Location Arvostelua 

J'ai reservé un utilitaire sur internet. Deja aucune confirmation n'a été envoyé par mail. Donc si on n'a pas telechargé la résa on en n'a aucune trace...
Avant de restituer le véhicule, je mets le plein.
L'état des lieux se passe correctement jusqu'à ce qu'on me dise qu'il manque 2litres ! Et si je ne paie pas 35€ pour les 2 litres manquants, on ne me rends pas ma caution!!!! Voici une vraie prise en otage, non??
E.Leclerc qui passe son temps à dire qu'il défend les consommateurs facture 35€ les 2 litres d'essences! Désormais, je boycotte Leclerc !!

Location utilitaire 4 jours mi octobre, Leclerc Basse Goulaine 44115.
Autant le mode de réception du véhicule mis en place par l’entreprise ( multitude de photos à vérifier seul au départ) n’est pas des plus aisé et rapide, autant l’équipe est disponible et pro pour le client. La bonne humeur en plus,
Ce qui ne gâte rien. Mention spéciale à Léna, encore souriante malgré mon retard pour le retour du véhicule et l’activité colis qui ne semble pas ralentir au moment où je suis passé.

Je rejoins les autres avis négatifs
lors de la restitution, le personnel cherche le moindre petit défaut du véhicule,
Ils ont trouvé un accroc à 2m de haut sur la carroserie , visible seulement si l'on s'approche très près du véhicule et que l'on gratte avec l'ongle..
198e de frais de réparation pour cette rayure
Personnel pas du tout conciliant

J'avais fait le tour du véhicule lors de prise des clés, mais seul, car le personnel ne sort pas de son bureau pour constater l'état du véhicule avec vous..
cette rayure m'avait évidemment échappé

Ne louez pas chez Leclerc. Une caution de 1500 euros gardée trente jours au cas où. Une honte. Première et dernière fois.

J'ai loué à Leclerc Bon Encontre (47) le 13 aout 2026 un véhicule de tourisme pour la journée. Les vendeurs indiquent être exigeant sur l'état de retour et me demanderont un ticket de justification du lavage. Ils ne m'accompagnent pas jusqu'au véhicule que je trouve bien poussiéreux sur le parking (déjà je trouve ca moyen). Après une journée d'usage sans accro, à la réception, ils se mettent à deux pour inspecter les moindre recoins du véhicule et finissent par trouver dans le passage de roue une griffure de 1mm x 15mm dans une zone que je n'avais pas pris le temps d'inspecter lors de la prise du véhicule. Résultats, ils me comptent 240€ de frais de carrosserie. J'ai de très forts doutes sur la moralité et la bonne foi de cette boutique et je ne saurais trop conseiller aux usagers de filmer le véhicule dans les moindres recoins pour limiter ce risque d'arnaque.

Je confirme l'opinion négative de beaucoup d'utilisateurs après plusieurs expériences de location. La politique de Leclerc est bien de taxer le client pour la moindre rayure à peine visible à l'œil nu (et qu'on n'aura pas vu lors du retrait). De plus, si on ne rend pas le véhicule absolument impeccable, intérieur comme extérieur, on est aussi taxé (60 €). Louer dans cet enseigne peut revenir moins cher qu'un loueur traditionnel, mais au prix d'un stress permanent.

À ÉVITER ABSOLUMENT si vous ne voulez pas payer des sommes astronomiques, ils vont vous inventer des dommages fait par d’autres pour soutirer soit la caution soit vous facturer des sommes indécente. ARNAQUE

Entièrement d'accord avec l'ensemble des avis négatifs concernant l'état du véhicule lors de sa restitution.
Un contrôle qui donne l'impression que la moindre petite anomalie est recherchée (passage de la main sous les pare-chocs !?) et que l'on peut être à l'origine de la moindre micro-rayure qui permettra une facturation injustifiée.
Me concernant, première et dernière expérience de location Leclerc.

Never told me where is my phone and I already paid

82 essais sur 11 jours pour réserver un véhicule sur leur site.aucun résultat puisque une boucle revient au départ après 6 z 9 informations saisies.
Je oense que le site à été développé par un gamin du primaire.

Lors de la restitution de notre véhicule de location, l'employé de l'agence de Quimperlé a découvert un dommage microscopique sur la jante. Il manquait environ 7 millimètres (si, 7 mm!) sur la jante chromée – ce qui ne constitue absolument aucun dommage dans la circulation routière quotidienne. Nous ne l'avions nous-mêmes pas du tout remarqué. Pour cela, l'employé a exigé un paiement de 400 euros (sic !). Face à ma protestation, on m'a proposé de payer 60 euros, une somme qui serait « collectée » à l'agence et compensée avec les dommages d'autres clients.

Auparavant, l'employé avait déjà essayé de contester le niveau d'essence, bien que j'aie fait le plein à la station-service d'en face, jusqu'à ce qu'il ne rentre plus une seule goutte. L'aiguille indiquait le niveau plein, mais l'employé a probablement estimé que cela valait la peine de tenter le coup pour nous soutirer de l'argent.

J'ai loué des voitures dans de nombreux pays à travers le monde, mais je n'ai jamais vécu une chose pareille. J'ignore si cela était dû à mon accent étranger. Mais ce que je sais, c'est qu'il s'agissait d'une tentative obstinée de tirer injustement de l'argent de la poche du client.

Après que j'ai mentionné l'intervention d'un avocat et fait part de mes soupçons quant à l'existence d'une caisse noire, des excuses à voix basse ont été formulées – il s'agissait soi-disant d'une erreur de l'employée. J'ai passé trois quarts d'heure très désagréables. Il est vivement déconseillé de faire appel à cette agence de location de voitures, même si les prix semblent très avantageux.

Tout simplement rien ne va. Des heures d'attente pour récupérer la voiture car il y a une seule personne pour tout faire. Attention quand vous faites l'état du véhicule prenez des photos de chaque recoin car à la prise en charge la personne fait un état rapide et vu de debout mais au retour la personne s'accroupit pour voir le moindre détail. Résultat, au retour ils m'ont chargé de 230 euros pour 2 petites rayures sur 2 enjoliveurs, vendu dans le commerce 30 euros les 2. Bref ce sont des rayures difficile à voir de debout. Ils ont trouvé le moyen de rentrer de l'argent pour compenser leur soit disant location économique.
A fuir.

Bonjour, rien à dire sur la prise en compte de la remorque frigorifique pour le mariage de mon fils, il n’en est pas de même pour sa restitution où le service de location m’a imposé le règlement d’une journée supplémentaire pour 40 minutes de retard dues essentiellement aux conditions de circulation ce lundi matin 31 août 2026. L’opératrice se retranche derrière un règlement que j’ai signé pour une restitution contractuelle à 8h00. Alors que le bureau n’ouvre qu’à 8h30 (message vocal reçu sur mon portable et par conséquence restituer la remorque plus tard) il est dans ce cas possible de modifier le contrat via le logiciel de gestion, en revanche l’horaire de restitution ne serait pas modifiable ?... La responsable invoque mon comportement soit disant inadapté pour ne pas agir en ma faveur. Certes énervé, je suis resté poli et respectueux, des témoins pourront corroborer mes dires. J’ai donc réglé 112,50€ au lieu de 90€ contractuel, je précise que 5 autres remorques identiques étaient disponibles sur le parking. J’espère que ces 22,50€ de pénalités contribuerons à relever la trésorerie de Leclerc Location Mont de Marsan

Je désire remercier Didier ! Une belle personne ! Sympa, serviable ! Salarié Leclerc location Seclin qui mérite d’être connu

Fuyez tant qu'il est encore temps...! Cette agence vole les clients de manière éhontée et organisée, ne passez surtout pas par eux et si pas le choix, ne leur faites confiance en rien: prenez des vidéos des moindres détails de la voiture à l' intérieur comme à l'exterieur et vérifiez toutes les informations données oralement et leur conformité par rapport à ce que dit le contrat.

Bonjour
J’ai loué un véhicule utilitaire chez Leclerc acheres dans les Yvelines pour 12 jours en juillet
Le contact a été des plus standards . Le jour de la prise en charge a été également des plus standards .
Je suis revenu le lendemain pour savoir si l AD blue était fourni . L’accueil du jeune homme a été assez froid .
Par contre au retour jeune suis tombé sur une collaboratrice ( habiba ) qui a été très souriante et professionnelle , heureusement .
C’est la raison de ma note . Sinon cela restait à 3 étoiles .
En dehors de ça … et la prochaine fois , je ne louerai plus de véhicule de la marque Citroën . Rien de fonctionnelle dans l habitacle . Pas d’espace pour les documents . Même dangereux la console centrale qui a espacé très réduit pour le deuxième passage .
Cette marque n’a rien à voir avec Renault ou ducato .

Fuyez cette location malgré les prix attractifs! Je prends une location pour un mois. État des lieux à faire soi-même un jour de pluie battante et, au retour, une éraflure constatée sur le bas du pare-choc. Ne pouvant pas contester, on me présente un devis de 415€+ 35€pour l'immobilisation du véhicule. Je conteste étant donné le montant effarant par rapport à l'eraflure et demande un 2e devis. On m'appelle pour me dire que le voiture a quitté le parc à la suite de ma location et donc 2e devis impossible. Mais ils conviennent également que le devis est un "peu" cher car il a été fait par un autre prestataire et que de ce fait on peut me rembourser les frais d'immobilisation (ce qui semble être un minimum puisqu'elle n'a pas été immobilisée ! Je n'ai par ailleurs jamais récupérécette somme!). Je décide de faire appel au mediateur de la consommation. Le dossier traîne pendant 6 mois pour finalement apprendre que Leclerc n'ayant pas répondu à leur proposition de partager les frais, ils ne peuvent rien faire d'autre. Dossier clos. Mediateur complètement inutile et Leclerc le sait. Une arnaque bien rodée au retour du véhicule pour compenser les bas prix de la location. Ne vous faites pas avoir!

Location d'une chambre froide chez Leclerc à Aire sur l'Adour.

Prix très attractif de 135€ pour 4 jours ....... mais

Nettoyage extérieur au Karcher OBLIGATOIRE : c'est indiqué où sur le contrat de location ???????
Évaluation de la propreté intérieure TRÈS subjective. Nous avions passer 4 fois la serpillière sur le sol et passer l'éponge sur toutes les tablettes.

Résultat : 135€ de location + 70€ de nettoyage (il paraît que ça prend 1h pour le faire ......... À ce tarif je me fais nettoyeur de chambre froide)

Et en plus de ça , on vous dit : vous vous en fichez, ce n' est pas vous qui payez c'est la société. Quelle honte 😡😡😡😡😡

Nous avons réservé un véhicule par internet chez LECLERC Location MEAUX pour un déménagement.Nous n'avons pas eu de confirmation par mail comme indiqué sur le site et ils ont refusé de nous remettre le véhicule au motif que la CNI était périmée et ont indiqué de ne pas faire de remboursement.

Loueur à privilégier pour le prix si vous n'avez aucun problème (même petit) pendant la location.
Si non, vous comprenez leur modèle économique.

En cas de petit endommagement non présent dans l'état de sortie du véhicule (type petit éclat de peinture), ils vous envoient un devis générique disproportionné (464€ HT pour 4 éclats de peinture dans mon cas).

Si vous refusez le devis et en demandez un autre circonstancié (comprenant la description de ce qui doit être réparé - lié à votre sinistre donc), ils vous menacent de prélever le dépôt de garantie. Menace qu'ils mettent à exécution.

Evidemment, les réparations, elles, ne sont pas nécessairement effectuées (ou 1 fois tous les x mois) puisque si c'était le cas, la voiture que vous louez n'aurait aucun dommage (puisque réparée au fil de l'eau).
Bref des méthodes frauduleuses.