La mia esperienza con loro posso valutarla solo positivamente. Nel complesso del marasma della situazione in cui mi sono trovato, (aereo dirottato su Trapani al posto di Catania per via dell’eruzione... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Sono diventato cliente, da l'anno scorso a pasqua, e devo dire che i prezzi sono abbastanza buoni. Direi che in quanto alla sede di trapani, dovrebbe essere più rinforzata ,sotto il profilo, del pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
⭐⭐⭐⭐⭐ We had a great experience with Locauto. Everything was simple, smooth, and exactly as it should be. There was no pressure to buy additional insurance or any unnecessary extras, which w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Noleggio auto semplice, veloce e senza stress a giugno. Al momento del ritiro il personale è stato cordiale e super efficiente nel consegnarmi chiavi e istruzioni. Ho apprezzato moltissimo la gentilez... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
"Presso l'ufficio Locauto Rent di Trapani Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0923842884. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Yhteystiedot
Contrada Birgi, 91100, Trapani, Trapani / Sicilia, Italia
- +39 0923842884
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4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Das Auto war sehr schmutzig innen und…
Das Auto war sehr schmutzig innen und aussen und ringsum beschädigt
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you Michael for sharing your experience with us in Trapani. We sincerely apologize that the vehicle was not adequately cleaned prior to your rental.
We have shared your feedback directly with our local office to ensure this issue is addressed and to help us improve our service moving forward. Thank you again for bringing this to our attention.
Sara
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Tutto bene nessun problema nell'auto…
Tutto bene nessun problema nell'auto noleggiata, unica "pecca" che non trovo giustificabile è la richiesta di carte di credito/debito del guidatore e non vengono accettate quelle del coniuge se non dietro altro addebito ingiustificato.
8. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Ciao Marialuisa, ti ringraziamo per aver scelto Locauto e per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente leggere il tuo disappunto riguardo ai nostri Termini e Condizioni.
Ci teniamo a spiegarti che la carta di credito o di debito è uno strumento fondamentale per il noleggio: è infatti indispensabile che sia intestata al guidatore principale indicato sul contratto, in quanto rappresenta l'unica garanzia finanziaria per il veicolo. Questa procedura è uno standard internazionale nel settore dell'autonoleggio, adottata per ragioni di sicurezza, per prevenire frodi e per tutelare i nostri clienti da eventuali utilizzi non autorizzati della propria carta.
Sara
ASSISTENZA FLOP
L’auto consegnata in verità era super nuova e non aveva problemi. 1 stella va per il servizio di assistenza: dopo aver bucato e seguito la procedura alla lettera, il carro attrezzi ci ha lasciato dal gommista il quale per ORE non poteva procedere alla sostituzione del pneumatico in quanto stava attendendo una conferma da LOCAUTO, che purtroppo non arrivava. ( nonostante avessimo assicurazione che coprisse TUTTO). Purtroppo abbiamo provato a contattare tantissimi numeri di telefono, per almeno 2 ore, ma nessuno sapeva aiutarci. il servizio dedicato a questo problema mi ha lasciato in attesa 1 ora e 20 minuti al telefono, senza mai rispondere.
9. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Ciao CB, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato delle lentezze nel ricevere supporto. Purtroppo, nei periodi di alta stagione gestiamo un volume di richieste eccezionale, il che può causare qualche fisiologico rallentamento. Stiamo lavorando attivamente per migliorare le nostre procedure di assistenza e autorizzazione per garantirti un servizio più efficiente in futuro.
Anna
I prezzi stanno diventando un pò troppo…
I prezzi stanno diventando un pò troppo alti. Ma in generale il servizio è di alto livello.
Molto gentili gli operatori e macchine nuove.
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie Fabrizio per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il nostro servizio è di alto livello e che hai apprezzato la gentilezza del nostro personale. Prendiamo nota del tuo commento sui prezzi.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio.
Elisa
Esperienza positiva.
Buongiorno, è stata una bella esperienza positiva supportata costantemente con gentilezza e professionalità dal Sig. Giorgio.
13. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Petite voiture, mais très bon personnelles
Toute simple et petite voiture mais très bonne assistance
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Abbiamo aspettato allo sportello…
Abbiamo aspettato allo sportello dell'aeroporto più di un'ora perché non era presente nessuno e nessuno rispondeva al telefono.
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie per la tua recensione.Siamo dispiaciuti per il disservizio ricevuto.
Condividiamo il tuo feedback con il nostro team per capire quanto avvenuto e migliorare il nostro servizio.
Ci auguriamo di poterti rivedere per un'esperienza migliore.
Elisa
Good company to use at Trapani airport
I try to use locauto rentals at Trapani airport. Have used them several times and not had a problem. Quick reliable and not pushy to buy more.
9. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Siete stati disponibili e gli unici…
Siete stati disponibili e gli unici onesti con il prezzo
13. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
La mia esperienza con loro posso…
La mia esperienza con loro posso valutarla solo positivamente. Nel complesso del marasma della situazione in cui mi sono trovato, (aereo dirottato su Trapani al posto di Catania per via dell’eruzione dell’Etna), gli unici ad avere un’auto disponibile ad un prezzo competitivo. Premetto che in tutto ciò avevo prenotato l’auto con SicilybyCar e al mio arrivo l’auto non era più disponibile ed il costo per il singolo giorno era di 340€ circa senza coperture. Con Locauto invece, tariffa per 6 ore il tempo necessario per raggiungere Catania al costo di 260.00€ tutto compreso. Veramente competitivi e molto professionale la ragazza al Desk dell’aeroporto di Trapani.
12. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
everything was fine BUT
everything was fine - however I expect to find the car ready with everything - the fuel was not full - i understand that this is possible however it makes it very hard to return the car with the exact amount of fuel before departing when its not full - the wiper water was empty - i expect the car to be checked for such things before handed over to a new client!
8. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Dear Stefan,thank you for sharing your feedback with us.
You are completely right: our official policy is to hand over every vehicle with a full tank of fuel and fully prepared for rental. We sincerely apologize that this was not the case for your rental, and we understand how inconvenient it is to manage returning the car with an exact fuel level, as well as dealing with empty wiper fluid.
We are taking your comments very seriously and will use them to improve our cleaning and inspection procedures before every handover. We hope to have the chance to provide you with a seamless experience on your next trip!
Elisa
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
More expensive and not worth it
We paid quite a bit more money to go with Locauto due to the reviews, but wished we hadn’t bothered.
Unhelpful staff, extra charges and no one was waiting when we returned the car, so had to go back to the car park after having checked in.
12. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Dear Nicola,thank you for sharing your feedback.
We are sorry that your experience did not meet your expectations this time.
Regarding the extra charges applied, we would like to clarify that you paid for the second driver you requested and signed for in the rental agreement before the rental started.
As for our staff's behavior, we are deeply sorry. Providing a warm welcome is always our priority, and we apologize if we missed the mark this time.
We will share your feedback with our team to improve our customer service.
We hope to have another opportunity to regain your trust.
Chiara
Goed personeel en service
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
La ragazza dell'accoglienza è stata…
La ragazza dell'accoglienza è stata fantastica.
Grazie davvero
30. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
All the process was fast and simple.
All the process was fast and simple.
Staff likeable
Car was ok
9. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Excellent service from Locautonat Trapani airport, Sicily.
Very smooth pick up & return. Car in excellent condition.
9. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Locauto Group - Trapani Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
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