Ich habe einen Silberring mit Vergoldung bestellt. Leider hat sich die Vergoldung an den Stellen nach eine Woche abgenutzt, wo der Ring ständig mit Gegenständen in Berührung kommt. Ansonsten ist alles... Näytä lisää
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Der Kundenservice von Lucardi ist großartig!! Ich hatte einen wunderschönen Goldring bestellt, der leider zu klein war. Leider ging es ein paar mal hin und her, bis die richtige Größe gefunden war. D... Näytä lisää
Sehr schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung. Hätte gerne 5 Sterne gegeben, komme aber leider nicht auf mein Konto.
Eigentlich war alles gut. Ich habe schon öfters online günstigen Schmuck gekauft und war enttäuscht. Bei Lucardi war ich von Anfang an guter Dinge und wurde nicht enttäuscht. Edelstahl ist ein prima W... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lucardi Juwelier ist der größte Anbieter im Bereich von Schmuck und Uhren. Schauen Sie sich im Online-Shop von Lucardi Juwelier um und lassen Sie sich von der Vielfalt an Schmuck und Uhren überraschen. Hip und trendy sind die Schlüsselworte, aber noch wichtiger ist der erschwingliche Preis.
Yhteystiedot
Saksa
- lucardi.de
4,3
Erinomainen
456 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Alles war okay aber etwas fehlt
Alles war okay aber etwas fehlt. Ich konnte nicht in meine Kunden portal mein Bestellung sehen/folgen.
Es gibt keine Zertifikat für die Kauf.
Es gibt auch kein Box zu verpacken. Nur Tüte
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lucardi
Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te horen dat je bestelling verder naar wens was. Jammer dat je tegen problemen aanliep met het volgen van je bestelling in je account en dat je de verpakking en het certificaat niet naar verwachting vond. We nemen je opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.
Team Lucardi
Super
Schnelle Lieferung, Meine Frau ist mit Schmuck sehr zufrieden.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ein wunderschöner Ring
Ein wunderschöner Ring, der in meiner Größe auch sofort vorhanden war. Da ich dicke Finger habe, ist es schwer einen Damenring für mich zufinden . Lucardi hat aber eine sehr große Auswahl auch an großen Ringen. Bin sehr zufrieden mit dem wunderschönen Ring, der schon nach 3 Tagen bei mir war.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ein sehr schöner und eleganter Ring
Ein sehr schöner und eleganter Ring. Meine Tochter war einfach begeistert! Vielen Dank für diesen wunderschönen Ring.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Qualität unzureichend, Kundenservice schlecht
Leider sind die Ohrringe qualitativ nicht sehr hochwertig. Der Verschluss ist sehr locker und ein Umtausch ist - auf Nachfrage - nur in den Filialen möglich.
Da diese viel zu weit entfernt sind, kommt das nicht in Frage.
Wir haben uns nun entschieden, die Ohrringe trotzdem zu tragen und das Risiko eines Verlusts einzugehen (da 400 km zum umtauschen natürlich nicht in Frage kommen). Leider war die Tragefreude nach nur zwei Tagen vorbei. Einer der Ohrringe ist weg, wie vorher bereits vermutet.
Schade, das Design wäre sehr schön gewesen.
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lucardi
Dank je wel dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat de kwaliteit van de oorbellen en de sluiting niet aan je verwachtingen voldeden en dat je daardoor zelfs een oorbel bent kwijtgeraakt. Dat is natuurlijk erg teleurstellend, zeker als het ontwerp je juist zo aanspreekt.
We begrijpen je frustratie rondom het omruilen in de winkel en denken graag met je mee via onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl). Als je daarbij je ordernummer meestuurt, kunnen we je situatie beter bekijken.
Team Lucardi
Ich habe meine Artikel noch nicht bekommen
Guten Tag meine Herr & Damen Lucsrdi
Ich habe bei ihnen eine Gold Ring bestellt.aber ich konnte nicht nehmen. Weil hier haben falsche Namen und falsche Adresse.an der Paket geschrieben. Die Konten mir nicht geben .ich wach an der Postfiliale. Der Paket Must wider zurück. Bitte Senden mir auf diese Adresse. Domingos Ferreira gomes . Plauenstraße 34 Wilhelmshaven 26388 Deutschland
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lucardi
Hallo Domingos,
Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten konntest, weil auf dem Paket ein falscher Name oder eine falsche Adressangabe stand. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend ist.
Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice über klantenservice@lucardi.nl zu kontaktieren und dabei deine Bestellnummer sowie die korrekten Adressdaten anzugeben. Unser Team kann dann den Status der Rücksendung prüfen und dir weiterhelfen, um eine passende Lösung zu finden.
Team Lucardi.
Top Artikel
Top Artikel , schneller Versand 📦
werde aufjedenfall nochmal bestellen!
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und…
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und einigermaßen schneller Versand.
10. kesäkuuta 2026
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Sehr schnelle Lieferzeit unter 3 Tagen
Sehr schnelle Lieferzeit unter 3 Tagen. Top Qualität für top Preis! 💯✅
3. kesäkuuta 2026
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Preis Leistung
Preis Leistung gut.
Nur kann man sich einfach nicht einloggen! Das nervt und wird auch nicht gelöst.
24. toukokuuta 2026
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Schmuckstück hat Kratzer und wirkt nicht hochwertig
Leider deutlich kleiner als erwartet und wirkt insgesamt nicht sonderlich hochwertig (das Schmuckstück hat Kratzer). Preis-Leistung daher ungenügend.
18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lucardi
Dank je wel voor je feedback. Jammer om te horen dat het sieraad kleiner uitviel dan verwacht en dat je ook krassen hebt gezien, waardoor de prijs-kwaliteitverhouding voor jou niet goed voelt.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen je teleurstelling. We kijken dit graag met je na en zoeken samen naar een passende oplossing. Wil je contact opnemen met onze klantenservice via [klantenservice@lucardi.nl](mailto:klantenservice@lucardi.nl) en je ordernummer meesturen?
We helpen je graag verder.
Team Lucardi
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Sehr schöner Schmuck für Jungen!! Kann diesen Shop nur weiter empfehlen.
15. toukokuuta 2026
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Sehr schlechte Qualität
Leider war ein Ohrring verbogen. Der andere öffnet sich ständig von alleine. Leider eine schlechte Qualität
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lucardi
Beste Julia,
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass ein Ohrring verbogen war und der andere sich ständig von selbst öffnet. Wir verstehen gut, dass dies nicht die Qualität ist, die du erwarten darfst, und dass das sehr enttäuschend ist.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern besprechen. Wenn du das noch klären möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter klantenservice@lucardi.nl, dann schauen wir gerne gemeinsam nach einer passenden Lösung.
Mir haben die Ringe gefallen aber nicht die Verpackung
Mir haben die Ringe gefallen. Leider war nur eine Geschenkverpackung dabei und die beiden Ringe flogen lose im Päckchen umher.
13. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Lucardi
Beste Bea,
Danke für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Ringe gefallen.
Gleichzeitig ist es natürlich schade, dass nur eine Geschenkverpackung dabei war und die Ringe lose im Paket lagen. Wir verstehen gut, dass das nicht den Eindruck macht, den du erwartet hast. Vielen Dank für dein Feedback – wir nehmen das intern mit, um unseren Service weiter zu verbessern.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ein Ring, den ich gekauft habe, hat nach etwa 1,5 Jahren (letzter September) einen deutlichen Mangel entwickelt: Sobald der Stein mit der Haut in Kontakt kommt, entsteht ein sehr unangenehmer Geruch. Das sollte bei einem Schmuckstück in dieser Preisklasse und bei normalem Gebrauch definitiv nicht passieren.
Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit meiner Reklamation. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir keinerlei wirkliche Hilfe angeboten. Ich fragte nach Tipps und Anleitungen, wie der Stein gereinigt werden darf, da ich ihn auch nicht beschädigen wollte. Keine Auskunft. Stattdessen hieß es lediglich, dies sei angeblich kein Mangel und man könne mir nicht helfen.
Ich habe den Ring inzwischen sogar auf eigene Kosten bei einem Juwelier vor Ort reinigen lassen, um sicherzugehen, dass es nicht daran liegt — ohne Erfolg. Das Problem besteht weiterhin.
Ich finde es sehr schade, wie wenig ernst mein Anliegen genommen wurde und das keinerlei Support da ist. Andere Ringe, die ich jeden Tag trage, stinken nicht so, wie dieses Produkt.
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Lucardi
Beste Anne,
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so enttäuschende Erfahrung mit deinem Ring gemacht hast und dass das Problem auch nach einer Reinigung weiterhin besteht. Wir verstehen gut, dass dies frustrierend ist, besonders wenn man erwartet, dass ein Schmuckstück auch bei normalem Gebrauch einwandfrei bleibt.
Es tut uns außerdem leid zu lesen, dass du dich bei der Bearbeitung deiner Reklamation nicht ernst genommen gefühlt hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen.
Ein sehr schönes Kinderarmband.
Die schnelle Lieferung ist gut verpackt bei mir angekommen. Ein sehr schönes Kinderarmband. Wir haben diese Armbänder schon in anderen Farben und haben sie bisher immer im Geschäft erhalten. Diesmal war es leider nicht mehr da. Die Freude war groß als es angekommen ist.Gerne wieder. 😊
6. toukokuuta 2026
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