Locauto Group - Ravenna Arvostelua 

I am deeply disappointed with the service we received at the Ravenna branch. We had a car booked (and fully paid) for 11:00. We arrived early, at 10:40, and there were no other customers. The staff member behind the counter apathetically told us our rental was actually at 12:00. When I pointed out it was scheduled for 11:00, he simply replied, “Oh, yes, that’s true.” I even asked if he preferred that we leave for a few minutes and come back at 11:00, and he said OK.

When we returned at 10:58, we found three other customers already waiting — but the staff member was nowhere to be seen. He finally showed up at 11:17 and attended to those customers first (which I understand), but every step of the process was painfully slow, with endless calls and repeated absences from the desk.

In the end, we received our car — paid for 11:00 and for which we had been ready since 10:40 — at 12:37. We lost the entire morning, standing and waiting patiently.

This level of service is unacceptable.

Ho trovato Locauto di Ravenna un'azienda che mi ha affiancato nella scelta dell'auto più indicata alle mie esigenze e che mi ha fornito assistenza qualificata.

Disponibilità immediata con altrettanta fiducia

Gentilezza professionalità ed auto efficienti

Servizio, simpatia,e disponibilità, cordialità del ragazzo che c'è ha Ravenna secondo me sono gli ingredienti giusti per questo riguarda l'auto nulla da dire

Aspetto il rimborso che mi era stato promesso martedì 4 novembre entro 48 ore. Come indicato da voi. Cordiali saluti. Comunque di autonoleggio c'è ne è di meglio e molto meno cari. Si prendono i soldi del mese successivo il giorno prima della scadenza i furbetti poco corretti.

Azienda seria e professionale, personale zona Ravenna gentilissimo

Noleggio fantastico.l impiegato Gabriele e stato molto gentile e professionale. Lo consiglio vivamente a tutti.

Auto impeccabile, sempre disponibili veicoli quando ne ho bisogno.

Sono un cliente da ormai 2 anni l impiegato é stato sempre fantastico e professionale verso i miei confronti. Non cambierò mai Autonoleggio.

Noleggio auto molto bravi e professionali

Ho noleggiato una vettura da loro, ottimo servizio. Gabriele è stato molto serio e professionale

Macchina sporca co grave odore di fumo terribile per un non fumatore e anigenico

Sono stata trattata molto bene il gestore ha avuto tanta pazienza con me

Great experience

Ottimo servizio e dipendenti molto professionali

Puntuali, gentili, tutto molto veloce senza perdita di tempo. Grazie

Die komplette Abwicklung verlief problemlos.
Gabriele war sehr freundlich und kompetent.
Der Fiat Panda fuhr in den knapp 6 Wochen fehlerfrei.
Gerne wieder !!!