Locauto Group - Trieste Aeroporto Arvostelua 

Professionali e gentili. Macchina impeccabile , senza sorprese ! Tutto perfetto

Buona esperienza ragazzi validi e auto nuova. Alla riconsegna però l organizzazione per il ritiro dell auto ha evidenziato qualche nota negativa: Duevolte va e vieni dall'ufficio rent all'interno dell'aeroporto con l ufficio esterno perché non si trovava l addetto al ritiro. Per il resto ok.

rapidità di consegna, serietà, auto pulita.

Ottimo il call center.
Servizio clienti su WhatsApp invece ricevono ma non rispondono.
Esperienza comunque del tutto positiva.

Friendly, efficient and helpful staff. Competitive price.

Had a last minute booking late night at Trieste airport, and the staff were super helpful and flexible to sort the rental out. I then decided to extend the rental - calling them, and again it was done with great support. Return to the airport was simple and hassle free. I highly recommend using them.

Dal sito on line risultava impossibile il noleggio one way Triesteairport -Arezzo mentre dal vivo allo sportello in aeroporto risultava fattibile. Inoltre in tale noleggio non mi è stata concessa la convenzione Fincantieri, senza motivazioni. Non va bene.

We had an extremely poor experience with Locauto in Trieste. After waiting nearly two hours with two young children just to collect the car, the service only got worse. There was little to no assistance provided, especially when it came to essential items like car seats. One staff member openly admitted she couldn’t help because she “doesn’t have kids” and made no effort to find someone who could.

The car seat we were eventually given was completely unsuitable — flimsy, outdated, and not fit for purpose. We were left struggling in the searing heat with our children while staff prioritised other customers.

A note to the response from customer service here - We did not ask a member of staff to install the seat for us. As the seat was so old, we simply asked for advice about how to securely fit it - it was of extremely poor quality and not secure in the slightest.

To make matters worse, after returning the car in perfect condition, we were hit with unexpected charges of €190 for so-called “damages.” These charges were never clearly explained, and we are still waiting for any photographic evidence to justify them.

This experience felt disorganised at best and dishonest at worst. Compared to car rental services in Ireland, the difference in professionalism and customer care is stark.

I would strongly advise against using this company. What appears to be a cheaper option may end up costing you far more in stress, time, and questionable extra charges.

Ho noleggiato una Fiat Panda presso Locauto all’aeroporto di Trieste. Purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa dall’inizio alla fine e non mi sento di consigliare questa società, soprattutto a chi arriva dall’estero e si aspetta un servizio professionale e trasparente.

Al momento del ritiro abbiamo dovuto attendere oltre due ore perché era presente un solo operatore allo sportello. Viaggiavamo con due bambini piccoli e l’attesa è stata particolarmente difficile.

Avevamo inoltre prenotato due seggiolini per bambini. Al momento della consegna ne abbiamo trovato soltanto uno nell’auto, mentre il secondo ci è stato consegnato separatamente, costringendoci a trasportarlo insieme ai bagagli. Come se non bastasse, uno dei seggiolini era incompatibile con il veicolo. Il primo addetto ci ha detto di non sapere come aiutarci e siamo stati costretti a tornare in ufficio, attendendo altri 30 minuti prima che un’altra dipendente risolvesse il problema.

Durante il noleggio non abbiamo avuto alcun incidente, alcun urto e nessun problema con l’auto. La vettura è stata utilizzata normalmente e restituita senza che ci venisse contestato nulla al momento della riconsegna.

Solo successivamente abbiamo ricevuto una richiesta di pagamento di €190 per un presunto “graffio lieve” a una coppa ruota in plastica, senza che fossero allegate fotografie, verbali di consegna e riconsegna o altra documentazione idonea a dimostrare che il danno non fosse già presente prima del noleggio. È stato inoltre richiesto un ulteriore addebito di €70 per “gestione sinistri”, nonostante durante il noleggio non si sia verificato alcun sinistro.

Naturalmente ho contestato formalmente la richiesta e ho chiesto tutta la documentazione a supporto dell’addebito.

Parlo ovviamente a titolo personale, ma la mia esperienza è stata caratterizzata da una gestione disorganizzata del ritiro, assistenza insufficiente e una procedura di contestazione dei danni che, per come mi è stata presentata, non mi è sembrata trasparente.

Per chi viaggia in Italia, e in particolare per i turisti stranieri che potrebbero non conoscere bene la lingua o le procedure locali, consiglio di fotografare dettagliatamente l’intero veicolo al momento del ritiro e della riconsegna e di verificare personalmente ogni minimo segno prima di lasciare il parcheggio.

Io, sulla base della mia esperienza, non sceglierei nuovamente questa società.

TUTTO PERFETTO TRANNE UN DANNO GIA' ESISTENTE SULL'AUTO CHE VOLEVANO ADDEBITARMI, IL PERSONALE QUANTUNQUE AVVERTITO NON HA OPERATO CORRETTAMENTE

Todo perfecto y transparente! Tanto el coche que era nuevo como con la atención del personal.Con el paquete don't worry sin sorpresas posteriores. Todo perfecto! Volveré a contratar con ustedes cuando vuelva.

Locauto Aereporto Trieste

Recibimos muy rápido un coche nuevo y modelo como habíamos escogido

Abbiamo dovuto sollecitare più volte, via mail, un rimborso relativo ad un pagamento per il parcheggio auto presso P1 Trieste Airport nonostante la richiesta sia stata effettuata oltre i 7 gg minimi previsti dal regolamento.
Inizialmente respinta in quanto asserivano che avremmo dovuto richiederlo oltre i 14 gg, in seguito, oltre ad altre risposte fuori luogo, dichiaravano di aver provveduto al rimborso da tempo.
Infine, quando abbiamo chiesto gli estremi del bonifico relativo al romborso, hanno provveduto tempestivamente alla restutuzione del denaro.
Pessima esperienza e servizio ricevuto nonostante i costi elevati.

No tuvimos ningún problema con el vehiculo

Tot va ser ràpid i senzill,la noia va ser clara i amable.

Todo genial, coche en excelentes condiciones. No tuvimos ningún problema.

Nos culparon de unos arañazos en el embellecedor de la rueda que no habíamos hecho nosotros. No teníamos fotos previas para demostrar nuestra inocencia

Always very friendly and very helpful! They take good care of me.

Thank you!
Stephen M. Cool