LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH Arvostelua 

L’hôpital en lui même est très bien. Le personnel proche du patient également mais les frais engendrés par le paiement des frais d'honoraire bien trop élevés pour les actes effectués surtout par les anesthésistes. Le prix des chambres utilisée 5 heures est bien trop élevé. Nous avons suivi le médecin qui suit notre enfant dans cette clinique mais un total de 1000 euros pour des végétations... je trouve cela honteux.

Très bonne accueil dans le service

Chirurgien, anesthésiste ,infirmières top

Seul bémol chambre vieillotte

Amabilité et bienveillance de l’ensemble du personnel soignant

Bonjour
J ai apprecié l organisation millimetree,les explications claires du medecin, de l'anesthesiste et du personnel de pre admission. l'enregistrement le jour de l 'operation est rapide et precis. L'acceuil par les infirmieres du serviceest ferme mais cordial.Peu d attente avant la salle d 'observation. Dialogue de prépation avant la intervention entre les infirmiers du bloc, l anesthesiste tres detendu. Idem par la chirurgienne et son assistante.J ai apprecie le petit cafe post operatoir et le suivi des infirmieres apres l operation. Mon intervention s est deroulee avec succes et je tiens a remercier chaleureusement tous les intervenants et surtout Mme Grenot

Très bon accueil, équipes soignantes très sympas et établissement très propre. Un effort pourrait être fait pour un peu plus de chaleur humaine au service facturation : pas de sourire, pas de contact visuel, tout est bien fait et de façon efficace mais on se sent juste comme un compte bancaire et non comme un être humain. Sinon, rien à redire pour le reste.

Edit du 05 novembre 2026 j'ai retiré 3 étoiles car :

Il s'agit de ma troisième intervention dans cette clinique depuis février 2026 et à chaque fois, la clinique a tardé à télétransmettre la facture à la Sécurité Sociale et que de ce fait cela a pris très longtemps pour que je puisse être remboursée des dépassements d'honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste ainsi que du forfait chambre par ma mutuelle.

- en février : cela a pris 1,5 mois soit disant à cause d'un problème informatique dû à la modification de la codification des actes par la Sécurité sociale. Montant : plus de 900 €

- en avril : cela a pris 2 mois à cause du retard accumulé par les mises en attente des factures dû au changement de codification de la Sécurité sociale. Montant : plus de 900 €

- en octobre : j'ai été opérée le 12 octobre et aujourd'hui 05 novembre la facture n'a toujours pas été télétransmise à la Sécurité sociale parce qu'il y a eu du matériel implanté et que la clinique n'aurait pas reçu la facture du fournisseur. Le service facturation a bien édité la facture que j'ai réglée mais bloque sa télétransmission le temps que la comptabilité reçoive la facture du fournisseur. Et pendant ce temps, j'ai 986 € que j'ai avancé et qui ne me sont toujours pas remboursés par ma mutuelle puisque la Sécurité sociale n'a pas encore reçu la télétransmission de la part de la clinique !

C'est donc à moi, patiente, de subir la mauvaise organisation des fournisseurs de la clinique, de la comptabilité et du service facturation alors que MOI j'ai bien réglé et que j'ai une facture qui en atteste. Ce n'est pas normal !

Je dois encore subir une intervention chirurgicale, mais je me demande si je ne vais pas aller la faire dans une autre clinique car je ne peux pas me permettre d'avoir encore une fois une telle somme bloquée pendant aussi longtemps.

Je vais aussi en parler au chirurgien et à l'anesthésiste lors de ma visite de contrôle. Ils n'y sont pour rien mais ils ont le droit de savoir comment la clinique gère ce que les patients lui payent et pourquoi certains patients risquent de ne pas revenir.

Personnel très aimable, très gentil, bonne ambiance parmi le personnel

Le réunion préparatoire à l'opération, le suivi pendant et apres l'opération à la maison, l'anesthésie par rachis, l'installation au bloc et le chauffage.

Depuis le premier rendez-vous jusqu’à la sortie aujourd’hui, je n’ai rencontré que des gens professionnels et bienveillants au service d’une organisation remarquable d’efficacité pour la santé des patients

Tout le personnel tant en chambre qu'au niveau de l'anesthésie était super sympathique at à l'écoute.

Cet établissement possède un centre du traitement de la douleur à l'écoute et au top.
Le personnel soignant est efficace et accueillant ainsi que les brancardiers.

Suite aux restrictions budgétaires je pense la restauration à changer depuis quelques temps. Plus d eau en bouteille mais dans des pots en plastique, le soir plus de fromage et ration diminuée mais dans l ensemble repas de qualité.
L'accueil pour les formalités d'admission et de sortie est à revoir il y a souvent la queue au guichet.

très bon accueil et bonne prise en charge du patient, malheureusement le parking reste limité, mais à part cela, tout était satisfaisant

personnel très proche des patients.

Tres bien pris en charge.

Anesthésiste et chirurgien très professionnels et beaucoup de bienveillance

Acceuil comme toujours agréable, très peu d'attente

Le personnel médical de soins et d'accueil sont sont très compétents, dynamiques à l'écoute de leurs patients opérés

Très bien de l'accueil à la sortie.
Personnel très agréable et rassurant, locaux propre et neuf.
Je recommande cet établissement