy fácil y rápido. Para repetir.

Me encanta comprar en Luna Preciosa, las joyas son de buena calidad y son muy bonitas. Exactamente lo que esperaba.

El envio rápido y las joyas preciosas! Primera vez que compro. Trato exquiisito.

Muy rápido y las joyas muy muy bien. Como siempre todo ha sido satisfactorio.

Todo perfecto, envío y calidad. Genial, buen producto calidad-precio.

Anillos tal como se ven en la web, la joyas son de muy buena calidad.

Muy buena compra. Para repetir. Me gustaron mucho y la atencion al cliente es genial.