Buona esperienza ragazzi validi e auto nuova. Alla riconsegna però l organizzazione per il ritiro dell auto ha evidenziato qualche nota negativa: Duevolte va e vieni dall'ufficio rent all'interno... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaVia Aquileia, 46 Ronchi dei Legionari, 34077 Gorizia, Trieste / Friuli Venezia Giulia, IT
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Sprawna i szybka obsługa na lotnisku, minimum niezbędnych formalności. Pomocny personel. Wydany samochód zgodny z zamowioną ofertą. Praktycznie nowa Skoda - tylko 7 000 km, Samochód czysty, w pełni pr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Per problemi alla mia vettura ho dovuto noleggiare un'auto , il personale è stato subito disponibile e veloce nel trovare una soluzione. Seri e professionali.
Yritys on vastannut
Abbiamo noleggiato un' auto all' aeroporto di Trieste e ci siamo trovati benissimo. Viaggiavamo con una bimba di poche settimane, e hanno fatto il possibile per soddisfare le nostre esigenze. Macchin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Presso l'ufficio Locauto Rent di Trieste Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0481778572. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Disponibile - su richiesta - anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Yhteystiedot
Via Aquileia, 46 Ronchi dei Legionari, 34077, Gorizia, Trieste / Friuli Venezia Giulia, Italia
- +39 0481778572
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4,6
Erinomainen
2 t. arvostelua
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My car was upgraded
I think the car I booked was upgraded to automatic. The people were very helpful and when I realized I didn’t know how to use the car, they were really helpful to show me how. The only thing they couldn’t help me with is to show me how to use the air in case I have a puncture. Everything else was great.
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Dear Mrializa,thank you for sharing your experience.
We are thrilled to hear that you enjoyed our helpful staff.
We look forward to welcoming you back for a 5-star experience in the future.
Elisa
Top!
Top! Heel vlot! Geregeld op minder dan 5 minuten! Gratis upgrade. Prachtige nieuwe auto. Super vriendelijk. Zeer correcte prijs.
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Prezzi ingannevoli
Ho prenotato online una vettura e una volta essere arrivato in sede mi è stato addebitato un costo extra per la mia età, la quale era già stata dichiarata nella prenotazione fatta online. Il sovrapprezzo sarebbe dovuto essere presente già al momento della prenotazione online.
Avessi visto prima il prezzo finale non avrei mai scelto Locauto.
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Ciao Alessandro,grazie per la tua recensione.
Siamo spiacenti che il processo di prenotazione non sia stato chiaro come desideriamo.
In fase di prenotazione, selezionando la propria fascia di età, il sistema calcola automaticamente la tariffa corrispondente. Ci dispiace se questo passaggio non è risultato sufficientemente chiaro e verificheremo l'accaduto con il nostro team IT per evitare ogni possibile incomprensione.
Ci auguriamo di avere una nuova occasione per dimostrare il valore del nostro servizio e riconquistare la tua fiducia.
Elisa
promesso un'auto e data un altra
promesso un'auto e data un altra, internamente non era pulita
30. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Ciao Oriana,apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace molto che l'auto consegnata non fosse quella promessa e che non fosse pulita come da nostri standard. Prendiamo nota della tua segnalazione per migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di poterti rivedere presto per un'esperienza migliore.
Elisa
Super expensive penalty for a small dent
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Dear Romain,thank you for sharing your experince and giving us the opportunty to explain.
We apologize if the price of damages did not meet your expectations but we would like to clarify that the damage pricing is calculated on the basis of average market costs and standard body shop rates, in order to guarantee transparency and objectivity when evaluating any necessary repairs. For clarity, our prices are published on our website:https://portale.locautorent.com/doc/damage_rate.pdf?_gl=1*xg1owa*_gcl_au*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIwLjIxMjg5ODYzNjUuMTc4NTk2NDUwNS4xNzg1OTY0NTI3LjExMTY5ODU2NzYuMTc4NTkyMjExMy4xNzg1OTY0NTI3*FPAU*MTc0NDQwMjg2Ny4xNzgyODk1ODIw
We hope to welcome you back for a much better experience in the future!
Elisa
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Nessuna attesa, cordialità , auto pulita
Nessun intoppo, tutto fatto senza attese, personale cordiale e disponibile, auto pulita.
28. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Professionalità
Professionali e gentili. Macchina impeccabile , senza sorprese ! Tutto perfetto
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Buona esperienza ma si può migliorare.
Buona esperienza ragazzi validi e auto nuova. Alla riconsegna però l organizzazione per il ritiro dell auto ha evidenziato qualche nota negativa: Duevolte va e vieni dall'ufficio rent all'interno dell'aeroporto con l ufficio esterno perché non si trovava l addetto al ritiro. Per il resto ok.
2. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie Lucio per il tuo feedback. Siamo lieti che l'auto e il nostro personale siano stati all'altezza delle tue aspettative. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato durante la riconsegna del veicolo. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare l'organizzazione del servizio.
Elisa
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Ottimo il call center.
Ottimo il call center.
Servizio clienti su WhatsApp invece ricevono ma non rispondono.
Esperienza comunque del tutto positiva.
25. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Trieste last minute booking experience
Had a last minute booking late night at Trieste airport, and the staff were super helpful and flexible to sort the rental out. I then decided to extend the rental - calling them, and again it was done with great support. Return to the airport was simple and hassle free. I highly recommend using them.
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Dal sito on line risultava impossibile…
Dal sito on line risultava impossibile il noleggio one way Triesteairport -Arezzo mentre dal vivo allo sportello in aeroporto risultava fattibile. Inoltre in tale noleggio non mi è stata concessa la convenzione Fincantieri, senza motivazioni. Non va bene.
29. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Ciao Marco,ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Desideriamo chiarire che le tariffe convenzionate aziendali (come la convenzione Fincantieri) possono essere fruite ed effettuate esclusivamente tramite il centro prenotazioni o attraverso il portale online inserendo le credenziali di accesso riservate alla tua azienda. Per questo motivo, non avendo visibilità diretta della convenzione al desk, i colleghi al banco hanno provveduto ad applicare la migliore tariffa disponibile al momento.
Ci rammarica molto la difficoltà che hai riscontrato nell'impostare la tua prenotazione dal nostro sito web. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione e la riporteremo al nostro ufficio competente per verificare il corretto funzionamento del sistema di prenotazione online.
Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro per offrirti un'esperienza del tutto impeccabile.
Chiara
Avoid this company at all costs!
We had an extremely poor experience with Locauto in Trieste. After waiting nearly two hours with two young children just to collect the car, the service only got worse. There was little to no assistance provided, especially when it came to essential items like car seats. One staff member openly admitted she couldn’t help because she “doesn’t have kids” and made no effort to find someone who could.
The car seat we were eventually given was completely unsuitable — flimsy, outdated, and not fit for purpose. We were left struggling in the searing heat with our children while staff prioritised other customers.
A note to the response from customer service here - We did not ask a member of staff to install the seat for us. As the seat was so old, we simply asked for advice about how to securely fit it - it was of extremely poor quality and not secure in the slightest.
To make matters worse, after returning the car in perfect condition, we were hit with unexpected charges of €190 for so-called “damages.” These charges were never clearly explained, and we are still waiting for any photographic evidence to justify them.
This experience felt disorganised at best and dishonest at worst. Compared to car rental services in Ireland, the difference in professionalism and customer care is stark.
I would strongly advise against using this company. What appears to be a cheaper option may end up costing you far more in stress, time, and questionable extra charges.
26. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Dear Kevin,thank you for taking the time to share your feedback. We are deeply sorry to hear about your experience, as this certainly does not reflect our usual standards of service.The safety and comfort of our youngest passengers is a top priority for us. We sincerely apologize for the delay you experienced upon arrival, as well as for the unhelpful attitude you encountered.Please note that, for safety reasons and precisely because we care deeply about the protection of our young guests, our staff is not authorized to install child seats directly in the vehicles.Regarding the damage charges, we are very sorry that you felt our process was dishonest. Transparency is—and has always been—our main principle. For this reason, we alwaysguarantee a joint walkaround inspection (check-out) with our team before leaving the lot. This allows us to inspect the vehicle together, identify any discrepancies compared to what is recorded in our systems, and correct them on the spot.If you have any questions or require the photo evidence and documentation regarding this charge, please do not hesitate to contact our Customer Support team at: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We truly value your feedback as it helps us improve our services, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Chiara
Pessima esperienza
Ho noleggiato una Fiat Panda presso Locauto all’aeroporto di Trieste. Purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa dall’inizio alla fine e non mi sento di consigliare questa società, soprattutto a chi arriva dall’estero e si aspetta un servizio professionale e trasparente.
Al momento del ritiro abbiamo dovuto attendere oltre due ore perché era presente un solo operatore allo sportello. Viaggiavamo con due bambini piccoli e l’attesa è stata particolarmente difficile.
Avevamo inoltre prenotato due seggiolini per bambini. Al momento della consegna ne abbiamo trovato soltanto uno nell’auto, mentre il secondo ci è stato consegnato separatamente, costringendoci a trasportarlo insieme ai bagagli. Come se non bastasse, uno dei seggiolini era incompatibile con il veicolo. Il primo addetto ci ha detto di non sapere come aiutarci e siamo stati costretti a tornare in ufficio, attendendo altri 30 minuti prima che un’altra dipendente risolvesse il problema.
Durante il noleggio non abbiamo avuto alcun incidente, alcun urto e nessun problema con l’auto. La vettura è stata utilizzata normalmente e restituita senza che ci venisse contestato nulla al momento della riconsegna.
Solo successivamente abbiamo ricevuto una richiesta di pagamento di €190 per un presunto “graffio lieve” a una coppa ruota in plastica, senza che fossero allegate fotografie, verbali di consegna e riconsegna o altra documentazione idonea a dimostrare che il danno non fosse già presente prima del noleggio. È stato inoltre richiesto un ulteriore addebito di €70 per “gestione sinistri”, nonostante durante il noleggio non si sia verificato alcun sinistro.
Naturalmente ho contestato formalmente la richiesta e ho chiesto tutta la documentazione a supporto dell’addebito.
Parlo ovviamente a titolo personale, ma la mia esperienza è stata caratterizzata da una gestione disorganizzata del ritiro, assistenza insufficiente e una procedura di contestazione dei danni che, per come mi è stata presentata, non mi è sembrata trasparente.
Per chi viaggia in Italia, e in particolare per i turisti stranieri che potrebbero non conoscere bene la lingua o le procedure locali, consiglio di fotografare dettagliatamente l’intero veicolo al momento del ritiro e della riconsegna e di verificare personalmente ogni minimo segno prima di lasciare il parcheggio.
Io, sulla base della mia esperienza, non sceglierei nuovamente questa società.
26. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Ciao Alessandra, rispondiamo anche a questa recensione nonostante sia doppia. Ci dispiace leggere che la tua esperienza e il nostro servizio non sono stati all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback ci aiuterà ad analizzare dove hai riscontrato problemi e migliorare ulteriormente il nostro servizio. Nel frattempo il Servizio Clienti ha in gestione la tua pratica e potrà darti riscontro non appena finita l'indagine.
Sara
TUTTO PERFETTO TRANNE UN DANNO GIA'…
TUTTO PERFETTO TRANNE UN DANNO GIA' ESISTENTE SULL'AUTO CHE VOLEVANO ADDEBITARMI, IL PERSONALE QUANTUNQUE AVVERTITO NON HA OPERATO CORRETTAMENTE
27. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Ciao Inigo,grazie per la tua recensione.
Siamo felici di comunicarti che il nostro Customer Service ha preso in gestione la tua pratica.
Siamo dispiaciuti tuttavia per l'accaduto perchè è nostra priorità offrire ai nostri clienti il check out in contraddittorio del veicolo per individuare eventuali discrepanze rispetto al report registrato nei nostri sistemi per consentire un noleggio in totale trasparenza.
Ti ringraziamo per la tua segnalzione perchè ci permette di migliorare il nostro servizio.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Chiara
Todo perfecto y transparente
Todo perfecto y transparente! Tanto el coche que era nuevo como con la atención del personal.Con el paquete don't worry sin sorpresas posteriores. Todo perfecto! Volveré a contratar con ustedes cuando vuelva.
19. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Recibimos muy rápido un coche nuevo y…
Recibimos muy rápido un coche nuevo y modelo como habíamos escogido
25. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trieste Aeroporto
Dear Vicente,thank you for sharing your experience.
We are glad that you enjoyed our service!
We hope to welcome you back and earn a 5 star rating next time!
Chiara
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