Liselotte Arvostelua 

Tolle Qualität der Kleidung und super netter Service, sowohl vor Ort als auch online. Bei Problemen wird super schnell geholfen und eine Lösung gefunden.
Macht weiter so.

Der Laden in Koblenz selbst ist toll, aber auch der Versand klappt super.
Der Kundenkontakt erfolgt sehr schnell und ist hilfsbereit.
Die Kleider sind wunderschön und bezahlbar.
Leider ist das Porto ins Ausland recht hoch, sonst würde ich noch öfters bestellen.

Das Team ist jederzeit erreichbar und versucht für jedes Problem eine Lösung zu finden.

Absolut netter und zuvorkommender Kundenservice! Ich habe versehentlich ein defektes Teil erhalten und mir wurde ein Retourenetikett kostenfrei zur Verfügung gestellt sowie die Versandkosten der ersten Bestellung erstattet, da ich nochmal bestellen musste. Ansonsten muss man die Retoure selbst bezahlen, was ich in Anbetracht des Bestellaufkommens und bei den Leuten, die 20 Teile zur Auswahl bestellen und dann alles bis auf eins zurück schicken auch absolut ok finde.
Großes Lob für die lieben MitarbeiterInnen, die schnell und zuverlässig geantwortet haben!

Bestellung ganz normal - schöner Onlineshop. Die Ware selbst hat aber echt keine gute Qualität und ist dafür viel zu teuer. Nach einmal waschen hängen überall die Fäden raus. Nähte schlecht verarbeitet, 100% Polyester und dafür 60€. Fühle mich ehrlich gesagt etwas veräppelt und werde dort nicht mehr bestellen.

Nachtrag: der Support ist wirklich super und hat mir unmittelbar eine Alternative angeboten für mein Kleid. Das ist wirklich top!

2. Nachtrag: der Support per Email ist sehr nett - den Kommentar hier auf Trustpilot finde ich schwierig und ziemlich sarkastisch :).

Ich habe das 2. mal bei euch bestellt und ja, mir ist bewusst, dass ich euch kontaktieren kann. Trotzdem kann ich aber auch eine sachliche Bewertung schreiben. Die Qualität der Ware ist eben nicht besonders hochwertig. Und für den Preis fühlt man sich - in der Tat- veräppelt. Daran ändert auch der freundliche Umtausch-Service nichts.
Das sind für mich zwei paar Schuhe und es geht eben hier nunmal um Erfahrungen und Bewertungen.

Jedes Mal super schnelle Lieferung und die Klamotten sind wirklich wunderschön. Preis Leistung wirklich top, ich habe schon so oft bestellt und wurde noch nie enttäuscht. 😊

Ich hatte ein Anliegen zwecks einer kaputten Hose , der Support war super zuvorkommend und freundlich .

Leider war mein Kleid an der Naht kaputt. Also habe ich samstags eine Mail an den Kundenservice geschickt, welcher sich direkt am Montag zurück gemeldet und mir das Kleid direkt reserviert hat.
Super freundlicher und sehr schneller Service!

Jede Bestellung ist mit Liebe verpackt. Die Qualität der Ware ist immer top und Service und Kundenzufriedenheit werden bei Vanezia groß geschrieben. Nur zu empfehlen.

Schneller Versand und hochwertige Produkte mit einem tollen Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und war rundum zufrieden. 🤍
Ein besonderes Lob geht an den Kundenservice. Mir wurde super schnell und ausführlich geantwortet und geholfen.
Absolute Empfehlung! 🌻

Alles was ich bisher bestellt habe, entsprach den Bildern und der Beschreibung. Die Nähte sind manchmal etwas knapp gefasst, aber das hat man mittlerweile fast überall. Ich habe einmal etwas reklamieren müssen und der Shop kam mir mit SEHR viel Kulanz entgegen. Die Pakete sind immer ganz liebevoll verpackt und ich freue mich darauf, das eben erhaltene Kleid das erste mal zu tragen. Dass man Rücksendungen selbst zahlen muss, finde ich übrigens gut - dann überlegt der ein oder andere vielleicht doch, ob man x Teile bestellt von denen man im Grunde vorher schon weiß, dass man sie zurückschickt.

Habe mich riesig auf den Cardigan gefreut, da er auf der Website richtig schön aussah. Als er dann bei mir ankam, war ich einfach nur geschockt. Der Cardigan sieht total billig aus, sogar die Knöpfe. Und das ganze für 70€!! Finde es total unverschämt so etwas zu so einem hohen Preis anzubieten. Und das Beste ist dann, dass man die Rücksendung auch noch selbst zahlen muss.
Schwierig finde ich auch, dass die Bilder sowohl auf der Website als auch auf dem Instagram Kanal so stark bearbeitet sind, dass die Sachen eine komplett andere Farbe haben als in echt. Ist das nicht schon Täuschung?

War mir ein riesen Vergnügen dort zu bestellen. Freitag aufgegeben wäre es tatsächlich bereits Samstag bei mir gewesen. Natürlich hat DHL auch Mal ein Wochenende verdient somit konnte ich es am Montag auspacken. Qualität Mega und so kuschelig der Cardigan. Gerne immer wieder!!

Meine Bestellung war innerhalb von 20 Minuten verpackt und versendet 👍🏼 Kundenservice gibt immer schnelle Rückmeldung. Retouren laufen super ab.

Ich bin hier immer fündig geworden bei der Suche nach einem schönen Geschenk für meine Frau! Sie liebt die Styles, Qualität und den Vibe von Vanezia! Immer wieder gern!

Wunderschöne aktuelle Kleider zu einem super Preis-Leistungs-Verhältnis! Freue mich immer schon auf die nächste Saison 🤍

Super schöne Kleider mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis.
Die Ware kam schnell und liebevoll verpackt bei mir an.
Immer wieder gerne!

Alle bestellten Artikel waren viel zu groß. Da die Inhaberin selbst keine S trägt, denke ich das die Kleidungsstücke eher für "normal" gebaute Frauen(mit Großer Brust) sind und nicht für Schlanke.. Die Preise sind für die Qualität nicht gerechtfertigt- da zahlt man einfach den "Influencer-Namen", zumal die Stoffe auch nicht die Besten zu sein scheinen..

Bestelle definitiv nicht mehr!

Wirklich super Service.
Ich hätte wirklich nicht gedacht, das die Sachen noch rechtzeitig ankommen, aber es war so 🤩
Dadurch konnte ich das Maxikleid zum Fest anziehen und ich hab’s geliebt 🥰

Ich bin zu 100% happy! Die Kleidung ist wunderschön und die Preise sind fair. Top Qualität und sehr nette Mitarbeiterinnen. Immer wieder gerne! Vielen Dank!