Saw the watch on the internet on Sunday, ordered it and received it on Tuesday - great watch, great offer (reasonable price) fast delivery: what else could I wish for? Customer service is OK too: I... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
No watch and no updates. They do brilliant, aggressive marketing but offer no service. Ordered two watches within days of each other around Thanksgiving as Christmas gifts. Order confirmation (and adv... Näytä lisää
I have several watches by Lilienthat Berlin and their sister company DeTomaso. All are well designed and beautiful, and I buy them to color coordinate with my clothes. They work flawlessly and keep ex... Näytä lisää
I bought one of their watches last December. In less than 6 months of wearing it and being very careful with it, the blue paint on the strap links is rubbing off leaving traces on white garment. I em... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SET YOUR STANDARD - Now is the time for new standards. We combine a multi-award-winning design with exclusive materials, a sustainable lifestyle, and quality you can feel on your wrist.
Yhteystiedot
3600 Horizon Dr, 19406, King of Prussia, Yhdysvallat
- service@lilienthal-berlin.com
- lilienthal-berlin.com
3,4
Keskitasoinen
88 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
No watch and no updates
No watch and no updates. They do brilliant, aggressive marketing but offer no service. Ordered two watches within days of each other around Thanksgiving as Christmas gifts. Order confirmation (and advertising) said 2-5 day delivery. After 10 days, emailed about my first order and got ghosted. Two days later emailed about my second order. Got a canned reply four days later that the item would NOT ship for another two or three MONTHS because of "demand". Unacceptable! Don't sell things you can't deliver!
11. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Watch arrived damaged, no response from company
Ordered a watch for my husbands birthday, and it arrived damaged. Emailed them with no response as of today, called their number just now and there’s an automatic reply saying that their voicemail box is disabled. Currently contacting the BBB.
24. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
They ghosted me.
Got ghosted by this company in the return process. I decided I didn't like the size of the strap on the watch I ordered. I requested a return: first they sent me a link that was for US customers only (I am in Canada). After I notified them that the return link wouldn't work they emailed me a working return label. I sent the item back and then a week or so later it was returned to me with a reason of "hold expired". I emailed Lilienthal and they said just to send it back again with the original label. I responded telling them the original shipping label was now expired and unprintable - I never heard back. Up until my last email to them they were very quick to respond (within one business day) but I have not not heard from them for over 3 weeks. I have sent follow up emails asking for a response and even called and left a voicemail. Nothing.
2. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Very long delivery! I never received my watch
I ordered a watch on the 4th of October, expecting it to arrive within 2-3 weeks. It was a gift, and time sensitive since I had to move on the 4th of November. I selected USPS delivery just in case it ran late, and I had the safety of filing the address change. It didn't ship until the 8th of November, a month+ later, and was delivered to my old address anyway. If your purchase is time sensitive, I'd suggest going somewhere else. In retrospect, I should have just bought something else from Amazon to guarantee the delivery time/location. Now I wait 2 weeks to try claiming a lost item with USPS. I'll probably never see this watch or my $ again.
14. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.