Luminosia 

payé et pas livré. aucun retour. arnaque.

Ma commande Luminosia portant le numéro 5316, passée le 05 décembre 2025, n’a toujours pas été livrée.
Absence de service client
Aucun service client n’a été disponible pour répondre à mes demandes ou m’assister dans la résolution de ce problème.
Manque de transparence
L’identité des propriétaires du site est dissimulée : il s’agit d’un trust anonyme basé dans un paradis fiscal.
Appel à l’intervention des pouvoirs publics
Il est nécessaire que les pouvoirs publics interviennent afin de faire fermer cette prétendue « boutique ».

Commande passée le 5 decembre 2025.

Depuis de nombre échanges au début courtois mais sans jamais aucune précision.

Bref je suis victime d'une arnaque et 175€ payés, non remboursé et produits donc jamais reçu.

Infos commande et contact
Luminosia
Commande #5318
Agnès : contact luminosia.fr

Faux site. On pense acheter en France, mais c'est un héberger américain sur une société basée au Canada.
Pour ma part, j'ai payé, et mis à part une I.A. qui répond à mes plaintes, je n'ai rien reçu.
A fuir, site à fermer!

Site frauduleux a banir !!! une honte ATTENTION a ne surtout pas commander

Commande non livrée après presque 3 mois. Aucun service client. Identité masquée des propriétaires du site (trust anonyme dans un paradis fiscal). Il faut que les pouvoirs publics fassent fermer cette prétendue "boutique".

Commande passée le 2/01/2026 débit immédiat et non reçue à ce jour 15/02/2026 Je pense que c'est une arnaque.

Lampe botta commandée et payée le 26 novembre 2025 et pas encore reçue a ce jour ! ( 5 février 2026), de nombreux rappels, des belles promesses via l'IA et puis plus rien
Pas de remboursement a ce jour, je ne veux pas laisser tomber.
Site à fuir

J’ai payé une commande qui n’est jamais arrivée !!
À fuir absolument.
Aucun numéro de téléphone bien sûr pour réclamer un remboursement ou une autre livraison!

C'est un scandale ! Je n'ai jamais reçu les 2 lampes Led que j'ai commandées en décembre 2025. J'ai envoyé plusieurs mails de relance auxquels on m'a demandé de patienter. Maintenant que j'ai demandé le remboursement je n'ai reçu aucune réponse.
Site frauduleux à signaler !

Bonjour,
J'ai commandé 9 lampes pour un prix de 336,82€ le 20 novembre 2025 pour des cadeaux de Noël. J'ai reçu 3 d'entre elles début janvier. Et à ce jour, aucune nouvelle de la société pour le solde de ma commande. J'en suis à une vingtaine de mails qui restent sans réponse. J'ai demandé à ce qu'ils me remboursent la différence mais pas de nouvelle.
Qui peut m'aider ?
Patrick Defays

Comme beaucoup de gens, j'attends toujours.
J'ai commandé et payé 2 lampes en Novembre et depuis j'attends.
Comme tout le monde, je suppose, j'ai la réponse d'Agnès à chaque relance.
La prochaine fois,je lirais les avis avant....

Commande passée en Novembre 2025.
Jamais reçue...
Plus aucunes nouvelles...
Une belle arnaque !!!

J'ai payé, et je n'ai pas reçu ma commande. Je lis que de nombreuses personnes sont dans la même situation. Un service client nomme Agnès sûrement une IA, répond invariablement les mêmes mots, mais pas de livraison.
N'est il pas possible de se retourner judiciairement contre cette entreprise malhonnête ?

Très mauvaise experience avec ce site.
J'ai commandé debut janvier 11 lampes extérieures sur ce site.
Retard de commande.
Livraison sans signature d'un colis sur les 3 , alors que je suis en vacance.
Lors de mon retour, je notifie au site que je n'ai reçu que 1 colis sur les 3 (seulement 4 lampes reçues) et depuis plus de nouvelles.

Commande assez rapide avec soldes pour liquidation.. les produits " TANA - Lanterne Solaire Rectangulaire Moderne, Blanc/Noir " sont arrivés dans un état catastrophique en novembre, et ne sont pas conformes aux photos : plutot bas de gamme et cassés. J'en suis à 5 semaines d'échanges par mail pour me faire rembourser (900€ quand meme) et ils ne me répondent plus depuis début janvier.. je me suis fait clairement arnaqué..

Commande réf. 5314 faites le 2.12.2025 toujours pas livrée à ce jour le 20.01.2026 malgré mon paiement de 84,70€ et comme je perds patience, je demande le remboursement.
Nicole

C est une arnaque! Commande passée le 13 décembre. Après 2 mails de relance c est le silence radio.. plus aucune nouvelle après menace.. fuyez!!

Arnaque / Scam
J'ai commandé le 12 décembre 2025 et toujours aucune nouvelle au 16 janvier 2026

Site mensonger et à éviter! On a l'impression qu'on achète sur un site français et en fait on achète directement en Chine. Commande passée fin août et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils répondent à mes mails, me demandent de patienter, qu'ils sont désolée mais rien ne se passe.
Grosse arnaque!!