Liveocare Arvostelua 

Bestellung dauert lange. Wird dann in irgendeiner Packstation deponiert, nicht in der räumlich nächsten und ist ohne Zustellcode nicht erreichbar.
Genau wie Mitarbeiter der Firma, die bestenfalls per Chat interagieren und nicht weiterhelfen.

Ich bekomme keine Rechnung, auf e-mails wird nicht geantwortet, telefonisch nicht erreichbar!!!12

Einfach nur Grauenhaft! Vor kurzem ein ABO dort angefangen mit pünktlicher monatlicher Belieferung. 2 Monate funktionierte es, nun klappt soweit gar nix mehr. Fernmündlich ist dieser Saftladen nicht zu erreichen. Distanzing zum Kunden ist besser, um sich Beschwerden vom Hals zu halten. Die letzte Belieferung war nur Teilweise, sodass ich selbst zukaufen musste. Auf meine E-Mail wird erst nach über einer Woche geantwortet. Zudem fehlt mir die Rechnung der Belieferung vom 09.07.2026, sodass ich ebenso die Rechnung verspätet beid er GKV einreichen kann und auf die Rückerstattung warten muss. All dies, und auch er Hinweis der Ausstellungpflicht der Rechnung als Unternehmer, scheint LivioCare nicht zu interessieren. Ebenso die "Androhung" meinerseits, eben gerichtliche Schritte einzuleiten, prallen an diesem Saftladen ab. Unverständlich und in der heutigen Zeit nicht nachvollziehbar.

Bei Problemen mit einer Zahlung war der Kundenservice sehr hilfsbereit, die Kommunikation vorbildlich.

Unglaublich im Chat wurde. Ich belehrt, dass andere Kunden es besser machen als ich.

Der Krankenstand hat sich normalisiert.
Meine Bestellung wurde innerhalb von 4 Tagen, bearbeitet, Versand, geliefert.
Das finde ich sehr klasse und hoffe das bleibt so.
Danke für die schnelle Lieferung!

Lieferung dauert ewig. Auf netter Anfrage, ob man ggf. die Bestellung früher abschicken könnten, hatte man den unfassbaren super Tipp, man solle doch früher bestellen. Das war meine letzte Bestellung hier, schade !

Mir wurde eine Packung Windeln zu wenig geliefert und nicht nur das, auch 2 Packungen von denen, die geliefert wurden waren geöffnet. Kann passieren, alles gut.
Daraufhin habe ich die Firma mehrfach angeschrieben, aber keine Reaktion. Das ist wirklich nicht nett.
Erst als ich Pay Pal einschaltete, ging es plötzlich ganz schnell. Glücklicherweise war ich dann abgesichert.
Bei dieser Firma nützt es nichts, sich als kleiner Endkunde zu beschweren, erst bei Paypal wurde reagiert. Man kann es ja versuchen.

Ich kann nichts Negatives sagen. Mein Wunschprodukt wurde zwei Tage nach der Bestellung ordnungsgemäß geliefert. Spitze!!

Früher alles gut. Jetzt: Keine Auftragsbetätigung, Lieferung kommt ewig nicht. Die Rechnung zur letzten Lieferung fehlt und man kann Mails schreiben, so viele man will, sie werden einfach nicht beantwortet. Telefonische Kontaktmöglichkeit gibt es nicht. Man muss wohl einen Brief am die Geschäftsleitung schreiben.

Ware längst überfällig, keine Bestellbestätigung erhalten. Auf Mailanfrage wird nicht geantwortet. So geht man nicht mit Kunden um.

wieso schreibt diese Firma auf ihrer Homepage: 33000 Kunden bewerten bei Trustpilot mit 4.8/5
seit 5 Tagen nicht 1 Antwort auf mehrere e-mails.Keine Versand-email o.ä. obwohl angeblich alles auf Lager ist.

Ich habe für mich Pants bestellt,immer ein Paket,was man bei dieser Firma nicht machen darf,sind weiter Produkte zu bestellen,zusammen mit den Pants ,denn es kommen die Bestellungen tröppelweise oder erst nach langem hin und her.Die Firma sollte sich selbst kontrollieren,was bestellt wird und raus geht,denn zwei oder 3 Sachen bestellen geht schief.Auf Antwort per email kann man warten.Ansonsten sollte man es mal an die Verbraucher Zentrale weiter geben.Denn es ist unmöglich.
Tweetyjoy

Nach einer Bestellung kam eine Bestätigung der Bestellung, aber als nach einer Woche keine Ware angekommen ist, reagierte man auf keine Anfragen per E-Mail. Telefonische Nachfrage nicht möglich, weil nicht vorhanden. Wie ich zudem mittlerweile unabhängig davon festgestellt habe gibt's günstigere Alternativen zur Bestellung.

Haben Pflegeoveralls für 350 € bestellt. Verschickt wurde das Paket mit Dhl(max 10,49€). Leider erst bei Erhalt der Rechnung bemerkt das für Versand ab 300 € 99 € fällig sind. Firma telefonisch nicht erreichbar, auf Email keine Antwort. Stornierung nicht möglich. Hier wird nie wieder etwas bestellt. Bei anderen Shops ist bei diesem Betrag der Versand kostenlos, hier wird man noch abgezockt.
Leider kann man nicht mit 0 Sternen bewerten.

Bis jetzt war Liveocare immer sehr zuverlässig, leider hat sich das seit Anfang Januar geändert. Ich habe am 8. Januar Windeln bestellt, ich habe nur eine Bestellbestätigung bekommen und das die Windeln bezahlt sind. Seitdem geht nichts mehr voran. Die Windeln wurden 10 Tage später immer noch nicht verschickt, obwohl über PayPal am 8. Januar bezahlt wurde und das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Wir bestellen ab sofort wo anders.

Ich schreibe hier, da negative Kritik bei Liveocare sofort gelöscht wird.
Eins vorweg: meine Bestellung ist nun vollständig bei mir angekommen.
Warum ich trotzdem nur einen Stern vergebe?
Begründung: am 04.01.2026 habe ich 2 verschiedene Artikel Inkontinenzpants bestellt. Lt. Homepage sollten beide Artikel lieferbar und zwischen 1-3 Tagen zugestellt werden.
2 Tage später habe ich tatsächlich eine Versandbenachrichtigung erhalten. Dieses Paket ist am 08.01. angekommen. Leider wurde nur ein Teil geliefert. Die weiteren dringend benötigten Pants fehlten. In der Benachrichtigung sollte aber die gesamte Menge meiner Bestellung geliefert werden.
Da es dringend war habe ich nach einer Telefonnummer gesucht. Diese Nummer ist lt. Ansage nicht zu erreichen. Also habe ich das Kontaktformular ausgefüllt und um dringende Rückmeldung gebeten. Nachdem sich am Folgetag nichts getan hat, habe ich noch einmal eine Email mit der Bitte um Storno und Rücküberweisung geschickt. Wieder keine Reaktion. Ich musste dann auf einen anderen Anbieter zugreifen um die Pants schnell zu erhalten. Als ich das Paket des anderen Anbieters erhalten habe, bekam ich eine 2. Versandbenachrichtigung von Liveocare. Die Pakete wurden dann am 14.01.2026 zugestellt.
Nachdem 2 Pakete zugestellt wurden bekam ich am 15.01. eine Email, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei und ich die Annahme der Lieferung verweigern solle. Kein Wort der Entschuldigung! Sorry, so geht das nicht!

die letzte Bestellung vom 3. Januar ist noch nicht da. Auch auf keine der Anfragen wurde geantwortet.

Extrem langsame Lieferung.
keine Kommunikation.
keineAntwort auf email
Glücklicherweise betrifft mich das nicht bei Inkontinenz. Aber für die Betroffenen wäre das extrem unglücklich.

Das Produkt ist in Ordnung aber die Verpackung ist alles andere als diskret.
Es gehört niemandem etwas an wenn mir der Hahn tropft. Unser Postbote hat mich nur angegrinst. War mir schon peinlich.😡Sollte meine nächsten Bestellung nicht diskret sein werde ich mir einen anderen Verkäufer suchen.