2ème expérience avec Locauto et une fois de plus, tout était parfait. La jeune femme de l'agence de Trapani Aéroport (Cinzia) a été très professionnelle. Pas de forcing pour ajout d'une assurance... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Personale cordiale e disponibile sia in presenza che telefonicamente. Prezzo e qualità del mezzo ottimi. Unico neo la poca presenza di addetti (pecca imputabile a strategia aziendale) era prese... Näytä lisää
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Absolutely fantastic car rental company and experience. We had an issue with a slow puncture repaired and got a full refund a few days later for the cost. Staff at both Trapani and Catania airports we... Näytä lisää
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I had an excellent experience with Locauto Group in Trapani, thanks to George. I accidentally booked my rental for the wrong dates, and he went above and beyond to help me fix it quickly and at a... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
"Presso l'ufficio Locauto Rent di Trapani Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0923842884. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Yhteystiedot
Contrada Birgi, 91100, Trapani, Trapani / Sicilia, Italia
- +39 0923842884
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4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
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2ème expérience avec Locauto et une…
2ème expérience avec Locauto et une fois de plus, tout était parfait.
La jeune femme de l'agence de Trapani Aéroport (Cinzia) a été très professionnelle. Pas de forcing pour ajout d'une assurance ou d'options.
Surclassement avec véhicule haut de gamme (agréablement surpris)
Nous recommandons vivement et n'hésiterons pas à repasser par Locauto pour une prochaine location.
24. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
POCA COLLABORAZIONE ALL'AEROPORTO DI TRAPANI
la persona che ci ha accolti all'aeroporto di Trapani il giorno 5 maggio, avendo noi avuto dei problemi con la documentazione, NON ci ha fornito il numero di pratica per poter accedere alla prenotazione fatta e poterla controllare e ci ha costrette a rifare l'assicurazione che già avevamo stipulato.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Ciao Nadia,grazie per il tuo feedback e per darci la possibilità di spiegare.
Ci dispiace se hai percepito l'atteggiamento del nostro staff poco collaborativo.Trattandosi di una prenotazione fatta tramite broker con l'acquisto di servizi extra, Locauto non ha accesso alle informazioni riguardo a questi servizi perhè si tratta di contratti stipulati tra il cliente ed il broker stesso.
I nostri colleghi si sono limitati a spiegare le condizioni di noleggio e le varie opzioni di copertura offerte da Locauto.Ovviamente il cliente è libero di acquistare o meno queste ultime.
Speriamo di poterti essere stati d'aiuto e di poterti accogliere nuovamente presso uno dei nostri uffici.
A presto
Elisa
Rapido e senza sorprese negative
Rapido e senza sorprese negative. Personale corretto e collaborativo
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
GrazieFabrizio per il tuo feedback positivo. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la correttezza del nostro personale.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio.
Elisa
Tutto ok
Esperienza positiva. Tempi di consegna veloci, auto in ottima condizione, riconsegna alle 6 di mattina con inserimento chiavi nel box Locauto
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Agili gentili Customer oriented ottimo…
Agili gentili Customer oriented ottimo personale
17. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Very nice and friendly employee
Very nice and friendly employee. Fast and good counselling. Very fair car rental. I can recommend the car rental company.
16. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Ottima esperienza ma......
Personale cordiale e disponibile sia in presenza che telefonicamente.
Prezzo e qualità del mezzo ottimi.
Unico neo la poca presenza di addetti (pecca imputabile a strategia aziendale) era presente solo una persona al desk e nessuno nell'area parcheggi, per la riconsegna del mezzo.
Noleggierò nuovamente
14. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie Francesca per la tua recensione! Siamo contenti che tu abbia apprezzato la cordialità del nostro personale e la qualità del mezzo. Prendiamo nota della tua osservazione sull'organico e ne faremo tesoro. Ti aspettiamo al prossimo noleggio!Elisa
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie Flaminia! Siamo felici che ti sia piaciuta l'auto. Speriamo di rivederti presto!Elisa
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Auto semi-incidentata e pulita in modo…
Auto semi-incidentata e pulita in modo molto sommario. Sedili molto macchiati. Nonostante il serbatoio non fosse pieno al ritiro dell'auto (senza nessuna verifica da parte dell'Azienda al momento della consegna avendo scelto il check-in online) e abbia fotografato io stesso la situazione ho avuto difficoltà a convincere la ragazza al momento della riconsegna dell'auto su quanto era accaduto. E nonostante avessi mostrato la foto che fortunatamente mi ero conservato.
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Ciao Giovanni,grazie per il tempo che ci ha dedicato. Siamo dispiaciuti per quanto accaduto, poiché non rispecchia i nostri consueti standard di pulizia. Per quanto riguarda la carrozzeria, desideriamo rassicurarla sul fatto che tutti i veicoli vengono controllati per garantirne la piena efficienza e la sicurezza alla guida.
Ci teniamo inoltre a precisare che offriamo sempre il check-out in contraddittorio ai nostri clienti, per verificare insieme le condizioni del mezzo e il livello del carburante. Siamo lieti di confermarle che il suo contratto si è concluso regolarmente senza alcun addebito.
Siamo sinceramente spiacenti se in questa occasione qualcosa non ha funzionato e provvederemo a confrontarci con il reparto competente affinché questo rimanga un caso isolato. Ci auguriamo di avere una nuova opportunità in futuro per riconquistare la sua fiducia.Chiara
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
De desk was onbemand
De desk was onbemand. Geen informatie, ook geen contact te maken met medewerker. Na 40 minuten wachten kwam er eindelijk iemand. Wel netjes geholpen en konden makkelijk 2 dagen bijboeken. Bij het terugbrengen geen bevestiging van inleveren gekregen. Zou gemaild worden, maar nog niets gezien.
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Dear Klant,thank you for sharing your experience with Locauto.We are glad you appreciated the smooth procedures regarding the changes to your agreement. However, we apologize for the wait at the desk; we know how valuable our customers' time is, and we aim to provide a more efficient service. We will share your feedback with the relevant department to improve our performance. If you have any issues with your documentation, please note that our customer service team can assist you via this link: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx.
We hope this was helpful and look forward to welcoming you back soon.Chiara
Tutto perfetto
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Great service - George
I had an excellent experience with Locauto Group in Trapani, thanks to George. I accidentally booked my rental for the wrong dates, and he went above and beyond to help me fix it quickly and at a very reasonable cost with no hassle at all.
On top of that, I ran into an issue with my credit card at a gas station, and George stepped in to help me sort it out, which I really appreciated.
Overall, he was incredibly kind, professional, and genuinely helpful throughout. Customer service like this makes a big difference - highly recommend!
26. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Una buona auto per le strade siciliane
Buoni mezzi e personale efficiente e cortese
3. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Car was excellent low mileage
Car was excellent low mileage - pick up straight forward - easy to drop off even at 3am! would highly recommend
3. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
ho usufruito della convenzione soci ACI…
ho usufruito della convenzione soci ACI con un'ottima offerta comprensiva della clausola Don't worry. Servizio celere alla consegna e riconsegna dell'auto che non ha riservato "sorprese"
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
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