Locauto Group - Matera Arvostelua 

Subject: Unjust Deposit Retention - Illegal Practice

After renting a car from the Locauto agency in Matera, I returned the vehicle clean, with a full tank, and no damages whatsoever. Despite this, I received a final invoice but was surprised to find that my deposit was still withheld without any explanation. This action is unjustified and seems to constitute an illegal practice. I urge others to consider other options for car rentals in Italy to avoid a similar experience. I am awaiting the reimbursement of the deposit that was charged without justification.

Versione 1 (Italiano) Oggetto: Trattenuta ingiustificata della cauzione - Pratica illegale

Dopo aver noleggiato un’auto dall’agenzia Locauto a Matera, ho restituito il veicolo pulito, con il serbatoio pieno e senza alcun danno. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura finale, ma ho scoperto che la mia cauzione è stata trattenuta senza alcuna spiegazione. Questa azione è ingiustificata e sembra costituire una pratica illegale. Invito gli altri a considerare opzioni alternative per il noleggio auto in Italia per evitare un’esperienza simile. Attendo il rimborso della cauzione che è stata addebitata senza giustificazione.

Sara e’ veramente molto gentile e disponibile a risolvere qualsiasi tipo di problema

Gentili e Disponibili

Scarsa attenzione al veicolo. Fastidioso e nauseante cattivo odore di fumo , che evidenzia che il mezzo non è stato sanificato dopo l'utilizzo di un precedente cliente fumatore.

Ottima professionalità e cortesia.

Afgelegen afhaalplaats in Matera, maar zowel het afhalen als terug inleveren verliep zeer vlot en professioneel. In plaats van de gevraagde handgeschakelde Ford Focus kregen we een Seat met automatische versnellingen. Al bij al geen probleem, de wagen deed het prima.

Hat alles sehr gut geklappt auch ohne Kreditkarte nur mit Debitkarte
Wir bekamen einen neuwertigen Fiat Panda mit erst einigen wenigen Kilometern. Auto war sehr sauber, wurde zuerst kontrolliert und im Nachhinein . Da wir drei Tage im Regen unterwegs waren und das Auto schmutzig war, wurde uns nichts zusätzlich verrechnet.

personale gentile, nessun intoppo

Sempre super professionali e disponibili grazie di tutto

ottimo servizio

È la prima volta che noleggio un auto e con Locauto di Matera mi sono trovato benissimo.
Auto consegnata velocemente e pulita; addirittura di classe superiore rispetto alla prenotazione senza costi aggiuntivi. La signora, credo si chiami Sara, è stata gentilissima.
Raccomando Locauto e se dovessi averne nuovamente necessità, senz'altro mi rivolgerò a loro.

Puntuali e veloci nella consegna. Costo convenientissimo per la categoria di auto

Personale assolutamente cordiale e professionale. Sempre disponibile a rispondere alle proprie richieste

Servizio impeccabile, disponibilità e puntualità

Noleggiato una Renault Clio per una decina di giorni con l'opzione "Don't Worry". Auto comoda e funzionante, riconsegna senza problemi. Servizio rapido ed efficiente.

Precisi e affidabili

Sarah was the best! So helpful- will go back!

Dall'accoglienza al ritiro dell'auto,un servizio davvero ottimo,inoltre vorrei segnalare la disponibilità della signora dell'accettazione,mi sono trovato molto bene.Continuate così.Bravissimi

Servizio ottimo, soddisfano