Ormai acquisto su Look Fantastic da più di quattro anni e mi sono sempre trovata bene. Spedizione velocissima e prodotti fantastici! Riacquisterò di sicuro😊
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Il sito è molto ampio e offre tantissimi prodotti, spesse volte anche con degli sconti interessanti. Non danno quasi mai campioncini omaggio, né gadget. Peccato perché non solo gli inflencer dovrebber... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Imballo perfetto, consegna un po lenta, nel complesso ok, ma vista la spesa mi è stato fatto scegliere un profumo omaggio che non è arrivato per esaurimento scorte, senza propormi attesa per riassorti... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Buongiorno, volevo chiedere una cosa? Vorrei chiedere fare una domanda di collaborazione per mi miei prodotti pachaty in vendita sul sito LOOKFANTASTICS e li ho creati da solo, ma non un camion per le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
lookfantastic aiuta appassionati di beauty dal 1996. Fieri della nostra eredità britannica come l’originale boutique beauty online, oggi siamo i numeri uno in Europa, con spedizioni in tutti i paesi del mondo. Ci distinguiamo portando nelle case dei nostri clienti prodotti beauty di lusso e accessibili, con oltre 16,000 prodotti diversi di 500 dei migliori brand beauty al mondo come Kérastase, Elemis, Benefit, MAC, Redken, Dermalogica & Estee Lauder. lookfantastic è in contatto con clienti da 190 stati nel mondo, ed è riconosciuto globalmente come la destinazione beauty definitiva tra categorie come haircare, make-up, skincare, accessori elettrici, prodotti naturali e biologici.
Yhteystiedot
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Yhdistynyt kuningaskunta
- 0039 0645200400
- lookfantastic.it
4,5
Erinomainen
20 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ottimi prodotti
Ormai acquisto su Look Fantastic da più di quattro anni e mi sono sempre trovata bene.
Spedizione velocissima e prodotti fantastici!
Riacquisterò di sicuro😊
26. kesäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Dispiace ma almeno un campioncino…
Dispiace ma almeno un campioncino l'avreste potuto spedire.
Come fanno la maggior parte
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Salve sono Stefania,
Mi dispiace per la frustrazione causata riguardo a questa questione.
Può gentilmente accedere al suo account online per inviarci un messaggio al fine di risolvere la questione il prima possibile? Oppure se preferisce, può ricontattarci qui o sui nostri social o live chat.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a ricontattarci e saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Stefania
Team LookFantastic Italia
Everything fine
25. kesäkuuta 2026
Great experience
Great experience, fast delivery, products in excellent conditions at a very good price.
25. kesäkuuta 2026
Ottimo sito per convenienza
Ottimo sito per convenienza, precisione, velocità di preparare il pacco.
10. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Salve,
Grazie per aver lasciato una recensione!
È sempre un piacere ricevere un riscontro dai nostri clienti più fedeli.
Il vostro feedback ci aiuta costantemente a mantenere e migliorare i nostri servizi; il team sarà lieto di leggere le vostre gentili parole.
Qualora aveste domande o richieste, non esitate a contattarci: saremo felici di assistervi.
Un cordiale saluto e buona giornata.
Cordiali saluti,
Kayleigh
OTTIMO SITO
Compro da tempo su questo sito, prezzi ottimi e velocissimi nella spedizione. Consigliatissimo.
20. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione!
È sempre un piacere ricevere feedback dai nostri clienti affezionati.
Il tuo feedback ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri servizi e il team sarà lieto di leggere i tuoi gentili commenti.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Kayleigh
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione!
È sempre un piacere ricevere feedback dai nostri clienti affezionati.
Il tuo feedback ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri servizi e il team sarà lieto di leggere i tuoi gentili commenti.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Kayleigh
Ottimi prodotti con prezzi buoni ma…
Ottimi prodotti con prezzi buoni ma spedizione lenta rispetto ad altri.
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Apprezziamo molto i tuoi commenti.
Ci impegniamo costantemente per migliorare la tua esperienza di acquisto e non saremmo in grado di farlo senza il tuo prezioso feedback.
Non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento, saremo lieti di aiutarti.
Cordiali saluti,
Kayleigh
È andato tutto bene cosa devo dire di…
È andato tutto bene cosa devo dire di più ho comprato un prodotto e mi è arrivato in breve tempo
19. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione!
È sempre un piacere ricevere feedback dai nostri clienti affezionati.
Il tuo feedback ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri servizi e il team sarà lieto di leggere i tuoi gentili commenti.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Kayleigh
Affidabili
Affidabili! Il più delle volte hanno articoli a prezzi competitivi, la spedizione è veloce e gli articoli sono quelli descritti. Consigliato!
22. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Apprezziamo molto i tuoi commenti.
Ci impegniamo costantemente a migliorare e a rendere sempre migliore la tua esperienza di acquisto, e non potremmo farlo senza il tuo prezioso feedback.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci: saremo lieti di aiutarti.
Cordiali saluti,
Natalia
Formal Complaint: Expired Cosmetic Product Received - Order 759755656- Color Wow Raise the Rootear Lookfantastic Customer Support…
Dear Lookfantastic Customer Support Team, I am writing to formally lodge a complaint regarding a product I received from your store in May 2026, specifically the "Color Wow Raise the Root Thicken + Lift Spray (150 ml)". Upon inspecting the item, I verified the manufacturer's batch code printed on the packaging, which is E4227A. According to the official manufacturing decoding system of Color Wow, this specific batch code indicates a production date of April 2024. According to Article 19 of the EU Cosmetics Regulation (EC) No 1223/2009, cosmetic products must remain safe and fulfill their initial function throughout their shelf life. While the regulation allows products with a shelf life exceeding 30 months to omit a specific calendar expiration date and instead display a Period After Opening (PAO) symbol—which for this specific Color Wow spray is 12 Months (12M)—this policy inherently assumes that the consumer receives a freshly manufactured product with a reasonable remaining factory shelf life. Given that this product was manufactured in April 2024 and delivered to me by Lookfantastic in May 2026, a total of 25 months has already elapsed since its production. Because the standard sealed stability for hair care products of this type is limited to a maximum of 24 to 30 months from the production date, delivering a product manufactured more than two years ago means its chemical formulation, active polymers, and preservatives are already nearing or at the end of their total shelf life. This leaves no viable margin to safely and effectively respect the mandated 12-month PAO consumer usage period, as the product will completely degrade and potentially become unsafe or ineffective long before the 12-month period after opening expires. Furthermore, I must strongly point out that there are numerous documented cases and public complaints regarding Lookfantastic's warehouse practices, specifically concerning the frequent shipment of outdated inventory, clearancing old stock that fails to respect the legal PAO standards, and subsequently refusing to issue legitimate refunds to customers. I am deeply concerned that your customer service might attempt to deny my refund request based on similarly unacceptable grounds, but I refuse to accept a non-compliant, stale product that has sat in your warehouse for over two years. As a distributor operating within the European market, Lookfantastic is required to ensure that products sold to consumers conform to legal safety and quality standards, meaning they must be fit for purpose and possess full shelf-life viability at the time of delivery. Receiving an outdated item constitutes a non-conforming and defective product delivery. Therefore, under consumer protection laws and EU cosmetic compliance guidelines, I kindly request a full refund for this item or the immediate shipment of a fresh replacement unit from a recent 2025 or 2026 production batch. Please find attached the photos of the product and a clear close-up of the batch code E4227A for your verification. I look forward to your prompt response and a swift resolution to this matter. ORDER NUMBER 759755656
12. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Hello Dora,
Thank you for your review.
I am very sorry to hear of the issues encountered with your recent order and I do appreciate your frustrations. Taking a look at your account, I can see that this matter has now been resolved by our Customer Relations team.
Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Kind regards,
Liam
Omaggio non ricevuto
Imballo perfetto, consegna un po lenta, nel complesso ok, ma vista la spesa mi è stato fatto scegliere un profumo omaggio che non è arrivato per esaurimento scorte, senza propormi attesa per riassortimento o alternative... Ci sono rimasta un po male...
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione!
È sempre un piacere ricevere questo tipo di feedback dai nostri clienti fedeli.
I tuoi commenti ci aiutano a mantenere e migliorare i nostri servizi e il team sarà molto felice di leggere le tue gentili parole.
Se dovessi avere domande o richieste, non esitare a contattarci: saremo lieti di aiutarti.
Abbi cura di te e buona giornata.
Cordiali saluti,
Natalia
Anche in questo caso
Anche in questo caso, questo sito offre prodotti di ottima qualità a dei prezzi spesso e volentieri scontati,ottimo sito
14. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Gentile cliente,
Grazie per aver lasciato la sua recensione!
È sempre un piacere ricevere questo tipo di feedback dai nostri clienti fedeli.
Il suo feedback ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri servizi, e il team sarà molto felice di leggere i suoi gentili commenti.
Se ha domande, non esiti a contattarci. Saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti,
Natalia
Assistenza apprezzata
Carmine e Stefania hanno gestito la mia segnalazione relativa a un acquisto con disponibilità e cortesia, fornendo riscontro a quanto avevo riportato.
Ho particolarmente apprezzato l’attenzione, la professionalità e la disponibilità con cui hanno seguito il mio caso, mantenendo sempre un approccio cordiale. Un’assistenza efficace, caratterizzata da ascolto e cura nella gestione della segnalazione.
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Gentile cliente,
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Se ha domande, non esiti a contattarci. Saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti,
Natalia
Sempre perfetto,spedizioni rapide e…
Sempre perfetto,spedizioni rapide e prezzi giusti
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Gentile cliente,
Grazie per aver lasciato la sua recensione!
È sempre un piacere ricevere questo tipo di feedback dai nostri clienti fedeli.
Il suo feedback ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri servizi, e il team sarà molto felice di leggere i suoi gentili commenti.
Se ha domande, non esiti a contattarci. Saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti,
Natalia
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione. Apprezziamo molto il suo feedback.
Ci impegniamo costantemente a migliorare e a ottimizzare la sua esperienza di acquisto, e questo non sarebbe possibile senza i suoi preziosi riscontri.
Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande; saremo lieti di aiutarla.
Cordiali saluti,
Natalia
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione. Apprezziamo molto il suo feedback.
Ci impegniamo costantemente a migliorare e a ottimizzare la sua esperienza di acquisto, e questo non sarebbe possibile senza i suoi preziosi riscontri.
Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande; saremo lieti di aiutarla.
Cordiali saluti,
Natalia
Top prezzo
Top prezzo
Spedizione celere
Abbasserei il minimo per la spedizione gratuita
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lookfantastic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione. Apprezziamo sinceramente il suo feedback.
Ci impegniamo costantemente a migliorare e a ottimizzare la sua esperienza di acquisto, e questo non sarebbe possibile senza i suoi preziosi riscontri.
Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande; saremo lieti di aiutarla.
Cordiali saluti,
Natalia
Ottimo acquisto
Ho comprato una grande qualità nella cosmetica. Che gia conosco. Ottimo acquisto
21. helmikuuta 2026
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Ciao,
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Il tuo feedback ci aiuta a mantenere e migliorare i nostri servizi, e il team sarà molto felice di leggere i tuoi gentili commenti.
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Ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Natalia
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