I ordered a high-end bag, and its main features (detachable backpack straps) were unusable due to clips that broke within the first two weeks. I contacted customer service, which was absolutely no... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I ordered a bag that is very popular right now. It is currently April and the bag is not going to ship for about 9 months. I found it at another store able to ship right now, so I wanted to cancel thi... Näytä lisää
Purchased a pricy adorable backpack and 9 months later it started falling apart with hardly any use at all. It was carefully stored as it was an adorable thing i wanted to keep extra careful of it. It... Näytä lisää
Der Minnie Maus - Disney100 Celebration Kollektion - Minirucksack fällt komplett auseinander. Lounglefly bzw. Funko sieht sich nicht zuständig, sondern verweist auf den Händler vor Ort. Da ich den Ru... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Why Have a Holiday Sale if Items Arrive AFTER the Holidays?
I ordered an item during their Black Friday sale in November. It was meant to be a Christmas present, but it didn’t arrive until AFTER Christmas.
I contacted customer service but only received a generic email in return. I finally received a more direct response to my message on January 1st (AFTER Christmas.) The email said I had to contact them for a refund within seven days of delivery, but the response from the company came days AFTER delivery. So I didn’t even have the courtesy of that full week to return the product.
On January 13th, the company sent out a mass email apologizing for issues with holiday orders. (So it was a widespread problem, apparently.) But I won’t be buying from this company again, thanks.
19. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
This is unacceptable
This is unacceptable. My package was just delivered. I told you in my previous message that we celebrate our Yule on December 21st. I got to sit there and watch everyone else open presents while I had nothing. Your ridiculous message saying I can get 15% off a future order isn't good enough. I don't think I want to do business with you anymore, cute bags or not. Screw you Loungefly. Screw you. Your customer service is terrible. The last couple of times I've ordered with you I've had this problem. Should have learned it the last time. I'll be posting on social media. Thanks for a terrible holiday, despite the fact that I ordered a month ahead you didn't even SHIP until December 24th!
Unsincerely not yours,
Amy
28. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Customer Service? Returns? Nah. Not possible.
Placed an order. Took weeks to fulfill. Would not cancel the order after such a long delay in shipment, because “fulfillment begins immediately” but somehow also takes weeks. Asked to return the items after they finally arrived, waited several days to get a response that I would get a label in a week. Waited two weeks, no label and no response. Filed a claim with PayPal and still no response. Their product has been sitting in a box ready to return for weeks now, and I cannot get a label or return authorization to send it back. I complied fully with their utterly ridiculous 7 day return policy, but after weeks and weeks of waiting I cannot get anyone to respond. Unacceptable.
17. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AMAZING!
AMAZING!
I have ordered with them for the first time.
I ordered a Loungefly bag. Shipping was quick and easy, and everything arrived perfectly!
I am in love with my new bag!
21. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Didn’t ship item, no customer service
I ordered two items almost a month ago. They only shipped one and will not reply to emails asking where my other item is. Customer service is basically non existent. You cannot phone them. So now it seems I’ve just lost $50.
8. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
No customer services
They sent 4 damaged items.
I have been trying to contact with their customer service for a week.
Never answer!
I have never know this kind of shop!!
16. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.