Lillio Arvostelua 11

Ik zou graag mijn artikel willen terug sturen en krijg geen antwoord op mijn mail. In de voorwaarden staat dat er een retourformulier bij in de verpakking zit maar die zit er bij mij niet bij. Ik vind het artikel wel leuk en zou graag een maat groter willen bestellen maar ik krijg geen antwoord via hun e-mail adres contact...

Voor mijn dochter een paar maanden geleden bij een andere site menstruatieslips besteld. Zeer lang moeten wachten, veel langer dan op de site stond. Daar stond dat t voorradig was. Pakje kwam uiteindelijk uit china. Nu exact dezelfde slips besteld, wel gewoon in Nederland, dacht ik. Alles zou op voorraad zijn en binnen 2 dagen zou het in huis zijn. Al met al: na 6 weken nog niks. "Ja, nu met corona.." Precies dezelfde manier van mailen als het bedrijf waar ik eerder besteld had. Dat bedrijf is ineens niet meer te traceren. Pluspunt: besloten te annuleren en toen het geld echt vlot weer terug op de rekening. Dat was echt netjes. Ik bestel hier alleen nooit weer en raad het anderen absoluut af!

Ik zou niemand aanraden hier te bestellen! De klantenservice reageert snel en behulpzaam, maar dat is gelijk het enige positieve dat ik te melden heb over deze website.

Bestelde artikelen waren niet op voorraad. Dit stond niet op de site en ook werd ik hier later niet van op de hoogte gesteld. Ik moest hier zelf achteraan.

Tot 2 keer toe een termijn gekregen waarbinnen de spullen geleverd zouden worden. Na 2 maanden in plaats van maximaal 6 dagen gewacht te hebben de bestelling geannuleerd.

Als je hier toch besluit te bestellen, weet dat je na 30 dagen de bestelling kan annuleren. Er staat in de algemene voorwaarden dat lillio dit zelf meld, maar hier moet je zelf achteraan.

Toen ik aangaf de bestelling te willen annuleren deden ze niet moeilijk, maar ook dit duurde weer lang. 1,5 week tot ik bevestiging kreeg dat mijn order geannuleerd is en een dag tot ik het geld terug heb gekregen.

Goede kwaliteit en service was erg fijn. Er werd snel gereageerd op mijn mails en advies gegeven over de maat door Tessa.
Prima webshop!

De bh's zitten lekker en comfortabel. Ik zocht al een tijdje een bh die lekker zit op de bank! Mijn maat was eerst niet op voorraad, maar er werd netjes aangeboden of ik een andere maat wilde proberen. Deze zit super!!

Sneller en goede service, prima!

De mensen van Lillio kopen producten van ali-express super goedkoop in (merk je ook aan de kwaliteit), en verkopen het door op eigen website voor hoofdprijzen.
Koop hier niets !
En als je het toch perse wilt kopen koop het dan direct bij aliexpress dan ben je veel goedkoper uit.

I bought 2 packs of period underwear, in the 3 for 2 offer (they have the offer right now) on the 10th of June. On the 10th of July, I still did not receive any item. After I sent emails, they apologized and kept moving the date forward, but never informed me themselves. I was convinced I had been scammed.
Update: today (15th July) I finally received my order.

Normaal schrijf ik nooit recencies, maar ik zag de andere recensies en was erg verbaasd! Vandaar, ik ben al lang tevreden klant bij lillio en blijf dat hopelijk nog lang. Heerlijk die BHs zonder beugel

De bestelling betrof een aantal BH's. Ik vond de BH's van slechte kwaliteit. Ik vind dat wordt beloofd over dit product op de website van Lillio niet wordt waargemaakt, maar dat is mijn mening.

Daarom wilde ik de BH's retourneren.

Het retourneren verliep niet vlekkeloos en heeft bij mij veel tijd gekost en ook verzendkosten (terwijl op de website staat aangegeven dat retourneren kosteloos is).

Pakket uiteindelijk weten te retourneren en de Klarna betaling is komen te vervallen. Maar wel pas na heel veel gedoe! Bovendien verzendkosten (retourpakket) ZELF moeten betalen.

Mijn algemeen advies wanneer je ergens iets online gaat kopen:

Word je door een webshop niet geholpen en heeft deze een webwinkel keurmerk, neem dan contact op met die betreffende organisatie.

Betaal via Klarna, wanneer iets niet goed is kun je ook met dat bedrijf contact opnemen en je betaling laten blokkeren.

Let ook goed op of reviews echt zijn of niet. Dat merk je snel genoeg aan de soort informatie die wordt gedeeld in een review.

Waarom dit advies? Het houdt webshops scherp en het verhoogt de kwaliteit richting de klant.

Menstruatieslip is bout

Ze beweren dat je "nooit meer wegwerp menstruatieproducten" hoeft aan te schaffen als je hun menstruatieslip koopt. Vervolgens als blijkt dat je lichtste bloeding al doorbloedt, zegt hun klantenservice dat je wel tampons en maandverband moet blijven gebruiken.

De slechte review die ik op hun site heb achtergelaten is nergens te bekennen. Ze filteren hun reviews dus op positiviteit.

De conclusie lijkt mij duidelijk, dit is een bedrijf dat je oplicht. Geef hier geen enkele cent uit.